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Résumé des avis
Entrepôt du Bricolage à Fontaine les Dijon donne surtout l’impression d’un établissement où les achats se font simplement, avec un accueil jugé agréable et un retrait rapide. Les clients décrivent aussi une expérience fluide entre commande en ligne, drive et passage sur place, ce qui rend les démarches plus pratiques au quotidien.
Livraison
"J'y vais régulièrement. Toujours pas déçu. Mes commandes Internet sont toujours prêtes rapidement"
"Bon déroulement de ma commande, les deux articles reçus correspondaient à leur présentation catalogue."
"J'ai commandé en ligne et je n'ai pas reçu car quelqu'un m'a appelé pour me dire que il y en a pas de stock. Je trouve ça pas professionnel."
Accueil et amabilité
"Le personnel est très disponible"
"Très bien tant pour l'accueil que pour les modalites"
"Top aucun souci. Personnel agréable"
Expertise des équipes
"Commande facile, personnel agréable et efficace, Parfait !"
"Personnel très compétant et agréable"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Beaucoup de choix. Je recommande !"
Réactivité
"Commande complète et prête à l'heure. Personnel agréable et souriant. Je recommande 👍"
"Commande passée sur Internet après avoir eu un téléconseiller pour bénéficier d'un véhicule. Processus simple, tout était très clair, la personne a…"
Commande passée sur Internet après avoir eu un téléconseiller pour bénéficier d'un véhicule. Processus simple, tout était très clair, la personne a récupéré mon panier et a déclenché une commande que j'ai réglé dans la foulée. Le jour même, la commande m'attendait déjà chargée dans le véhicule et l'accueil qu'on m'a réservé était très sympathique.
"A la réception accueil, attente dans les normes. Les articles mis dans la voiture par un employé, l'ensemble du personnel, aimable."
Expérience digitale
"Comment on fait pour le web aucun souci pour le retrait en magasin"
"Toujours bien servi, je vais régulièrement dans ce magasin. J'utilise les commandes par Internet, ça fonctionne super bien."
"Commande Internet, bien préparée et prête quand je suis arrivé. Toujours bien servi"
Expérience en magasin
"Personnel a l'écoute et très compétent Très aimable c'est un plaisir d'aller dans ce magasin"
"14 ans que l'on fréquente le magasin et toujours un très bon accueil et beaucoup de choix à des prix corrects. Le site internet est très bien…"
14 ans que l'on fréquente le magasin et toujours un très bon accueil et beaucoup de choix à des prix corrects. Le site internet est très bien également pour choisir avant d'aller en magasin ou commander.
"C'est la première fois que je me rends d&ns cet établissement. Ayant obtenu ce que je voulais je ne peux être que satisfait de ce commerce."
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Maxime, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéRas Très bon magasin Vendeur très sympathique et à l’écoute du client
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Frederic, Merci pour ce retour positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous vous remercions pour votre visite et espérons vous retrouver très prochainement en magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiécommande d'un cadenas par internet car pas en stock temps et arrivé sans problème qualité super
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Maurice, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup pour les personnes qui mon fait le chargement. Très réactif et arrangeant.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéSans problèmes comme toujours
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Philippe, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéNickel
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour François, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéCommande conforme à la demande
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour François, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiépersonnel au top
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Dominique, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéAppareil efficace de manimen facile autonomie satisfaisante la couleur jaune permet de le retrouver facilement sur une pelouse verte
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Jean Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéVendeur aimable et disponible
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéJ'ai passé une commande. Arrivée la-bas, la commande nous arrive mais avec les mauvais produit (la gamme en dessous) moitié moins cher ! Après 40 min d'attente, les pots n'ont pas été changés, la dame a été plus que désagréable en disant que je n'avais pas a faire d'histoire puisque n'était de toute façon le même produit, et si je n'avais pas remarqué ou gueulé, je n'aurai jamais eu la réduction.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Emily, Nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas au service client que nous nous efforçons d'améliorer au quotidien et qui ne reflète pas nos commentaires habituels. Le produit de votre commande était bien de la même gamme ainsi que du même fournisseur, le packaging était juste différent. Lors de votre commande la sous-couche avec l'ancien packaging n'était pas encore passée en promotion afin d'écouler les stocks, d'où la différence de prix lors de votre retrait de commande. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéMa commande a été traitée rapidement et sans encombres. En revanche le produit qui m'a été vendu n'est pas conforme à ce qui a été commandé.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Merci pour votre message. Il est possible qu’un produit soit défectueux à la livraison. Nos équipes du Service Clients se tiennent à votre disposition si besoin au 0 969 323 969 . Nous restons à votre écoute. À bientôt dans notre magasin, Florence Conseillère de la Relation Clients.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable et efficace.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéBon acceuil personnel au fait des commandes et au service du client
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Robert, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéImpeccable. Merci
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéA pars la livraison la commande c’est bien passé très bien au téléphone
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Nicole, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Merci.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Elisa, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéservice rapide suite à notre commande et appel lorsque on pouvait retirer cette commande
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Claude, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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