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Résumé des avis
À Aubenas, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un passage simple quand tout se déroule bien, avec des commandes préparées, un retrait fluide et un personnel jugé agréable et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés, avec des conseils utiles et un échange facilité au comptoir.
Expertise des équipes
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
"Tres bon service après vente"
"Personnel à l'écoute et de bon conseil."
Livraison
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
"Commande facile, livraison ultra-rapide et produit au top !"
"Produit conforme à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Mise à disposition rapide. Personnel agréable lors du retrait."
Accueil et amabilité
"Commande prête et personnel très agréable"
"Bon accueil et réactif"
"la personne qui s'occupait du rayon est super agréable, de bons conseils, très serviable, très à l'écoute"
Réactivité
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
"service rapide et tarif compétitif ,bravo !"
"Toujours sympathiques et efficaces"
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des…"
Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des renseignements. Une formation d'amabilité et de connaissance de leurs produits serait la bienvenue et ce n’est pas la première fois que je suis confronté à cette situation au magasin d'Aubenas.
"Très bon magasin Je recommande vivement"
Expérience digitale
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
"Commande réalisée sur Internet, livraison enregistrée et prise de contact téléphonique. Toujours aussi parfait."
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiépersonnel tres courtois et serviable,vraiment nickel 10/10
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéSuper personnel à l'écoute très sérieuse
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéimpeccable !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéSimple, rapide, efficace
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès correct
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLa commande s'est très bien passée comme d'habitude
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTout le personnel est de qualité tant dans les renseignements et conseils que l'aide à trouver le bon article correspondant à mes besoins.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéParfaitement par Internet.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéCompliquée. La moitié de ma commande n'est toujours pas livrée.
Réponse de Aubenas
Bonjour Louis, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre que certains articles de votre commande ne vous ont toujours pas été livrés. Il est tout à fait possible que ce dysfonctionnement trouve sa source chez l'un de nos prestataires de transport. Sachez que nous sommes à votre disposition pour vous tenir informé de l'avancement de ce dossier. N'hésitez pas à contacter nos équipes par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès Bon accueil. 20/20
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéSuite à une commande par téléphone, le matériel était chargé sur le véhicule de prêt à mon arrivée. Tout c'est déroulé dans la fluidité. Merci au personnel de l'entrepôt du bricolage d' Aubenas. Accueil agréable aussi bien au téléphone qu'au magasin.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéParfaite au jour prevu
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéSuper je recommande le magasin
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéToujours bien servi
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé mise à part que quand je commande sur internet le site ne reconnaît pas mon numéro de carte sourire. Il donc qu une personne rentre manuellement le numéro de commande pour le rajouter à ma carte.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéPas encore utilisé
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéCommande jamais reçue. En attente du remboursement !!!
Réponse de Aubenas
Chère Muriel, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous faisons de notre mieux pour vous faire parvenir votre remboursement dans les plus brefs délais. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, sachez que nos conseillers sont à votre disposition pour vous tenir informée, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous serons très heureux de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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