Avis clients de Fontaine Les Dijon

Evaluations clients Fontaine Les Dijon

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans les temps

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par JEAN FRANCOIS J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème ni pour la commande, ni pour la reception

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par JEAN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commis une erreur d'achat. Pas de problème pour solutionner

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par IMMO S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vous devriez changer de transporteur. Plus jamais je ne me ferai livrer a domicile. 10 jours pour faire Grenoble-Dijon, c'est un peu excessif ! En plus j'avais un numéro de suivi à 8 chiffres alors qu'il en fallait 12.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par CHRISTIAN B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commandé via le site, dispo retrait au dépôt, déballé, testé, sans soucis

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par LIONEL B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste un peu long avant de pouvoir récupérer les articles commandés en magasin

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par CHRISTIAN N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  5 étoiles

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par PATRICIA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, j’ai récupéré 2 articles en point relais.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par HOCINE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien et très commercial

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par PAULIN CHRISTIAN C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par RODRIGUE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable en délai et qualité

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par JEAN MICHEL L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit est conforme à mon attente et disponible comme prévu. J’ai apprécié la qualité de l’accueil.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par IMALEOGOU C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de disponibilité du produit non tenu.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par PATRICK C.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la mise à disposition de votre commande a été retardée. Comme vous pouvez l'imaginer, nous faisons parfois face à un flux important de commandes, ce qui peut nous contraindre à nous tourner vers les stocks d'un autre point de vente de notre enseigne. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous entendons votre mécontentement. Soyez assuré que votre commentaire nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser votre prochaine expérience. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par CONSTANCE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et prix intéressant. J'y retournerai

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par FRANCOIS D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MILLET J.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Traitement rapide de la commande mais impossibilité de la retirer au créneau sélectionné car le magasin était en inventaire.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DIMITRI S.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Cher Dimitri, C'est avec la plus grande attention que nous avons consulté votre commentaire. Merci beaucoup pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. C'est un plaisir de constater que votre commande s'est parfaitement déroulée, nous sommes toutefois navrés pour le désagrément rencontré lors de votre retrait au drive de notre point de vente. Nous entendons votre mécontentement, puisque vous auriez dû être informé en amont pour vous éviter tout déplacent inutile. Nous nous appuierons sur votre retour pour optimiser l'expérience de nos clients et emporter votre pleine satisfaction lors d'une prochaine commande. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit efficace.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par HENRI M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien aucun problème

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par GERARD F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien reçu et les vendeurs ont pris le temps pour me renseigner sur le produit que j'avais commandé .

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par JULIEN Z.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai acheté un dressing niveau qualité prix top cependant il me manquait une pièce dans mon colis le service après vente a été au top merci à Marina :) même le personnel sur place a été super efficace pour me Trouver une solution donc je recommande ce magasin et j’y retournerai :)

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par LAYLA M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par CARBILLET H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a signaler, commande conforme au produit

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par KAREN M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel très correct ,à l'écoute, sérieux, je recommande

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par OLIVIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Temps attente trop long pour le retrait des commandes via internet

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par NOËL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Cher Client, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. En espérant que votre article vous donne satisfaction, et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande préparée dans le temps et chargée dans le camion. Parfait pour le gain de temps !

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par MAGALI V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai retiré ma commande drive le jour et à l'heure convenus. L' accueil a été souriant et le personnel fort aimable.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par ROLAND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis préparé soigneusement et à l’horaire prévue

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par SUSAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande c’est très bien passée

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MARGARET E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commandé sur Internet, les produits m'attendaient à l'heure prévue, chargés sur le camion plateau loué à prix hyper compétitif. Comme il pleuvait, les produits en étaient protégés, sans que je le demande. vraiment très professionnel et en plus super aimable et gentillesse.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ALIX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super service Rapide et sympathique Je recommande

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par RENÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeurs très sérieux disponibles et agréables commande préparée très rapidement merci beaucoup très satisfaite

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par VERONIQUE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est bien comme d'habitude

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par LAETITIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent service

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par YVES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon magasin de bricolage habituel, j'en suis toujours satisfait

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par FRANCK R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sans problème. Personnel très pro et sympa. Merci.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par HONORÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée sur le site et retirée au magasin.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par AGNÈS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. MERCI

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par JOSÉPHINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme à la commande drive. Respect de l'heure. Personnel accueillant

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par JULIETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rayon peinture : J’ai été accueillie par deux charmantes jeunes femmes qui connaissaient très bien leurs produits. Merci pour tous vos conseils.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ANASTASIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison un peu lent mais la commande était complète et le prix très attractif

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ZACHARIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme. une arrête abimée

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par PATRICIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Petit pb lors d un retour de produit cependant équipe réactive et qui a tout mis en œuvre pour régler rapidement le problème.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ARTHUR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et rapide !

