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Résumé des avis
L'établissement à Fontaine les Dijon offre un service rapide et sympathique avec un personnel compétent, toujours prêt à aider. Commandes faciles à préparer, produits variés et bonne disponibilité font de cet endroit une expérience appréciée.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéj'ai eu en ligne des personnes extrêmement aimables et serviables qui ont tout fait pour que je reçoive ma commande et ce malgré un problème d'adresse .
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéParfait sans attente peinture qui n'était plus en rayon mais que j'ai pu obtenir par ce bias
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéEfficacité, rapidité, compréhension de l'urgence. Je recommande vivement
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéPréparation rapide
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéComme d'hab, sans problème. Bons produits (rapport qualité/prix) et service agréable... Que demander de plus
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéLa commande n'est pas arrivée, personne ne peut me donner plus de précisions ou une date d'arrivée je l"ai donc annulee pour aller acheter ds un autre magasin, et le remboursement sur mon compte bancaire n'apparait pas encore ( j'ai utilisé une e'CB pour faire la commande sur le site, est ce que le retour en arrière est possible, puisque la e-CB n'existe plus une fois qu"'elle a été utilisée)) Je reste bien sur client de l'entrepôt mais là je suis surpris. Et je guette le remboursement sur mon compte qui n'est pas là.. Note: j'ai pourtant l'appareil un groupe électrogène qui doit fonctionner avec cette huile commandée et non obtenue, à l'entrepôt du bricolage quelque temps avant. Donc vous vendez l'appareil mais pas l"huile spéciale qui va avec....
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Jean-Pierre, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. N'hésitez pas à contacter nos équipes qui feront de leur mieux pour vous trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéaucun problème, paiement en ligne, réservé pour venue en magasin, chargement par l'employé.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéCommande sans problème, arrivée dans le délai annoncé. Aide du vendeur pour charger le lourd colis dans ma voiture. Parfait
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel souriant, bienveillant
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéPréparation et récupération rapide de ma commande, au top
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéMalgré une rupture de stock ils ont été très réactifs 👍
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéstock erroné .et tjrs en attente de remboursement
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Hervé, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente d'un remboursement. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéDélai respecté
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéCommande en ligne avec réservation de camion
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAttente de 35 mn pour un commande, car mal rangée et le vendeur a fait 10foisble tour du magasin pour trouver le colis !!!!
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Christel, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés pour l'attente rencontrée lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients nous sont précieux, tout comme leur satisfaction. Soyez donc assurée que nous tiendrons compte de votre retour pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéPersonnel du magasin au top
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéCommande annulée du fait de non dispo des produits... Alternatives proposées mais moins intéressante.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Jérôme, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation d’une commande. Dans ce cas là, notre équipe fait de son mieux pour trouver une solution, et nous regrettons que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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