Avis clients de Aubenas

Evaluations clients Aubenas

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par CLEMENT B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace , ma commande a été préparée dans un délai plus court que prévu. Merci à vous

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MAGGIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Nul annoncé en stock sur internet et finalement rien en magasin

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CYRIL H.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Cyril, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ROBERT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par EDMOND G.

• 5 / 5

  

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  Personnel très présent est compétent.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par PHILIPPE ET GERALDINE P.

• 5 / 5

  

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  Rapide à la date prévue

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par RENE H.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi agréable et facile. Merci encore.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  Commande rapidement reçue. Très bien accueilli et dirigé par un charmant jeune homme prénommé Aladdin. Des sourires et de l'amabilité à tout les niveaux.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par EMERIC A.

• 5 / 5

  

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  Commande complète

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par BERNARD N.

• 5 / 5

  

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  Commandé en magasin relais SAMSE, la commande arrivée le lendemain et j'ai été averti immédiatement. Très pro.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5

  

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  TRes bien , facile et rapide.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par LUCETTE B.

• 5 / 5

  

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  J'ai vu l'applique en magasin, et je me suis décidé en rentrant chez moi. Facile à retrouver sur le site, facile à commander. Je l'ai eu le lendemain à l'heure que j'ai choisie. Les filles au service, vraiment sympa. Merci!

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  Commande prête en temps et en heure avec un supplément d’aide au chargement spontané. Personnel souriant et compétent!

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par EVA G.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par BRUNO M.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MARC R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par CHRISTINE S.

• 5 / 5

  

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  Nous avons tout ce que nous souhaitions articles , vendeurs compétents

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par NORBERT D.

• 4 / 5

  

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  Personnel au top, les tarifs abordables, une étoile en moins car interdiction d'utiliser un de leur panier dans la partie des matériaux du coup si vous avez quelques briques à acheter il faut soit prendre un chariot soit se les porter, sinon c'est vraiment pour chipoter car rien à redire

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par POUET E.

• 5 / 5

  

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  Commande facile via la plateforme internet. Livraison rapide en magasin. Accueil agréable et personnels réactifs

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par NICOLAS F.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par BERNARD N.

• 5 / 5

  

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  Camera reçue rapidement après commande, merci

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par SYLVAIN B.

• 4 / 5

  

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  Petite erreur à la réception mais rapidement corrigée.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par GERARD T.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par ROGER C.

• 5 / 5

  

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  Commande remise rapidement, personnel souriant

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par YVES D.

• 5 / 5

  

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  Simple, efficace, rapide, et servi avec le sourire! Merci.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  Service au top 👌, un grand merci à Fanny

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par PIERRE HUBERT K.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par FREDERIC P.

• 3 / 5

  

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  Déçu.... J'ai commandé du placo (le vrai, le plus cher) , celui ci a "souffert" lors des diverses manipulations de préparation je suppose.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par CHRISTOPHE M.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Christophe, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre article ne répond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité. N'hésitez pas à contacter notre équipe par téléphone (n° indiqué sur notre fiche Google) ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçue, dès mon arrivée dans le magasin, il y a le "bonjour" . Dès que je tourne en rond, " on peut vous aider Madame". J'ai toujours été bien conseillée.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par THIERRY A. *

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• 1 / 5

  

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  Alors qu’il était noté 2 articles en stock, nous n’avons pas pu en avoir un seul.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par ÉLISE R. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Personnel très accueillant et compétant

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête et personnel disponible au chargement

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par CLAIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bons accueil et aide conseils au chargement

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par BRIGITTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, aucun problème sur le produit et sur la livraison!

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ALICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, merci

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été prête en moins d’une heure. Bravo

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ÉLÉONORE A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au top comme d’habitude ! Mention à Fanny et Jérôme pour leur efficacité et l’aide au chargement !

