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Résumé des avis
Chez Entrepôt du Bricolage Saint Julien en Genevois, l’établissement est surtout décrit comme simple à vivre, avec un retrait rapide et un accueil jugé très agréable. Les clients retiennent aussi des conseils utiles, une équipe disponible et des commandes prêtes sans difficulté, ce qui rend le passage fluide.
Livraison
"Livraison prête a mon arrivée. Tres bon accueil et service"
"Très bon accueil et livraison rapide de la commande"
"Plutôt lente la livraison, 4 jours au moment où la commande a été enregistrée."
Accueil et amabilité
"Rapide, facile, personnel disponible et aimable"
"Parfaitement, le personnel est agréable et nous a aide pour les découpes sur place. Je recommande l'entrepot de Saint Julien"
"Bravo pour la qualité du service et la disponibilité du personnel aussi bien à la caisse que dans les différents rayons. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Toujours bien vos conseiller sont à l'écoute quand on cherche quelque choses"
"service et aide efficace"
"Super j' adore cette enseigne, les vendeurs hyper-pro, aimables, polis, disponibles, c' est super agréable de se faire conseiller par ces vendeurs.…"
Super j' adore cette enseigne, les vendeurs hyper-pro, aimables, polis, disponibles, c' est super agréable de se faire conseiller par ces vendeurs. Je recommande à 200%.
Réactivité
"Service rapide et efficace"
"Rapide et efficace. Entretien téléphonique pour un renseignement, personne très compétente et patiente. Je recommande"
"Pratique, service rapide."
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéProduit de démonstration sans batterie. La commande n'a donc pas été honorée.
Réponse de Saint Julien en Genevois
Chère Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande n'a pas pu être honorée. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et que nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire à l'avenir. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéService impeccable comme d’habitude
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéService parfait. Je déplore le non suivi des produits achetés récemment.
Réponse de Saint Julien en Genevois
Chère Nicole, Merci pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que la qualité du service proposé suite à l'achat de vos articles n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à venir rencontrer nos équipes à l'accueil de notre point de vente. Nous pourrons ainsi en savoir plus et mieux répondre à vos demandes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, Je tiens à préciser que l'accueil dans votre magasin est irréprochable: tous vos employés sont très efficaces, professionnels,aimables et prennent le temps de me conseiller pour trouver la réponse à mes questions et la solution à mes problèmes. Je regrette qu'il n'y ait pas toujours de suivi dans vos produits, ce qui n'est pas de leur fait. Cordialement, Nicole Poulhiès
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès pro et rapide : comme d'habitude !
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel sous motivation, quatre personnes qui se garde l’un dans l’autre qui va faire le service
Réponse de Saint Julien en Genevois
Bonjour Richard, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que la qualité du service proposé par nos équipes n'a pas répondu à vos attentes. Les avis de nos clients nous sont précieux et leur satisfaction est une priorité. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour en interne pour que votre prochaine commande se déroule dans les meilleures conditions. En espérant que votre article est conforme à vos attentes, et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable, personnel compétent, commande rapide. Je recommande sans hésitation cette enseigne!
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifié1 ere fois dans ce magasin ,on m'apporte mon karcher sur chariot ,on pose le karcher par terre et on me laisse me debrouiller avec ,pas de facture ,pas de ticket ,et pas au courant de l'aide de karcher remboursement 60 euros .pas d'aide ,j'ai trainer le gros carton a ma voiture et demander de l'aide a un employer qui ma aider.
Réponse de Saint Julien en Genevois
Chère Laurence, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une réelle préoccupation, tout comme la satisfaction de nos clients. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré et ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne pour optimiser votre prochaine visite. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien c
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable et compétent. Cette enseigne reste à taille humaine et propose un véritablement un excellent service client. Je recommande sans hésitation.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai passé commande le matin pour aller la récupérer en début d'après midi. Tout était déjà près 30min après l'avoir validée. Arrivée sur place un super accueil et on m'a même tout apporté à ma voiture directement. (Ce qui était parfait pour moi, j'étais avec mon bébé, qui n'était pas en joie à ce moment là). Un grand merci à eux!
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéMalgré que la description du produit "Chauffage atelier 3000 Watts Stanley" était incomplète le vendeur m'a dit que l'on passait quand même la commande et dès la réception au magasin il ouvre l'emballage et au besoin il le reprenait contre un bon du magasin. Très bonne initiative de sa part.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiécommande reçue rapidement , équipe chaleureuse
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéArticle plus disponible en magasin alors le vendeur me l’a commandé: livré 2 jours après, efficace!!!
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiérapide et selons la comande
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