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Résumé des avis
L'établissement à Aubenas se distingue par son personnel compétent et accueillant, offrant un large choix de produits. Les clients apprécient la qualité des conseils reçus et la simplicité de la commande en ligne.
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Mariette S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande de mes dalles devait prendre 3à 10jours ouvré..... on en est a 13...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Mariette S, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison de vos dalles et nous en sommes sincèrement désolés. Contactez moi au 04 75 36 14 00 du lundi au samedi sauf le jeudi afin de trouver ensemble une éventuelle solution. Cordialement, Thierry C.
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Clemence M.
6 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai attendu plus de deux semaines et je n'ai reçu qu'une fenêtre sur les cinq commandées. J'ai finis par annuler ma commande et faire 5h de route aller-retour jusqu'à Saint Priest en Jarez pour acheter lesdites fenêtres.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Clemence M, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre commande. Je vous invite à me contacter au magasin au 04 75 36 14 00 (sauf le jeudi) afin d'échanger ensemble. Bien cordialement, Thierry C.
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Scholaert F.
5 juil. 2025
Avis vérifiédate de livraison fausse pas terrible pour les personne qui travail ou pour les rdv important
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour , Suite à notre échange , vous m ' avez fait part que vous avez été livré quelques jours avant la date que nous vous avions indiqué . Sachez que nous en sommes désolés . Merci d ' avoir pris le temps de partager votre avis . Cordialement , T . C . .
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Claude F.
5 juil. 2025
Avis vérifiéRAS , personnel très compétant
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Claude F ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, Thierry C
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David P.
4 juil. 2025
Avis vérifiéIl s’agit d’un avis corrigé. Initialement j’ai mis la note la plus basse car la commande internet ne m’a jamais été livrée. Le directeur du magasin d’Aubenas m’a contacté pour trouver une solution. Même si elle est imparfaite, j’ai apprécié d’avoir été rappelé.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour David P, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre commande initiale n’a pas été livrée comme prévu. Même si elle n'est pas parfaite, je suis heureux que nous ayons pû trouver une solution. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Thierry C.
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Mireille S.
4 juil. 2025
Avis vérifiéPersonne très gentille et dévouée
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour Mireille S ! Votre reconnaissance nous touche et nous motive. Cordialement, Thierry C.
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Pascal catherine N.
2 juil. 2025
Avis vérifiéje suis parfaitement satisfait de l'entrepot aubenas , en plus du serieux , les gens sont souriants
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis concernant notre entrepôt à Aubenas. Votre retour nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Thierry C.
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Christophe M.
2 juil. 2025
Avis vérifiévendeurs agréables et souriants. marchandises en stock pas d'attente pour le conseil.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christophe M, Merci beaucoup pour votre avis. Nous transmettons à nos vendeurs. Cordialement, Thierry C.
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Stephan L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, merci.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Stephan L, Merci beaucoup et à très bientôt. 👌 Cordialement, Thierry C.
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Fabienne B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès pratique
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour Fabienne B. A très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Thierry C.
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Emmanuel A.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité du service réclamation !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Emmanuel A, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la réactivité de notre service réclamation. Nous comprenons que rencontrer des problèmes peut être frustrant, et nous sommes heureux de savoir que le problème est résolut. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer constamment nos services. Cordialement, Thierry C.
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Michel D.
1 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien ,très bonne réactivité si un petit problème se pose et très bonne compréhension et aide sur communication téléphonique
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Michel D, Nous vous remercions sincèrement pour votre super retour ! Nous sommes ravis de constater que notre réactivité et notre soutien ont pu vous aider. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement, Thierry C.
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Basile M.
1 juil. 2025
Avis vérifiéArnaque sur le bonus de 15€ par tranche de 100€ d'achat . Sûrement parceque j'ai été contraint de payer sur le site via mon compte Samse .. Sacré manque de transparence (90€ de perdu)
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Basile M, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’offre des 15€ par tranche de 100€ d’achat est bien réservée, comme précisé en magasin et sur notre site, aux porteurs de la carte de fidélité de l’Entrepôt du Bricolage. Elle ne s’applique pas aux achats réalisés via un compte Samse, qui vous offre d'autres avantages. Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition en magasin ou par téléphone pour échanger. Je suis joignable tous les jours sauf le jeudi. Bien cordialement, Thierry C.
Réponse de Basile M.
Quand je parle de manque de transparence c'est que j'étais sur votre site via mon compte de fidélité Au moment de régler, j'ai tenter avec 3 CB différentes sans succès . En voyant que c'est possible de payer avec mon compte Samse, ça m'arrangait pour plus de rapidité . Si il avait été clairement stipulé que ce fameux bonus ne marchait pas avec cette méthode de paiement, j'aurai attendu de passer en magasin ... Quels sont donc mes avantages avec mon compte Samse chez vous ? Je dirais plutôt que c'est vous qui êtes avantagés ..
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Basile M, Nous comprenons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre commande en ligne. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à me contacter directement au 04 75 36 14 00. Demandez Thierry (sauf le jeudi). Bien cordialement, Thierry C.
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Claire D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Claire D, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de créer une expérience agréable pour tous nos clients. Votre commentaire sera transmis à nos équipes. À très bientôt dans notre entrepôt ! Cordialement, Thierry C.
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Franck G.
29 juin 2025
Avis vérifiéaucun probleme comme d habitude
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour, Franck G. Au plaisir de vous revoir bientôt sur entrepot-du-bricolage.fr ! Cordialement, Thierry C.
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Marie paule D.
29 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et compétent, livraison rapide, aide au chargement pour toute la cuisine avec le sourire et matériel de bonne qualité... C'est un plaisir, je recommande vivement ce magasin.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marie Paule, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et compétence, et que vous avez apprécié la qualité de nos matériaux ainsi que notre service de livraison. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie. Bien cordialement, Thierry C.
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Benjamin L.
28 juin 2025
Avis vérifiéSuite à mon précédent commentaire, je rédige celui ci pour indiquer que le service commerciale m'a contacté afin de comprendre au mieux mon mécontentement ainsi que de me proposer un geste commercial pour le désagrément. Je remercie ce service ainsi que le personnel de l établissement qui renseigne toujours bien et plus particulièrement Soraya pour son professionnalisme et sa bonne humeur sans faille qui m'a toujours très bien conseillé et qui se décarcasse toujours pour le client malgré le temps que cela puisse prendre.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour Benjamin L. ! Je transmet personnellement votre remarque à Soraya. Nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service possible, et vvotre commentaire est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, Thierry C.
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Catherine M.
27 juin 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Catherine M, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Cordialement, Thierry C.
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Yann G.
27 juin 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Yann G, 👍 Cordialement, Thierry C
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Bruno M.
26 juin 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Bruno M, Un grand merci pour votre retour ! Cordialement, Thierry C.
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