Avis clients de Fontaine Les Dijon

Evaluations clients Fontaine Les Dijon

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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• 1 / 5

  

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  1h d attente et produit en mauvais état

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par PHILIPPE C. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. La qualité du service proposé par notre équipe est une vraie préoccupation, et nous regrettons sincèrement d'apprendre que le retrait de votre commande ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. N'hésitez pas à venir échanger avec nous à l'accueil de notre magasin pour que nous tentions de trouver une solution qui vous convienne concernant votre article. Nous sommes également disponible par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Respect du rdv et rapidité d'exécution donc gain de temps pour moi

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CLAUDINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ÉLISE T. *

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• 5 / 5

  

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  Prix inférieur à la concurrence habituelle, envoi rapide et soigné et l'article correspond bien à ce que j'ai commandé je recommande.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  En dehors que ne le préparateur de la commande en avait mis a plusieurs endroits, tout était prêt !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par PHILIPPINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis habituellement satisfait de ce magasin. Mais cette fois, je me suis déplacé suite à un stock de 5 exemplaire"disponibles" sur le site. Arrivé dans le rayon : le casier et vide. De retour chez moi, les 5 en stock existent toujours. Je passe donc une commande. Heureusement très rapidement (1 heure après), je reçois un coup de fil pour me dire qu'effectivement, le stock réel ne correspond pas à celui du site en ligne et que je suis remboursé. Bon, ça peut arriver (vols dans le magasin ?). Ça reste mon magasin-brico de proximité préféré, et ils ont fait au plus vite pour rectifier.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par SUZANNE P. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Xavier, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Votre retour nous sera utile pour continuer de nous améliorer. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, tout comme leur fidélité. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  ras vendeuses sympa

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par SABINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par HENRI L. *

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  Cher Patrick, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité du service qui vous a été proposé par notre équipe lors de votre dernière visite sur notre point de vente. Votre évaluation nous amène toutefois à penser que nous pourrions encore nous améliorer. N"hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles suggestions pour que nous tentions d'emporter votre 5/5 lors d'une prochaine visite ! En espérant que vos articles répondent pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien, sans problème

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARGOT W. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe chaleureuse, sympathique, bienveillante et accueillante. Une expérience d'achat à distance et in situ réussie. C'est exactement le genre d'accompagnement dont j'ai besoin dans mes projets ! Un grand merci à eux!

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par THÉOPHILE P. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas été informé de l'état de ma commande comme signalé dans le mail d'achat.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par HORTENSE T. *

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  Cher Client, Merci pour votre retour qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre le dysfonctionnement rencontré avec le suivi de votre commande. Votre commentaire sera transmis à notre service technique pour éviter que ce genre de désagrément ne puisse se reproduire. En espérant que votre article vous donne pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très facile très pratique

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ALEXANDRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, professionnels et de bons conseils

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par THÉOPHILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et dès la commande reçue, Entrepot du bricolage m'a contacté par téléphone afin que je puisse la récupérer

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ADRIEN L. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel pas chaleureux

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par HENRIETTE A. *

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  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite dans notre point de vente. Il semble que votre article vous donne satisfaction, et nous en sommes ravis. C'est toutefois avec regrets que nous tenons compte de votre remarque à propos de l'accueil de notre équipe. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos collaborateurs, raison pour laquelle des actions de formation sont régulièrement organisées par notre enseigne. Les retours de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas d'évoquer le vôtre lors d'une prochaine réunion d'équipe. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide je recommonde

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis entré, j'ai acheté, j'ai payé et je suis ressorti.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par RENÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide vendeurs sympa mais pellets de mauvaise qualité font beaucoup de poussière !!!!

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon magasin

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par LAETITIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à ma commande.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  Le magasin où je vais régulièrement. Jamais eu de problème et toujours bien accueilli.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par BENJAMIN B. *

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• 2 / 5

  

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  J'avais commandé en drive des plaques plâtre avec doublage polyuréthane, heureusement que j'ai vérifié car ce n'était pas les bonnes plaques de plâtre avec une isolation moins épaisse et en polystyrène bien moins isolant et cher. L'erreur est humaine ils m'ont fait le remplacement pour que je puisse partir avec ma commande et là au moment de les poser je me rends compte que toutes les plaques achetées sont gondolé alors qu'elles ont été achetées et stockés à plat et au sec. En gros les pâtes sont tuilées dans le sens de la largeur c'est-à-dire qu'il y a 1 à 2 cm d'enfoncé entre le milieu de la plaque et l'extrémité de la plaque qui fait 120 cm de large donc tout mon mur est totalement tuilé. Je pense qu'elles ont été très mal stockées à l'entrepôt du bricolage ou peut-être chez le fabricant.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par GRÉGOIRE V. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Sylvain, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. La satisfaction de nos clients est une vraie préoccupation, tout comme la qualité du service qui leur est proposé par nos équipes. N'hésitez pas à venir nous rencontrer en magasin ou à nous contacter par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre fidélité nous est précieuse, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien. C'était ma première expérience en clic and collect.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, courtois, conforme aux attentes.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LUCIE R. *