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par SOPHIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  nickel. Comme toujours.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par GILLES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et disponibilité du personnel. Magasin très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MARC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par WILLIAM P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité de commande sur le site. Accueil toujours sympathique lors du retrait.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ALIX C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai beaucoup apprécié le fait que ce soit vos équipes qui ont chargé les pellets dans le véhicule

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MARINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande Web OK, retrait en magasin et accueil magasin OK, mais service au téléphone déplorable.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par MATHILDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Cher Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Bien que nous soyons ravis de constater que votre commande répond à vos attentes, nous regrettons de lire que vous n'avez pas apprécié vos échanges avec notre SAV. Sachez que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes, et que la satisfaction de nos clients est une priorité. Votre commentaire sera donc transmis auprès du service concerné pour éviter que ce genre de désagrément ne puisse se reproduire. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme, seul bémol, je n’ai pas reçu de mail de confirmation d’arrivée de commande en magasin. Pensez à bien regarder sur votre espace client…

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par AIMÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simplicité d'achat sur le site. Très bon accueil pour récupérer la commande.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ANAÏS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire sur les produits, mais commande passée le matin (vers 9h30) pour un enlèvement sur place entre 16h et 17h. Arrivé à 17h, commande non prête. Après un bon moment d'attente, je me suis résolu à me servir et charger moi-même. C'est la première fois que cela arrive, j'espère que ce sera la dernière.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par AURORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Cher Pascal, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre prochaine expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée avec une livraison en magasin. Email de confirmation de réception et après plus d'1h d'attente je m'aperçois que ma commande est incomplète et on m'indique qu'il n'y a pas d'alternative possible. J'ai dû demander un geste sur un modèle en stock pour repartir avec quelque chose... L'attente m'a permis de voir une scène assez surréaliste quand un responsable a fait une remarque sur un ton cinglant a un collaborateur qui en revenant de pause aide une collègue car il n'avait pas remis son gilet et était derrière le comptoir.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par GUILLAUME V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Alexandre, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. C'est également avec la plus grande attention que nous avons consulté votre remarque à propos des relations entre nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de l'évoquer lors d'une prochaine réunion d'équipe et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commandé un kit (ruban + transfo) et reçu uniquement le ruban .

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par ANOUK T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Cher Jean-Pierre, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec cet article. La qualité du service proposé par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, tout comme la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Nous serons ravis d'échanger avec vous et ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Anouk T

  

  Signaler

  J'ai repassé commande pour le même article. Nous verrons donc prochainement si la deuxième fois sera la bonne . Si ce n'est pas le cas cela voudra dire que les commentaires que l'on vous laisse sont du temps perdu . À suivre donc

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Emballé. Livré. Rapidement. Le top

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JULIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout à été parfait

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par MAURICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JOSEPH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par AIMÉ T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par THIERRY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  AU TOP

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par FRANCK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  délai respecté, bon matériel, prix très compétitif, personnel aimable, RAS pour un premier achat.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par INÈS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit commandé mal protège (griffure sur les poteaux de clôture, grillage tordu) Je me suis déplacé pour acheter des rouleaux occultant stock sur internet 1 stock réel 0 (déplacement pour rien)

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par EMMANUELLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Michel, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre première commande. La qualité du service offert par notre équipe reste la première de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas de prendre les mesures nécessaires pour optimiser votre prochaine expérience. Sachez également que les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande internet produits dispo mais le vendeur me rappel quelque jours plus tard certain produits pas dispo maivaise gestion du sock internet j'ai pu passer commande

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par PAUL S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, respect des délais annoncés

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par DOMINIQUE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par PATRICK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par THÉOPHILE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien , on m a aidée...chargement dans ma voiture . Personnel gentil et compétent. Bravo👍

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ÉDOUARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon acceul et commande conforme à ma demande