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitementt

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté produit conforme à ce que j' ai commandé

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par STÉPHANIE H. *

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• 2 / 5

  

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  Vendeurs au top, à l'écoute sauf un ou une en électricité, caissières super sympa,à l'écoute. Seul bémol, ce qui me fait mettre deux étoiles : ce sont les prix exorbitants, connaissant très bien les entrepôts su bricolage (carte sourire en ma possession depuis la boîte à outils), je trouve celui de Aubenas très cher ce qui me fait aller de plus en plus sur Bricomarché (Aubenas), Leroy Merlin sur Valence (ou sur internet). Un exemple de prix exorbitants sur AUBENAS : le bois et peinture. Pourquoi le tek de Java vernis satin n'est que en petit pot de 250 ml chez V33, Leroy Merlin il est soit en 250 ou 500ml.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par PAUL V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Jean-Clément, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes ravis de constater qu'en général, la prestation délivrée par nos équipes vous donnent satisfaction. Bien entendu, vos remarques ont retenu toute notre attention. Nous faisons chaque jour de notre mieux pour proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix possible. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez trouvé moins cher ou en plus grande quantité ailleurs. N'hésitez pas à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente pour échanger. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, sont au coeur de nos préoccupations, et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 1 / 5

  

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  jamais les stocks annoncés les délai jamais respectés

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par OLIVIER L.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Olivier, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par DANIEL T.

• 4 / 5

  

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  Il manquait des articles à ma commande mais les vendeurs du rayon carrelage mon vite trouvé une solution ...

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ADÈLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rien de spécial

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par CONSTANCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé sur internet. Récupération rapide en magasin

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, personnel très compréhensif

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LUCAS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par COLETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  COMMANDE ET DELAI PARFAITS .

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par DENISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par AURORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ok.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MONIQUE N. *

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• 3 / 5

  

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  Bons conseils et bons SAV, mais les produits laissent parfois a desirer...

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par LAURENT L. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Manon, Merci pour votre commentaire, qui a retenu toute notre attention. Bien que nous soyons ravis de vous savoir conquise par la qualité du service offert par nos équipes, c'est avec regrets que nous tenons compte de votre remarque à propos de nos articles. Proposer la plus large gamme de produits possible au meilleur rapport qualité prix est un défi au quotidien, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre contribution pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JACQUES D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et personnel disponible.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par HORTENSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par FRÉDÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ANTOINETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  pluiot bien dans l'ensemble , mais tout est beaucoup trop cher, dommage !

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ÉDITH P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par FRANCK P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  Service client du magasin d'Aubenas est super!

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Service après vente exceptionnel.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par BERNARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin de bricolage, les conseillers en rayon sont aimable et savent de quoi ils parlent!

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ROLAND L. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, pas de surprise !! Comme toujours !

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  super bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  sans probleme

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par HENRIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, en plus le personnel vous aide à charger.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par SABINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habituden accueil et solution sans faute

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par HUGUES B. *

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• 4 / 5

  

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  parfait magasin avec beaucoup de choix, avec de bon conseiller

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MANON D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,bien conseillé.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par CLAIRE D. *

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• 3 / 5

  

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  Habituellement lorsque la commande est disponible, à l’arrivée au magasin elle est mise à disposition relativement rapidement. Là, pour cette commande j’ai attendu 20 mn avant d’être livré !

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par PAULINE L. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupations de tous les jours. Nous regrettons donc d'apprendre que celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nous ne manquerons pas de prendre les dispositions nécessaires afin d'optimiser votre prochaine expérience et d'emporter votre pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Accueil quelques conseils pour un article non disponible à commander cad un deuxième passage. Un avis veuillez mieux former vos collaborateurs parfois c’est affligeant pour certains.. De l’information et de la Formation. Euh ! Les prix..deux fois celui de Lidl de la semaine..

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par DAVID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ma commande était à récupérer dans un magasin de la Samse. Tout s'est fait rapidement et comme prévu.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par INÈS N. *

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  Commande parfaite

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ARTHUR R. *

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  Très bon accueil, retour/échange sans problème, personnel à notre écoute, c'est très agréable, continuez comme ça, on aime 😁

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ROBERT G. *

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  très bon accueil et service de qualité

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par GILLES D. *

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  Excellent. Entièrement satisfait.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par LOUIS F. *