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• 5 / 5

  

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  ras commande préparée en temps et en heure

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, rapide,efficace,je reviendrai,merci à toute l'equipe

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par STÉPHANIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé comme d'habitude. Je recommande ce magasin. Merci.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ISAAC D. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par INÈS R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande, délai tout à été conforme aux infos transmises par courriel.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par AUGUSTIN T. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin de bricolage avec beaucoup de références et des promos très intéressantes. Je recommande. La carte fidélité gratuite donne plusieurs avantages comme quelques découpes à prix réduits de planches ou plan de travail. J'ai eu aussi un panneau de permis de construire gratuitement.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par GILBERT M. *

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• 1 / 5

  

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  bien qu'en stock l' artcle n'etait pas disponible.attente longue et finalement annulation de la commande.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par OCÉANE E. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Gérard, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Il semble que votre commande n'ait finalement pas aboutie en raison d'une pénurie de stock sur l'article que vous souhaitiez. Nous en sommes sincèrement navrés. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que cette procédure a été respectée. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons malgré tout la chance de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Toujours bien reçu dans cette enseigne

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ODETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  accueil tres sympathique, et livreur egalement

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par GILLES R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sérieux et agréable

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par CHARLOTTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits très correctes pour des prix plus que corrects. Personnel aimable et de très bon conseil.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service complet

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par ANTOINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par MARC W. *

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• 4 / 5

  

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  tout c est bien passer

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par XAVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, retrait de la commande très facile, rien à redire comme toujours

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement et n'ai jamais eu de souci. Cette fois n'a pas dérogé à la règle

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande toujours prête et aide au chargement

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par BERNARD F. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai passé commande de 3 raccords de jonction 3/4 15mm, et il m'a été remis ces 3 raccords en 1/2 15mm. Après bien des explications j'ai enfin obtenu ces 3 raccords en 3/4 mais en 3 pièces séparées (bien plus chères) et j'ai dû batailler dûr pour les obtenir au même prix initialement prévu dans ma commande ! A l'issue, problème résolu en magasin.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par BERTRAND L. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Pierre, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Votre satisfaction nous est précieuse, tout comme votre fidélité. Nous sommes donc navrés d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande au drive de notre point de vente. Nos équipes sont régulièrement formées pour offrir le meilleur service possible à nos clients, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce malentendu et les démarches réalisées pour obtenir les articles initialement commandés. Nous ferons le nécessaire en interne pour que votre prochaine expérience se déroule dans les meilleurs conditions. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Bertrand L

  

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  Bonjour, L'incident clos et désormais oublié ne remet absolument pas en cause ma satisfaction pour votre magasin! Merci de votre retour, cordialement JP.

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• 5 / 5

  

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  j'ai eu en ligne des personnes extrêmement aimables et serviables qui ont tout fait pour que je reçoive ma commande et ce malgré un problème d'adresse .

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par OLIVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait sans attente peinture qui n'était plus en rayon mais que j'ai pu obtenir par ce bias

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par THIERRY K. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité, compréhension de l'urgence. Je recommande vivement

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par JEAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Préparation rapide

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ÉDOUARD W. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'hab, sans problème. Bons produits (rapport qualité/prix) et service agréable... Que demander de plus

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par ADÈLE M. *

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• 1 / 5

  

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  La commande n'est pas arrivée, personne ne peut me donner plus de précisions ou une date d'arrivée je l"ai donc annulee pour aller acheter ds un autre magasin, et le remboursement sur mon compte bancaire n'apparait pas encore ( j'ai utilisé une e'CB pour faire la commande sur le site, est ce que le retour en arrière est possible, puisque la e-CB n'existe plus une fois qu"'elle a été utilisée)) Je reste bien sur client de l'entrepôt mais là je suis surpris. Et je guette le remboursement sur mon compte qui n'est pas là.. Note: j'ai pourtant l'appareil un groupe électrogène qui doit fonctionner avec cette huile commandée et non obtenue, à l'entrepôt du bricolage quelque temps avant. Donc vous vendez l'appareil mais pas l"huile spéciale qui va avec....

