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Résumé des avis
L'établissement à Remiremont offre une expérience client positive avec un personnel accueillant, des produits conformes et une bonne communication. Les commandes sont traitées rapidement, promettant satisfaction générale.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéVendeur disponible, malgré les difficultés de connexion pour faire la commande
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéFranchement réception rapide et tout était correct
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès pratique d utiliser le drive
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon contact
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant, disponible et serviable,je recommande ce magasin !
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix, prix intéressants, on finit toujours par trouver quelqu'un pour nous renseigner.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et spontanément serviable
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, entourée de l’Accueil jusqu'au payement par une équipe agréable et professionnelle. J’ai rarement vu cela. BRAVO !
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéService client déplorable
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Bruno, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience avec notre service client n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez à prendre contact avec nous pour que nous puissions en savoir plus et tentions, dans la mesure du possible, de trouver une solution qui vous convienne. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire rapide et efficace
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéserieux
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéIl est très pratique de choisir l'option de "retrait deux heures" qui fait gagner beaucoup de temps de recherche dans le magasin. Le personnel est très accueillant et propose même de l'aide pour charger la commande dans le véhicule. Les prix sont très attractifs par rapport à ceux de la concurrence. Juste un petit bémol : la gestion informatisée des stocks révèle quelques faiblesses et il m'a manqué de ce fait quelques articles.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont aimables,le choix conséquent,les prix pas toujours les mieux placés,mais localement la boutique est incontournable
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéCommande passée par téléphone et réservation d’un camion benne sur 2 demi-journées.réservation du camion confirmée auprès du magasin de Remiremont par mon interlocuteur. Le lendemain, le magasin de Remiremont me rappelle en me disant que le « chef…! » ne veut pas louer le camion comme convenu compte tenu du volume à transporter. Cette décision remettant en cause mes diverses obligations, j’ai annulé la commande et la réservation du camion et ai fait affaire avec un autre fournisseur qui n’a pas remis en cause ses engagements. A noter tout de même que mon interlocutrice avec qui j’ai passé commande a essayé de régler le problème avec le magasin et m’a recontacté pour me dire très sincèrement qu’elle était vraiment désolée, geste que j’ai très apprécié. Elle a par ailleurs actionné immédiatement le remboursement.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pascal, C'est avec la plus grande attention que nous avons consulté votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Nous vous renouvelons nos excuses pour le désagrément rencontré avec la location de ce véhicule. La qualité du service offert par nos équipes est une réelle préoccupation, et nous entendons votre mécontentement quant aux engagements qui vous lient également. Il s'agit pour nous de continuer de rechercher des solutions pour nous améliorer et optimiser l'expérience de nos clients. Soyez assuré que votre commentaire nous sera très utile et que nous veillerons à ce que ce genre de malentendu ne puisse plus se reproduire à l'avenir. Comme vous pouvez l'imaginer, nous devons faire en sorte que l'utilisation de nos véhicule corresponde à leurs spécificités. Nous serons très heureux d'échanger avec vous si vous acceptez malgré tout de nous renouveler votre confiance. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, constituent des priorités pour notre enseigne. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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