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Résumé des avis
Le magasin à Saint Julien en Genevois est apprécié pour son accueil chaleureux, sa rapidité et la compétence de son personnel. Les commandes sont souvent mises à disposition rapidement, et le service est jugé pratique et efficace.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel sous motivation, quatre personnes qui se garde l’un dans l’autre qui va faire le service
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Richard, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que la qualité du service proposé par nos équipes n'a pas répondu à vos attentes. Les avis de nos clients nous sont précieux et leur satisfaction est une priorité. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour en interne pour que votre prochaine commande se déroule dans les meilleures conditions. En espérant que votre article est conforme à vos attentes, et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable, personnel compétent, commande rapide. Je recommande sans hésitation cette enseigne!
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifié1 ere fois dans ce magasin ,on m'apporte mon karcher sur chariot ,on pose le karcher par terre et on me laisse me debrouiller avec ,pas de facture ,pas de ticket ,et pas au courant de l'aide de karcher remboursement 60 euros .pas d'aide ,j'ai trainer le gros carton a ma voiture et demander de l'aide a un employer qui ma aider.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Laurence, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une réelle préoccupation, tout comme la satisfaction de nos clients. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré et ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne pour optimiser votre prochaine visite. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien c
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable et compétent. Cette enseigne reste à taille humaine et propose un véritablement un excellent service client. Je recommande sans hésitation.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai passé commande le matin pour aller la récupérer en début d'après midi. Tout était déjà près 30min après l'avoir validée. Arrivée sur place un super accueil et on m'a même tout apporté à ma voiture directement. (Ce qui était parfait pour moi, j'étais avec mon bébé, qui n'était pas en joie à ce moment là). Un grand merci à eux!
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéMalgré que la description du produit "Chauffage atelier 3000 Watts Stanley" était incomplète le vendeur m'a dit que l'on passait quand même la commande et dès la réception au magasin il ouvre l'emballage et au besoin il le reprenait contre un bon du magasin. Très bonne initiative de sa part.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiécommande reçue rapidement , équipe chaleureuse
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéArticle plus disponible en magasin alors le vendeur me l’a commandé: livré 2 jours après, efficace!!!
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiérapide et selons la comande
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié1ère visite, 1er achat commandé via le site et marchandise reçue sans problème. Tout va bien ! Cordialement
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiétrès très bien. Personnel très serviable, à l'écoute et efficace.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéBonne réception et surtout un bon sens du professionnalisme du personnel présent lors de mon passage
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifié3 semaines pour une livraison au magasin ,alors que la marchandise venait d un entrepot situé à un maximum de 50 km ...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Jean-Louis, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et sommes navrés pour le temps d'attente évoqué. Certains de nos articles font l'objet de nombreuses commandes, et ces dernières ne sont expédiées que lorsqu'elles sont complètes, pour simplifier les déplacements de nos clients. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses, et vous prions de croire que votre retour sera utile dans le cadre de notre démarche qualité. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéLa réception des marchandises s'est déroulée sans problème
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