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ALEX D. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Pierre, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. N'hésitez pas à contacter nos équipes qui feront de leur mieux pour vous trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par AGATHE D. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème, paiement en ligne, réservé pour venue en magasin, chargement par l'employé.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par HONORÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par ANASTASIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sans problème, arrivée dans le délai annoncé. Aide du vendeur pour charger le lourd colis dans ma voiture. Parfait

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par ALICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel souriant, bienveillant

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par ANASTASIE E. *

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  Très satisfait de ma commande

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par RENÉE L. *

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  Préparation et récupération rapide de ma commande, au top

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par MARYSE R. *

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  Malgré une rupture de stock ils ont été très réactifs 👍

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par GRÉGOIRE C. *

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  stock erroné .et tjrs en attente de remboursement

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par THÉODORE G. *

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  Bonjour Hervé, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente d'un remboursement. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Délai respecté

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par CHARLOTTE M. *

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  Commande en ligne avec réservation de camion

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par MICHEL F. *

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  Attente de 35 mn pour un commande, car mal rangée et le vendeur a fait 10foisble tour du magasin pour trouver le colis !!!!

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par GRÉGOIRE R. *

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  Bonjour Christel, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés pour l'attente rencontrée lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients nous sont précieux, tout comme leur satisfaction. Soyez donc assurée que nous tiendrons compte de votre retour pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Personnel du magasin au top

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par RICHARD M. *

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  Commande annulée du fait de non dispo des produits... Alternatives proposées mais moins intéressante.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par ROLAND L. *

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  Bonjour Jérôme, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation d’une commande. Dans ce cas là, notre équipe fait de son mieux pour trouver une solution, et nous regrettons que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Bonne accueil téléphonique puis physique et bons conseils

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ANTOINE D. *

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  Tout s'est bien passé. Rapidité ,sérieux et compétence.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par JULIE M. *

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  Commande en ligne sans problème Retrait étonnamment long vu le peu de clients, vu que la commande était sensée être prête depuis 24h, et vu que l’intérêt est sensé être que ça aille vite!

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par MAURICE L. *

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  La commande était prête dans les temps

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par ÉDITH M. *

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  Produits non trouvés, stocks faux. Pas prévenu, j'ai du les appeler 2 fois pour avoir des nouvelles de ma commande car on devait me rappeler un on ne l'a pas fait.

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par COLETTE B. *

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  Bonjour Joris, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service qui vous a été proposé lors de votre dernière commande. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes de répondre à toutes les attentes de nos clients. Nous continuerons nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible, tout en nous appuyant sur votre commentaire. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Impeccable !

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par ANASTASIE G. *

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  Un manque de signalisation du bureau des enlèvements

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par SUSAN M. *

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  Commande préparée rapidement Complète Chargée et attachée dans le camion mise à disposition Merci à tous

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par MARGOT R. *

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  Parfait, merci à Aurélien des matériaux pour ses conseils et informations :)

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par JACQUES D. *

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  super

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par DOMINIQUE M. *

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  Commande par internet très pratique. Retrait rapide.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par ALAIN D. *

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  Très bien équipe sympathique et professionnel.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par ANOUK M. *

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  Magasin réactif

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par AGATHE M. *

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  service compétant, SAV réactif, click and collect rapide

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par DAVID G. *

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  Toujours bien servi. J'ai commandé du matériel et l'un des articles n'était pas dispo, malgré l'indication sur le site. Il m'en a été proposé un autre plus cher, mais au prix de ma commande. Bon geste commercial.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par ROLAND B. *

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  conformément à mes attentes

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par SABINE M. *

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  Commande en ligne sans problème

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par CAMILLE G. *

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  Très commerçant! Le plan de travail acheté sur le site n'étant plus disponible lorsque je suis venu cherché ma commande, il m'a été livré le modèle de qualité supérieure pour le même prix.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par LOUIS O. *

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  Rapide efficace et ça évite la queue au niveau du bâti

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par ALPHONSE C. *

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  Très bien Bonne porte livraison et commande rapide reste comme sa merci

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par JOSEPH C. *

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  Commande conforme

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par ROLAND C. *

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  Commande prête. Même une aide pour charger dans la voiture

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par COLETTE M. *

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  Attente trop longue au comptoir j'ai fait une commande sur internet c'est pour gagner du temps mais pas en perdre

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par MARTHE P. *

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  Bonjour Patrick, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente rencontré au drive de notre point de vente. Notre équipe fait de son mieux pour offrir le meilleur service possible à nos clients, et de nouvelles actions de formation seront mises en place vous répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Marthe P

  

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  Bonjour, Vous avez vraiment un problème de personnel j'ai attendu la dernière fois plus de 10 mn à la découpe du bois et c'est pas faute d' avoir appuyer plusieurs fois sur la sonnette cordialement

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  Très bien, évite de chercher dans les rayons.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par THÉOPHILE L. *

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  Commande correspond à la livraison, Mais qualité du bois commandée à revoir (il a éclaté le jour de sa livraison !) Attente 1/2h suite à présentation au magasin

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par LAURE B. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Marion, Merci pour ce commentaire, qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec vos produits. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer. En espérant que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Très bien

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par BRIGITTE B. *

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  tout s'est bien passé et bon accueil

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par GENEVIÈVE G. *

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