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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage à Aubenas laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel comptent beaucoup. Plusieurs clients évoquent aussi des tarifs jugés corrects, un retrait en ligne simple quand tout est prêt et un coup de main apprécié pour le chargement.
Expertise des équipes
"vendeur sympathique et professionel"
"Parfait Le choix est présent, le personnel toujours prêt à nous aider"
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
Accueil et amabilité
"magasin accueillant"
"très content de l'accueil et des tarifs"
"Très bon accueil , du choix et prix complétifs"
Livraison
"tres bien, service impeccable, délais livraison respectés, je recommande vivement"
"tres bien avec livraison proche du domicile"
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
Réactivité
"Merci pour votre réactivité, mention spéciale pour Christophe F."
"rapide, efficace. Merci!"
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Très bon magasin Je recommande vivement"
"La commande c'est faite directement au magasin à aubenas."
Expérience digitale
"Commande par internet aisée et pas d’attente en magasin pour la récupérer"
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéFacile et rapide
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéBONS CONSEILS ET BON ACCUEIL
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. On peut compter sur l'entrepôt
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiécommande rapide. Produit de qualité. Pas encore installé
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiésimple sur internet
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace. Merci
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiésite pas très facile. Difficile de trouver le produit approprié (problème de vocabulaire)
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil super, disponibilité des employées, l'ambiance est très agréable, très à l'écoute du client....
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Commande livrer rapidement.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéBon choix et disponibilité
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéTOP
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, C'est la deuxième fois que je commande ces masques. Et pour la deuxième fois le magasin d'Aubenas est incapable de fournir ce type de masques FFP2, il n'y en a jamais en rayon depuis 2 ans que je fréquente ce magasin : c'est une honte car il s'agit d'un EPI essentiel !!!!
Réponse de Aubenas
Bonjour Cyril, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas parvenu à vous procurer les articles dont vous aviez besoin. Nous mettons tout en oeuvre pour permettre à nos clients d'accéder à la plus large gamme de produits, il arrive malheureusement que certains d'entre eux soient victimes de leur succès. Soyez assuré que nous ferons le nécessaire auprès de nos fournisseurs pour vous donner satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéRapidité simplicité
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéAlors que nous avions préalablement passé la commande par tél et reçu le bon de commande. A l'enlèvement, mon mari muni du bon de commande et de sa carte bancaire a du prouver qu'il était bien Mr Bonnaud, seule la carte d'identité était acceptée. Ce n'est qu'après discussion, que finalement le permis de conduire a été accepté. Du grand n'importe quoi ! Nous sommes client régulier du magasin de plus !
Réponse de Aubenas
Bonjour Madame, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de constater que la procédure de retrait des commandes ne vous a pas donné pleine satisfaction. Par mesure de sécurité et pour éviter toute usurpation d'identité (ce qui peut arriver après le vol d'une carte bleue par exemple), nos collaborateurs ont pris l'habitude de demander un justificatif d'identité valable avant de délivrer les articles à nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction, et nous espérons que vos produits répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
en fait, mon mari présentait à la fois le bon de commande que nous avions reçu sur notre boite mail et un chèque à notre nom, il aurait fallu qu'on nous ait volé notre ordinateur, nos mots de passe pour y rentrer, et notre chéquier ! ça fait beaucoup
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéParfait, comme très souvent......
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéCommander sur internet bon suivi jusqu'à la livraison
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