Résumé des avis
Chez Remiremont, l’expérience décrite est celle d’un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait suit sans stress. Les clients évoquent surtout un accueil chaleureux, des réponses claires et un personnel disponible, ce qui rend le passage rapide et rassurant.
Livraison
"Aucun soucis lors de la commande. C'est lors de la livraison que ça se complique. On ne sait pas qui livre quoi et un jour on à un livreur qui à un…"
Aucun soucis lors de la commande. C'est lors de la livraison que ça se complique. On ne sait pas qui livre quoi et un jour on à un livreur qui à un colis qui ne corresponds pas à la commande, qui repart parce qu'il n'y a personne à la maison, et on attends de pouvoir joindre la société de transport qui ne réponds pas et relivre 1 semaine après. Merci de choisir des gens sérieux pour les livraisons
"Rien a redire sur ma commande Livrée dans le délais annoncé"
"Parfait ! Livraison rapide et équipe super sympa !"
Accueil et amabilité
"Personnel efficace et agréable"
"👍 le personnel est accueillant souriant et disponible."
"La personne qui a pris la commande sympa et compétente."
Expertise des équipes
"Tres satisfait ! L'aide à ranger le rondin dans la voiture trés appréciée. Contact trés agréable avec le personnel."
"Toujours un très bon accueil par les personnels."
"Service et vendeurs parfait"
Réactivité
"J ava8s loué une camionnette, celle ci etait chargée et prête à mon arrivée ! L équipe est très sympa !"
"Efficace et rapide"
"respect des horaires accueil du client"
Expérience en magasin
"Tous les employés de L'Entrepôt de Bricolage avec qui j'ai été en contact sont toujours souriants et accueillants, prêts à répondre à toutes mes…"
Tous les employés de L'Entrepôt de Bricolage avec qui j'ai été en contact sont toujours souriants et accueillants, prêts à répondre à toutes mes questions. C'est toujours un plaisir d'y faire mes achats. De plus, le magasin est ouvert sans interruption de 7 h à 19 h, ce qui était très pratique lorsque j'avais besoin de chercher quelque chose pendant ma pause déjeuner l'année dernière. Autre avantage : si vous avez besoin d'acheter des articles volumineux, comme des panneaux OSB par exemple, vous pouvez louer une de leurs camionnettes pour vous faire livrer à domicile. Un service impeccable à tous les niveaux.
"Magasin de bricolage à recommander Bon relationnel"
"Super magasin, les filles dont au top -en conseil"
Expérience digitale
"Retrait sur place très pratique après commande en ligne."
"Achat effectué par internet, récupération du produit sans problème au magasin"
"Commande facile prix corrects livraison rapide livreur sympathique Frais de livraison corrects par rapport à d'autres sites"
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéSeul magasin sur la région proche de Nancy qui diffuse le produit commandé
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès sympa, à l' écoute des besoins
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéTout fonctionne comme prévu
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRapidement
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiétrès bonne chaine
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès aimable et bon produits.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLa commande sur internet très bien .J ai acheté 45 sacs de pellets en livraison mais pas d aide au chargement alors qu achat au magasin on a de l aide .Dommage
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTres mal. On commande pour pouvoir venir le soir même. On paye. Et seulement apres on nous informe que notre commande est diviser en deux car il n ont pas tout. Et qu il faudra revenir. On aurait juste voulu le savoir avant de commander. Car on en avait besoin de suite et on habite pas dans le coin
Réponse de Remiremont
Cher Florian, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et que nous rechercherons des solutions pour faire en sorte que votre prochaine expérience réponde à toutes vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLe seul magasin qui ne reprend pas les appareils usagers, alors que nous payons l'écotaxe !!! Pour une première visite.....
Réponse de Remiremont
Chère Christelle, Merci pour ce commentaire, qui n'a pas manqué de retenir notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite sur notre point de vente n'a pas répondu à vos attentes. Nos clients détenteurs de la Carte Sourire bénéficient du service "Troc". Il leur est ainsi possible de nous revendre leurs produits en état de fonctionnement, dès lors qu'ils ont moins de 5 ans. Les fonds relatifs à la vente des articles usagés sont directement versés sur la Carte Sourire de nos clients, sous forme de bon d'achat à valoir dans tous les points de vente de notre enseigne, et dans tous leurs rayons. Si vous ne disposez pas encore de la Carte Sourire, sachez que nos équipes seront très heureuses de vous en fournir une, n'hésitez pas à les solliciter lors de votre prochaine visite. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéCommande conforme
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéSuper . Rapide . Mais pas été prévenu de l'arrivee
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéDisponible en ligne. Après commande validée on nous appelle pour nous dire que finalement c est en rupture
Réponse de Remiremont
Chère Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre commentaire nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très réactif et qui donne un coup de main
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, personne de disponible a l'accueil retrait commande. Il faut aller à l'accueil l'occasion de matériel.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLe vendeur très réactif et la livraison a date prévue très bien merci
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéproduit commandé sur site ,correspond exactement ,livraison rapide.Merci
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas été livré de ma commande, d'où déception. Erreur de stock? Extrême gentillesse du personnel.
Réponse de Remiremont
Cher Patrick, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Votre retour est immédiatement transmis au service concerné afin qu'il prenne contact avec vous dans les plus brefs délais. Nos équipes sont également à votre disposition par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. Elles seront ravies d'échanger avec vous et de vous communiquer les informations relatives à votre commande. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Avis affichés par ordre chronologique