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Résumé des avis
Le magasin à Aubenas se distingue par un personnel attentif et serviable, offrant des conseils de qualité. La préparation de commandes est efficace, avec une expérience d'achat majoritairement positive.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé de la commande au montage. Accueil de qualité et le service de location de camion super. Seul le site est à revoir car j’ai du recommencer 3 fois pour créer mon compte client. Je recommande
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiétres ok
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai été obligé de passer commande, car le matin, étant passé au magasin acheter des articles, le produit n'était pas en rayon. L'ayant demandé aux vendeurs présents, ils ont préféré continuer à discuter entre eux et m'ont répondu que le produit n'était plus dispo. De retour à mon domicile, je l'ai commandé et bizarrement était disponible en en retrait au magasin le jour même à 14h00... Bilan deux aller, retour à cause de la fainéantise de quelques employés.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite sur notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une réelle préoccupation, et nous sommes sincèrement navrés pour ce malentendu concernant nos stocks. Nous ne manquerons pas de prendre les dispositions nécessaires pour éviter que ce genre d'incident ne puisse se reproduire. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons et que votre article répond à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéUn des poteaux en pin était défectueux ainsi que deux bardages sapin incurvés.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Dominique, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre équipe se tient à votre disposition à l'accueil de notre point de vente pour échanger avec vous et trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéVendeurs Pros efficaces et sympas
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiécommande préparé très rapidement! une équipe au Top! je recommande ce magasin
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien un peu long
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon huile pour chaîne de tronçonneuse
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéSuper Cmd délivrée conforme et dans les temps. Des équipes qui se plient en 4 pour les clients. Je recommande. A bientôt
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéQualité du service et des conseils
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéexcellent accueil et service client. Malgré l'indisponibilité du produit demandé, une solution à été cherché et trouvé pour me satisfaire.. merci
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès pratique, c'est la 1ére fois que j'utilise ce service de drive. Rien à redire, je n'avais plus qu'à aller chercher ma commande, qu'une vendeuse m'a amené directement à ma voiture. IMPECCABLE
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire, service très bien suivi.
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéAttente très longue pour obtenir ma commande, il aurait été plus rapide que je récupère moi même les articles dans les rayons. De plus ma commande a permis au magasin d'écouler de vieux parpaings noyés au milieu des autres.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mauvaise évaluation concernant cette expérience au drive de notre point de vente. La qualité du service proposé par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés pour le temps d'attente rencontré lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients nous sont précieux dans le cadre de notre démarche qualité, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance, nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que je prenais l'option drive la première fois il y a eu un problème et la deuxième fois a été une catastrophe pour ma part je ne ferai plus de commande par le site l'entrepôt et apparemment lors de mon passage je n'étais pas le seul à avoir un problème je tiens à rendre hommage à la jeune fille qui c'est deux fois occupé de moi car elle a été très professionnelle et qui bien sûr se retrouve entre le marteau et la l'enclume. Dommage....
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Stéphane, Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que cette expérience au drive de notre point de ventre n'a pas répondu à vos attentes. Bien que nous soyons ravis d'apprendre que vous avez apprécié le dévouement de l'un des membres de notre équipe, c'est avec regrets que nous tenons compte de l'évaluation attribuée à cette expérience. Nous serons ravis d'échanger avec vous pour en savoir plus. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre satisfaction est une priorité, et votre fidélité nous est précieuse. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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