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  Le produit commandé correspond à mes attentes, cependant, je profite de cette demande d'avis pour signaler des erreurs sur la préparation de mes deux dernières commandes dépôt largentiere, ce qui m'a obligé a me déplacer deux fois soit 76 km pour obtenir réparation et l'équivalent d'une matinée perdue. Aucun gestion commercial, je trouve cela très moyen.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par FRÉDÉRIC D. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Laurent, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Les retours de nos clients sont précieux dans le cadre de notre démarche qualité, et nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors du retrait de vos deux dernières commandes. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous faisons suivre votre réclamation auprès du service concerné. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Commande internet passée le 2 aout, livraison en magasin 3 à 5 jours. Sans nouvelles au 17 aout, j'appelle le numéro lié à la commande la personne de la plateforme m'indique que le colis est parti de chez eux le 3 aout et de prendre contact avec mon magasin. J'appelle le magasin, on me dit "en préparation, mais passé ce soir ou demain et ce sera bon" je passe le lendemain, 18 aout, la personne me dit "commande en préparation, donc pas disponible", je dis qu'on m'a dit de passer aujourd'hui; réponse "c'est le service client, ils ne savent rien" le 22 aout toujours pas de nouvelles, je repasse au magasin et je redemande; cette fois une personne qui s'occupe de ça vient et me demande de patienter; au bout de 15 minutes, la personne revient avec une partie de la commande car ils l'avaient reçu mais pas conforme, donc ils ont renvoyé une partie, mais du coup ne peuvent pas me donner une partie ... Finalement on me propose l'annulation et remboursement d'une partie de la commande et de récupérer ce qui est présent. Après 19 jours d'attente, je cède

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MICHELLE L. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Laurent, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Sachez également que l'efficacité du service offert par nos équipes reste la première de nos préoccupations. Nous ne manquerons pas de revoir nos procédures pour optimiser l'expérience de nos clients et leur offrir la qualité de service à laquelle ils peuvent légitimement s'attendre. Vos retours nous sont précieux, et nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour cette mauvaise expérience. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Personnel compétent disponible et agreable

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ALEX G. *

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  Parfait

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par PAULETTE P. *

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  Super

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MARGAUX W. *

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  Bon magasin

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par VINCENT R. *

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  Nous avons été bien informés et la réception de notre commande s’est très bien passée,avec un personnel aimable et compétent.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ALAIN G. *

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  Ras

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par GABRIEL C. *

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  Commande parfaitement traitée et réalisée rapidement

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par CLAUDINE N. *

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  Personnel compétent et sympathique

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par DENISE D. *

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  Impeccable 👍 De plus la réception au magasin d'Aubenas excellente

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par COLETTE D. *

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  Je passe la commande, je paie...tout est rapide, parfait. Je le présente au magasin, bon accueil, parfait...on me demande d'attendre, on me l'apporte me dit on.... J'attends, j'attends toujours jusqu'à éveiller la personne de l'accueil qui me demande ce que je fais, je lui explique, elle téléphone pour relancer et quelques minutes plus tard, cela arrive. Je demande si les produits étaient en fabrication...sourires! Ce genre de commande ne présente aucun intérêt si ce n'est de perdre du temps chez soi à faire sa commande et encore en prendre à attendre. Il vaut mieux passer en magasin, dans celui-ci ou un autre et se servir soi même.. L'idéal serait que quand on reçoit le message que la commande est disponible, c'est qu'elle soit réellement disponible au guichet des retraits sans que la personne ne soit obligé de demander à Pierre ou Paul d'aller je ne sais où chercher les produits qui ne sont finalement pas si disponible que cela puisque cela prend un temps fou pour arriver jusqu'au client.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par AURÉLIE L. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre visite au drive de notre point de vente n'a pas totalement répondu à vos attentes. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, et nous sommes navrés pour le temps d'attente évoqué. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour vous proposer la meilleure expérience possible à l'occasion d'une autre visite. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. En espérant que vos produits vous plaisent et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Aurélie L

  

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  Bonjour, merci de votre réponse. J'ai pris l'opportunité de ce sondage pour exprimer l'insatisfaction de ce jour précis néanmoins je ne souhaite pas que ce commentaire soit publié, cela n'apportera rien, il suffit que vous en teniez compte, je le verrais si je renouvelle l'expérience du drive. Cordialement

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  Très bon magasin

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ANTOINETTE G. *

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  La commande s'est bien passée, seulement la livraison ne correspondait pas à la commande question couleur ; une recherche en stock à été faite par le personnel (hyper réactif, bravo) et une deuxième livraison a été proposée le même jour....sauf que le produit ne correspondait pas du tout à notre désir ! Le personnel a été abusé par la photographie de présentation où le voile (que nous recherchions) était mis en avant.....alors qu'il s'agissait d'un filet - de couleur différente - sous la même référence ! Du coup commande annulée car notre produit recherché n'existait plus en stock....ou alors dans d'autres dimensions (3x3) ! Bravo le groupement d'achat !....le personnel local a été bien réactif...en vain.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MARCELLE D. *

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