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Résumé des avis
Le magasin à Fontaine les Dijon offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et disponible, assurant une expérience agréable et pratique pour les clients.
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTout se passe comme prévu. Aucuns soucis
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéDéçu pour cette fois. Plus d’une semaine pour 2 flexibles de robinet et obligé d’appeler pour obtenir celle ci suite à un rappel du magasin 10 mn après bizarrement…
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Henri, Merci d'être revenu sur votre dernière commande. Nous regrettons de tenir compte de votre satisfaction mitigée quant à l'efficacité du service offert par nos équipes. Soyez assuré qu'elles font chaque jour de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients, et que votre commentaire nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser votre prochaine expérience. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, toujours bien conseillé et vite servi quand c est possible
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLes personnes qui sont dans les rayons ne connaissent pas leurs stocks et les produits disponibles sur le site ce qui oblige à commander par le site et ensuite venir chercher les éléments
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Pascal, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons de constater que votre dernière visite sur notre point de vente ne vous a pas donné satisfaction. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Certains de nos articles ne sont pas disponibles en rayons mais peuvent être en stock dans d'autres magasins de notre réseau, raison pour laquelle nous vous invitons à passer commande via notre site e-commerce. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bon non mais cette élément était disponible dans votre magasin il suffisait juste à l'interlocutrice de bien vouloir faire l'effort de me servir
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéMa commande était prête pas attendu
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéCommande annulée par l'Entrepot du bricolage
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Isabelle, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assurée que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéC’est dommage que ce soit loin de chez moi mais autrement c’est très bien très bien accueilli très bon accueil
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéRespect des délais, article cofnorme.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis toujours globalement satisfait de ce magasin. J'ai juste une petite remarque au sujet du retrait des commandes en ligne. Je dois patienter un peu longtemps à mon goût à chaque fois que je viens chercher ma commande. La dernière fois, j'aurais pu faire mes achats le temps qu'on m'apporte ce que j'avais commandé. C'est dommage
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et serviable je recommande
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéMatériel non usuel disponible dans ce magasin.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès à l écoute et très arrangeant pour que la livraison se passe bien.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès pratique pour remplir mon pot en grès avec pierre qui me sert pour allumer ma cheminée
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéje suis satisfait des produits commandés et de la livraison .
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