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Résumé des avis
L'établissement à Fontaine les Dijon offre un service rapide et aimable, avec une préparation soignée des commandes et une équipe attentive. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du service en ligne et l'accueil chaleureux.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéDans les temps
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéAucun problème ni pour la commande, ni pour la reception
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai commis une erreur d'achat. Pas de problème pour solutionner
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéCommandé via le site, dispo retrait au dépôt, déballé, testé, sans soucis
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéVous devriez changer de transporteur. Plus jamais je ne me ferai livrer a domicile. 10 jours pour faire Grenoble-Dijon, c'est un peu excessif ! En plus j'avais un numéro de suivi à 8 chiffres alors qu'il en fallait 12.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéJuste un peu long avant de pouvoir récupérer les articles commandés en magasin
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, j’ai récupéré 2 articles en point relais.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifié5 étoiles
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien et très commercial
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéImpeccable en délai et qualité
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéDélai de disponibilité du produit non tenu.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la mise à disposition de votre commande a été retardée. Comme vous pouvez l'imaginer, nous faisons parfois face à un flux important de commandes, ce qui peut nous contraindre à nous tourner vers les stocks d'un autre point de vente de notre enseigne. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous entendons votre mécontentement. Soyez assuré que votre commentaire nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser votre prochaine expérience. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéLe produit est conforme à mon attente et disponible comme prévu. J’ai apprécié la qualité de l’accueil.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil et prix intéressant. J'y retournerai
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiébien aucun problème
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéProduit efficace.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTraitement rapide de la commande mais impossibilité de la retirer au créneau sélectionné car le magasin était en inventaire.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Dimitri, C'est avec la plus grande attention que nous avons consulté votre commentaire. Merci beaucoup pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. C'est un plaisir de constater que votre commande s'est parfaitement déroulée, nous sommes toutefois navrés pour le désagrément rencontré lors de votre retrait au drive de notre point de vente. Nous entendons votre mécontentement, puisque vous auriez dû être informé en amont pour vous éviter tout déplacent inutile. Nous nous appuierons sur votre retour pour optimiser l'expérience de nos clients et emporter votre pleine satisfaction lors d'une prochaine commande. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai acheté un dressing niveau qualité prix top cependant il me manquait une pièce dans mon colis le service après vente a été au top merci à Marina :) même le personnel sur place a été super efficace pour me Trouver une solution donc je recommande ce magasin et j’y retournerai :)
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