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Résumé des avis
Le magasin à Aubenas se distingue par un personnel attentif et serviable, offrant des conseils de qualité. La préparation de commandes est efficace, avec une expérience d'achat majoritairement positive.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéJ'avais besoin de 5 tablette de pin rustique 18x400x2000mm. Sur le site de l'Entrepôt d'Aubenas, je découvre qu'il en reste 10 en stock. Je commande les 5 tablettes, effectue le règlement et reçois peu après un courriel confirmant ma commande et qu'elle était disponible pour l'enlèvement au jour et heure que j'avais choisi. Heureusement que ce n'était pas le lendemain et que je ne me suis pas déplacé (pour rien) car deux jours après je reçois un courriel laconique m'indiquant que ces tablettes sont en rupture de stock et donc non disponibles. Coordination commande - stock - affichage internet LAMENTABLE !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Alain, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous entendons votre déception et sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service qui vous a été proposé. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits disponibles dans nos rayons. En cas de rupture, l'un de nos collaborateurs vous prévient en amont afin de ne pas vous faire déplacer pour rien. Votre commentaire est utile et nous rechercherons des solutions pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnels, bienveillants, serviables, souriants...tout pour plaire et être efficace. Bravo !...sincèrement.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRIEN DE SPECIAL A SIGNALER BON ACCUEIL ET BON SERVICE COMME D HABITUDE .
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPour la commande et conseils extra par contre pour la préparation pas extra. Les manchons irl de 20 il en manque 4 par contre j'en ai 2 de25 pas commandé. Les agrafes a lambris dans des boîtes écrasées et une ouverte. Les liteaux 27x38 cassés au niveau des nœuds donc au lieu de 4 mètres 2.80m pour quelques unes. Mais ça pas trop grave. Et pour la fin il aurait été agréable que le préparateur prenne 2minutes pour aider à mettre les grandes longueurs dans le véhicule. Je sais il n'est pas la pour ça mais bon un geste et il n'y aurait rien perdu. De plus je n'ai pas eu les goulottes de 10x30 on m'a dit que dès qu'elles seraient la on me préviendrai et par la suite je reçois un Sms qui me dit que je suis remboursé. .mais dans l'ensemble ne nous plaignons pas. Merci et a bientôt
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien rapide efficace
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéAttente longue pour retirer le produit.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Eugènie, Notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nous faisons tout notre possible pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés pour ce temps d’attente. Soyez assurée que votre remarque nous aidera dans l'amélioration de notre service. Vous demeurez la bienvenue. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéErreur de référence entre celle du Web et celle du magasin pour un article
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéLe produit n’était pas en rayon mais disponible par internet !!!!!
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiépas de problème
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéRAS très correct .
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéMagasin super bien achalandé. Personnel très aimable et compétant. Rien à redire; sinon que d'y aller.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiébien reçu et bien renseigné,serviable.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéCommande passée très facilement Respect des horaires Parfait
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéDrive en retard ... Je crois qui ont oublié de préparer ma commande...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Stéphane, Nous avons bien pris note de votre retour, merci. Notre équipe met tout en oeuvre pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés que les délais vous paraissent long. Toutefois, votre remarque nous permettra de nous améliorer sur ce point. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéUn petit cafouilage au moment de la livraison de la commande malgré le fait que je me sois garé sur la place retrait des commandes et attente un peu longue en caisse car changement de personnel quand je suis passé. Sinon, dans l'ensemble, le personnel est toujours serviable et agréable.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéProblème facturation adresse et nom et problème prise en compte carte client d’o Création 2ème carte inutile sinon commande correcte
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéImpeccable merci beaucoup je recommande vivement
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