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Résumé des avis
Entrepôt du Bricolage à Fontaine les Dijon donne surtout l’impression d’un établissement où les achats se font simplement, avec un accueil jugé agréable et un retrait rapide. Les clients décrivent aussi une expérience fluide entre commande en ligne, drive et passage sur place, ce qui rend les démarches plus pratiques au quotidien.
Livraison
"J'y vais régulièrement. Toujours pas déçu. Mes commandes Internet sont toujours prêtes rapidement"
"Bon déroulement de ma commande, les deux articles reçus correspondaient à leur présentation catalogue."
"J'ai commandé en ligne et je n'ai pas reçu car quelqu'un m'a appelé pour me dire que il y en a pas de stock. Je trouve ça pas professionnel."
Accueil et amabilité
"Le personnel est très disponible"
"Très bien tant pour l'accueil que pour les modalites"
"Top aucun souci. Personnel agréable"
Expertise des équipes
"Commande facile, personnel agréable et efficace, Parfait !"
"Personnel très compétant et agréable"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Beaucoup de choix. Je recommande !"
Réactivité
"Commande complète et prête à l'heure. Personnel agréable et souriant. Je recommande 👍"
"Commande passée sur Internet après avoir eu un téléconseiller pour bénéficier d'un véhicule. Processus simple, tout était très clair, la personne a…"
Commande passée sur Internet après avoir eu un téléconseiller pour bénéficier d'un véhicule. Processus simple, tout était très clair, la personne a récupéré mon panier et a déclenché une commande que j'ai réglé dans la foulée. Le jour même, la commande m'attendait déjà chargée dans le véhicule et l'accueil qu'on m'a réservé était très sympathique.
"A la réception accueil, attente dans les normes. Les articles mis dans la voiture par un employé, l'ensemble du personnel, aimable."
Expérience digitale
"Comment on fait pour le web aucun souci pour le retrait en magasin"
"Toujours bien servi, je vais régulièrement dans ce magasin. J'utilise les commandes par Internet, ça fonctionne super bien."
"Commande Internet, bien préparée et prête quand je suis arrivé. Toujours bien servi"
Expérience en magasin
"Personnel a l'écoute et très compétent Très aimable c'est un plaisir d'aller dans ce magasin"
"14 ans que l'on fréquente le magasin et toujours un très bon accueil et beaucoup de choix à des prix corrects. Le site internet est très bien…"
14 ans que l'on fréquente le magasin et toujours un très bon accueil et beaucoup de choix à des prix corrects. Le site internet est très bien également pour choisir avant d'aller en magasin ou commander.
"C'est la première fois que je me rends d&ns cet établissement. Ayant obtenu ce que je voulais je ne peux être que satisfait de ce commerce."
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F. B.
26 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Frederique, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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F. C.
26 janv. 2025
Avis vérifiéRapide et conforme à mes attentes.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Frederic, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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C. M.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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L. B.
19 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, mise à disposition rapide.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Laurence, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Savoir que vous avez trouvé notre équipe disponible et compétente est extrêmement gratifiant pour nous. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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D. R.
16 janv. 2025
Avis vérifiéSur 8 sacs de mortier sur la palette, 2 sacs du dessous étaient transformés en bloc de pierre. Vu quelques jours plus tard au déballage de la palette. Le préparateur de la commande n’a pas pu ne pas s’en apercevoir.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Didier, Nous vous remercions pour votre avis. Si vous rencontrez un problème de qualité sur l’un de nos produits, n’hésitez pas à procéder à un retour de marchandise chez nous. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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J. G.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable. Je recommande
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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L. G.
13 janv. 2025
Avis vérifiéService compétant aussi bien au téléphone quand magasin. J’ai été agréablement surpris. Dommage que cette enseigne ne soit que régionale.
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K. D.
13 janv. 2025
Avis vérifiéIls offrent un grand assortiment et l'ensemble du personnel est toujours aimable et serviable. C'est pourquoi c'est un plaisir de visiter le magasin et d'y faire ses achats.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Karen, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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C. S.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTrès très agréables, le personnels. Surtout le vendeur qui s.occupe du rayon ,pour parements. Très professionnel
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Savoir que vous avez trouvé notre équipe disponible et compétente est extrêmement gratifiant pour nous. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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P. L.
3 janv. 2025
Avis vérifiéRapide net et précis
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Patrick, Merci pour ce retour positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous vous remercions pour votre visite et espérons vous retrouver très prochainement en magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. R.
3 janv. 2025
Avis vérifiéSuper. Chauffe-eau livré sanglé sur une palette. Livraison rapide.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Armel, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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J. C.
3 janv. 2025
Avis vérifiéPour cette commande, une catastrophe 3 mois de délai au lieude15 joursannoncé. Recommandé 3 fois, donnée à un autre client... La galère. Sinon, Magasin toujours bien achalandé. Large gamme de produits. Cordialement
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez vécue. Malheureusement nous pouvons avoir des problèmes de rupture ce qui donne des délais d’attente plus long. Est-il possible pour vous de prendre contact avec nous par téléphone en demandant Thomas, afin que nous procédons à un échange de vive voix et que je puisse vous proposer un dédommagement. Dans l'attente de vous lire, Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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R. V.
31 déc. 2024
Avis vérifiésimple et efficace. retrait du colis plus proche de chez moi !
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Raphael, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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E. C.
28 déc. 2024
Avis vérifiéCommande reçu rapidement et conforme
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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M. L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéfacile efficace pratique continuez comme ça!
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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R. L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Rene, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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L. P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéToujours bien accueilli et bien renseigné
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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R. L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Rene, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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M. J.
22 déc. 2024
Avis vérifiéBien . Peu de temps entre commande et livraison au magasin
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Michel, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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C. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéParfait, commande prête à l'heure (et même en avance sur l'horaire souhaitée). Magasinier(e), sympa.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Christian , Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de C. B.
Par précaution je ne met jamais la 5eme étoile, cela voudrait dire que vous êtes parfait.... personne n'est parfait 😁👍
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