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Résumé des avis
À Aubenas, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un passage simple quand tout se déroule bien, avec des commandes préparées, un retrait fluide et un personnel jugé agréable et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés, avec des conseils utiles et un échange facilité au comptoir.
Expertise des équipes
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
"Tres bon service après vente"
"Personnel à l'écoute et de bon conseil."
Livraison
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
"Commande facile, livraison ultra-rapide et produit au top !"
"Produit conforme à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Mise à disposition rapide. Personnel agréable lors du retrait."
Accueil et amabilité
"Commande prête et personnel très agréable"
"Bon accueil et réactif"
"la personne qui s'occupait du rayon est super agréable, de bons conseils, très serviable, très à l'écoute"
Réactivité
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
"service rapide et tarif compétitif ,bravo !"
"Toujours sympathiques et efficaces"
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des…"
Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des renseignements. Une formation d'amabilité et de connaissance de leurs produits serait la bienvenue et ce n’est pas la première fois que je suis confronté à cette situation au magasin d'Aubenas.
"Très bon magasin Je recommande vivement"
Expérience digitale
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
"Commande réalisée sur Internet, livraison enregistrée et prise de contact téléphonique. Toujours aussi parfait."
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifié...
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié...
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiécommande en ligne pour une livraison sur site SAMSE relais deux jours plus tard. personnel disponible et sympathique, tout était plaisant, à recommander.
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel on ne peut plus attentifs. Un vrai plaisir de travailler avec eux. On sent que l'on est dans une petite ville du sud où les gens prennent le temps de vivre. La commande était complète et chargée dans le fourgon à mon arrivée. Je n'ai eu qu'à mettre le contact et en route...
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéAucun problème, personnel bien à l'écoute..
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiécommande effectuer mi avril , régler par carte , le jour meme d un montant de 823e , avec un délai de 8 jours pour la réception ? j ai également effectuer un autre achat d un salon de jardin pour ma fille une valeur de 500e le 25 04 , qui etait disponible , je pense pouvoir disposer de mon salon pour la saison qui arrive ? cordialement
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéParfait. Je recommande.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéCommande prête à l'heure, excellent accueil, rien à dire
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéVite et correctement
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéParfait , bien renseigné par un vendeur très professionnel .
Réponse de Aubenas
Merci pour votre commentaire! Nous avons à cœur de former nos collaborateurs! Bonne journée.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiérès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Aubenas
Bonjour, Votre commentaire nous ravie! A bientôt!
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiécommande internet
Réponse de Aubenas
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre expérience sur notre site internet est facile ! Bonne journée.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéNous avons avons été bien conseillé lors de cet achat. Merci encore
Réponse de Aubenas
Bonjour , comment vous convaincre d'atteindre le 5 étoiles?
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiél'emballage des produits pas top
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiépar internet
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéPeinture acrylique non en stock le samedi, commandé dans un autre magasin pour le lundi ou mardi. Commande annulé le lundi, remboursé sur la carte sourire … j’ai dut revenir acheter une autre pot de peinture piolyte disponible le mardi sans avoir le remboursement. 3 personnes au téléphone différentes qui ne comprenais pas ma demande ! Mauvaise expérience pour cette fois … Je rajouterais que je suis déçue des offres fidélités avec les carnets sourires, 2500 euros d’achats quelques jours avant l’opération ( 15 euros remboursé pour 100 euros d’achat ) et aucune possibilité de rattraper …
Réponse de Aubenas
Bonjour Anonyme, Les offres de promotion sont encadrées par la loi et nous devons nous y contraindre. Nous avions commandé spécifiquement votre pot de peinture car nous ne le travaillons pas sur Aubenas, malheureusement le magasin émetteur l'a arrêté également...Au plaisir d'échanger avec vous! Belle journée.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéParfait! Matériel de très bonne qualité et très bon rapport qualité-prix!
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéNous avions acheté un sac de ciment en promotion qui devait être de stock via le site, mais quand on est arrivé au magasin (à 90 km de chez nous) on nous dit que le produit n’est plus en stock et qu’on a été remboursé, mais on a reçu le message après être parti du magasin, mais un vendeur nous a donné un produit similaire dans une autre marque qui n’était pas au même prix, mais il nous l’a fait au prix de celui acheté en promotion. Très satisfait du service client.
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