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CÉCILE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien. J'ai recupéré mon article rapidement.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par INÈS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, matériel déballé et vérifié avant le chargement.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par CHRISTELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De bons produits à des prix raisonnables.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par MICHÈLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas eu d'attente tout était chargé et préparé.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par GILBERT W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande payée non préparée lors de mon arrivée malgré le service proposé bilan une demi heure de perdue.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ADÉLAÏDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jérome, Et merci d'être revenu sur cette expérience au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par notre équipe est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'a pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour optimiser votre prochaine expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Adélaïde C

  

  Signaler

  En revanche, une fois sur place vos collaborateurs ont été sympa et ont tout fait pour écourter mon attente. Il n'empêche. Commander du papier toilette une fois le pantalon sur les chevilles...quand c'est trop tard, c'est trop tard.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  En commandant sur le site, je pensais que ce serait rapide de récupérer ma commande, ce n'a pas du tout été le cas. Il y avait beaucoup de monde et une seule personne pour faire les retours et les retraits qui ne sont pas séparés . Je n'ai pas compris cela. Le plus rapide aurait été d'aller dans le magasin, prendre l'article et d'aller en caisse.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par DENIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande d'une colonne compléte avec tiroirs. En arrivant à la maison il manquait un tiroir Il a fallu se battre pendant des semaines pour obtenir le tiroir payé non livré

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par AGATHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Philippe, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Proposer le meilleur service à nos clients est un défi au quotidien. Nous vous prions d'accepter nos excuses et ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduite. En espérant que votre article répond à vos attentes, et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le retrait de la marchandise n'a pas été simple

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par FRANÇOIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par SYLVIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mise à disposition conforme à la commande et retrait très rapide

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par EMMANUELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, recherche de mon produit efficace. Pas de problème particulier

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par GABRIELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à la commande, livraison rapide et prix nettement moins cher qu ailleurs pour le même article.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par XAVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien sans problème

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par PÉNÉLOPE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deçue de ne pas voir le produit en stock. Personnel toujours très aimable et à l'écoute. Commande rapidement arrivée. Petit pb: les mails du fournisseur ne st pas très clairs, j'ai cru que le produit était arrivé, alors qu'il ne l'était pas. Bien attendre le sms du magasin.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par ANTOINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sans aucun problème

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par CAPUCINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je renove un appartement et suis venue 6 fois and l'espace de 8 jours. A chaque fois, personel etait tres agreable et qualifie. Les conseils qui m'ont etait donnes ete parfait. La gamme de choix est restrainte ce qui simplifie la vie.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par VICTOR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour ma dernière expérience ,camion prêt et chargé à l'heure et personnel agréable.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par NICOLAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe serviable

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par MARGOT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil et suivi par alexandra

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par JULES H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par MICHELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Totalement satisfaite

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ZOÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le robinet n'est pas fourni. Sans ce dispositif la cuve est parfaite bien emballée. Un peu cher mais répond aux attentes.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par LUC J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel aimable et a l'écoute

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par VINCENT V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande passée par téléphone , parfait

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par VICTOIRE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, réactivité et disponibilité du personnel.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par JULIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur de stock sur le caillebotis. Mauvais interrupteur donné. J’ai dû revenir au magasin l’échangerez.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ADRIEN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Joris, Et merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que votre commande et le retrait de celle-ci ne se sont pas déroulés comme vous l'auriez souhaité. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Sachez par ailleurs que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes, et que nous ne manquerons pas d'évoquer le désagrément rencontré avec l'un de vos articles pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien et conforme

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par PATRICK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande bien passé, excepté que les stocks annoncés sur votre site n'est pas en corrélation avec la réalité !?

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par AMÉLIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Cher Christian, Merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour optimiser votre prochaine expérience. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Amélie G

  

  Signaler

  Merci pour votre retour...ne vous inquiétez pas, malgré ces petits désagréments je continue à me servir chez vous! Concernant vos équipes j'ai bien été informé du manque de matériaux, sur ce fait je n'ai rien à dire.... je voulais simplement vous évoquer que le stock annoncé le samedi devrait (sauf si l'entrepôt est dévalisé entre temps) être le même le lundi!!!???. Bonne continuation. Cdt

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait et rapide

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par RENÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et efficacité !

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par GABRIEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  1er achat a l entrepôt , un peu d attente au comptoir pour retirer la commande en ligne mais bon normal quand il y a du monde .Les seul a avoir tout les produits de ma commande en stock sur les GSB de dijon et environ.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ADRIEN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique