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Résumé des avis
L'établissement à Remiremont est apprécié pour son personnel agréable et sa communication efficace, offrant un service rapide et des produits conformes aux attentes.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiétres bien, rien de particulier à signaler. merci
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéMa commande est arrivée dans les temps. Parfait Je recommande
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéDélai respecté très bien
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéAucun soucis.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéCommande jamais reçue donc juste un remboursement en échange.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Frédéric, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, votre fidélité nous est précieuse. Soyez assuré que nous nous appuierons sur votre commentaire pour optimiser votre prochaine expérience. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéIl manquait un produit pourtant en stock au moment du passage de la commande. La cde n'était pas disponible au point retrait directement. Une personne a du passer 3 appels avant d'avoir quelqu'un qui amène les produits de derrière. Quelle perte de temps !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Lionel, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous sommes ravis d'apprendre qu'une solution a finalement été trouvée avec un autre point de vente. Votre avis est important et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonsoir non pour le produit manquant la personne n'a pas chercher sur un autre point de vente.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéLe responsable de rayon, ainsi que le personnel remettant la marchandise étaient très bien. Par contre, l'accueil téléphonique ou à l'entrée de votre établissement, elle a vraiment besoin de formations : accueil client. Merci.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéCommande livrée rapidement
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéPréparation ultra rapide. Accueil souriant et aide au chargement...Que demander de plus ?
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSimple rapide et amabilité du personnel au point de livraison
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéSérieux et soin du conditionnement et délai de livraison
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéMarchandise conforme à ma commande (qualité du produit à confirmer après utilisation). Accueil impeccable : le personnel est très agréable et efficace.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTrès content de cette enseigne. Facilité d’échange ou de remboursement de produit non satisfaisant.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiébonjour , les filles a l expedition sont top rien a dire , seul soucis le premier big bag correspondait a ce que l on voulait , par contre les deux suivants pas du tout la meme chose....
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Rachel, Et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le service proposé par notre équipe vous a donné pleine satisfaction, mais regrettons le désagrément rencontré avec votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront, votre satisfaction est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, aimable et disponible. Fournitures très bien et très variées.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéNul la Commande était pas prête, j’ai été obligé de tous charger
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Stéphane, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière expérience au drive de notre point de vente. L'efficacité du service proposé par nos équipes est une priorité, et votre retour sera à l'ordre du jour d'une prochaine réunion pour répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine visite. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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