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Résumé des avis
À Aubenas, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un passage simple quand tout se déroule bien, avec des commandes préparées, un retrait fluide et un personnel jugé agréable et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés, avec des conseils utiles et un échange facilité au comptoir.
Expertise des équipes
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
"Tres bon service après vente"
"Personnel à l'écoute et de bon conseil."
Livraison
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
"Commande facile, livraison ultra-rapide et produit au top !"
"Produit conforme à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Mise à disposition rapide. Personnel agréable lors du retrait."
Accueil et amabilité
"Commande prête et personnel très agréable"
"Bon accueil et réactif"
"la personne qui s'occupait du rayon est super agréable, de bons conseils, très serviable, très à l'écoute"
Réactivité
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
"service rapide et tarif compétitif ,bravo !"
"Toujours sympathiques et efficaces"
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des…"
Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des renseignements. Une formation d'amabilité et de connaissance de leurs produits serait la bienvenue et ce n’est pas la première fois que je suis confronté à cette situation au magasin d'Aubenas.
"Très bon magasin Je recommande vivement"
Expérience digitale
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
"Commande réalisée sur Internet, livraison enregistrée et prise de contact téléphonique. Toujours aussi parfait."
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéParfait pour la commande , parfait les délais respectés cool tous les professionnels devraient travailler comme vous
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison respecté et prévenu de la disponibilité
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTout était parfait !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiécommande passée par internet, RAS
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiécommande traitée rapidement. Efficacité bien présente. Par contre, les tarifs en magasin sont devenus un peu trop chers. Vous êtes plus chers que la concurrence
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait de mes achats des contacts et renseignements!!
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiécommande par internet livré dans mon relais proche de chez moi
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéAprès passage en magasin, commande en ligne d'un premier modèle, puis l'entrepôt m'informe qu'il ne se fait plus. Donc retour en magasin pour prendre un autre modèle. Dommage, un déplacement de plus pour rien.
Réponse de Aubenas
Bonjour Frédéric, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. La mise à jour de notre site e-commerce fait l'objet d'un suivi rigoureux, il est toutefois possible que le modèle de l'article recherché n'ait pas encore été supprimé lors de votre commande. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients, et que nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire auprès du service concerné. En espérant que votre article de substitution vous donne malgré tout satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiénickel
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBon Accueil
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéCommande rapidement reçue(2 jours) à la SAMSE de Ruoms, conforme à ce que j'avais demandé sur le catalogue en ligne.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéCommande préparée pour l'heure demandée
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin très bien tenu.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéArticles conformes, en bon état, et livraison au point de retrait toujours aussi rapide. Continuez comme ça !
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéR A S.
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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