Aller sur le site
Résumé des avis
À Aubenas, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un passage simple quand tout se déroule bien, avec des commandes préparées, un retrait fluide et un personnel jugé agréable et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés, avec des conseils utiles et un échange facilité au comptoir.
Expertise des équipes
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
"Tres bon service après vente"
"Personnel à l'écoute et de bon conseil."
Livraison
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
"Commande facile, livraison ultra-rapide et produit au top !"
"Produit conforme à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Mise à disposition rapide. Personnel agréable lors du retrait."
Accueil et amabilité
"Commande prête et personnel très agréable"
"Bon accueil et réactif"
"la personne qui s'occupait du rayon est super agréable, de bons conseils, très serviable, très à l'écoute"
Réactivité
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
"service rapide et tarif compétitif ,bravo !"
"Toujours sympathiques et efficaces"
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des…"
Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des renseignements. Une formation d'amabilité et de connaissance de leurs produits serait la bienvenue et ce n’est pas la première fois que je suis confronté à cette situation au magasin d'Aubenas.
"Très bon magasin Je recommande vivement"
Expérience digitale
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
"Commande réalisée sur Internet, livraison enregistrée et prise de contact téléphonique. Toujours aussi parfait."
-
A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéJe ne recommande surtout pas ! Les produits que j'ai commandé et retiré à la Samse de Ruoms, ne peuvent absolument pas être utilisés, j'ai acheté des règles pour joint de dilatations qui font toutes un arc de cercle ! Donc impossible à mettre en œuvre, vous ne devriez pas vendre des produits inutilisable.
Réponse de Aubenas
Bonjour, Et merci d'être revenu votre dernière commande. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas pu utilisé vos articles comme vous l'entendiez. N'hésitez pas à solliciter nos équipes en point de vente pour échanger avec eux, ils feront de leur mieux pour vous conseiller et trouver une solution qui vous convienne. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
J'ai bien sollicité vos vendeurs en magasin et il m'ont bien dit que c'était pas du bon matériel et qu'il fallait aller voir allieur.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéRas bien
-
A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéCommande très rapide par téléphone. chargement dans le fourgon de location offerte impeccable, bien attaché.
-
A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéDisponibilité et réactivité. Tout était prêt et toujours beaucoup de politesse
-
A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Matériel conforme. Personnel du magasin d’Aubenas compétent et courtois.
-
A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéManque une pièce commandée à mon arrivé au magasin. Moyen de paiement chèque limité.
Réponse de Aubenas
Bonjour Joël, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré lors de votre retrait au drive de notre point de vente. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que chacune de vos remarques à bien été prise en compte, et que nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéExellent
-
A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéCommande sur internet disponible en magasin dans les délais
-
A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéCommande passée sur internet, récupération de la marchandise sans aucun soucis
-
A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLe délai de livraison n'a pas été respecté !
-
A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéRAS.
-
A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéRapide
-
A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéCette commande pour laquelle j'avais demandé presque une palette en faisant attention à ce que les rainures et feuillures de soient pas abîmées dès le départ ne semblait pas possible à ALES, ce qui a été très facile de réaliser pour AUBENAS. Donc merci à l'entrepôt d'AUBENAS et tant pis pour ALES, vous m'avez perdu sur cette commande de 1200 Euros...
-
A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, pas dispo sur Montélimar impossible de la faire venir avec un délai annoncé de plus de 3 semaines dommage si non ok
-
A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPratique, 3 h après ma commande je l'ai récupéré sans trop attendre au magasin.
-
A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPar téléphone, personne compétente et très aimable
-
A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTout est clair, ma commande était prête au moment de ma venue et les employés sont vraiment serviables et très sympathiques. Je recommande vivement ce magasin.
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien bonne préparation de la commande dans le camion, très pratique je recommande.
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiécomme toujours c'est parfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
