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Résumé des avis
Entrepôt du Bricolage à Fontaine les Dijon donne surtout l’impression d’un établissement où les achats se font simplement, avec un accueil jugé agréable et un retrait rapide. Les clients décrivent aussi une expérience fluide entre commande en ligne, drive et passage sur place, ce qui rend les démarches plus pratiques au quotidien.
Livraison
"J'y vais régulièrement. Toujours pas déçu. Mes commandes Internet sont toujours prêtes rapidement"
"Bon déroulement de ma commande, les deux articles reçus correspondaient à leur présentation catalogue."
"J'ai commandé en ligne et je n'ai pas reçu car quelqu'un m'a appelé pour me dire que il y en a pas de stock. Je trouve ça pas professionnel."
Accueil et amabilité
"Le personnel est très disponible"
"Très bien tant pour l'accueil que pour les modalites"
"Top aucun souci. Personnel agréable"
Expertise des équipes
"Commande facile, personnel agréable et efficace, Parfait !"
"Personnel très compétant et agréable"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Beaucoup de choix. Je recommande !"
Réactivité
"Commande complète et prête à l'heure. Personnel agréable et souriant. Je recommande 👍"
"Commande passée sur Internet après avoir eu un téléconseiller pour bénéficier d'un véhicule. Processus simple, tout était très clair, la personne a…"
Commande passée sur Internet après avoir eu un téléconseiller pour bénéficier d'un véhicule. Processus simple, tout était très clair, la personne a récupéré mon panier et a déclenché une commande que j'ai réglé dans la foulée. Le jour même, la commande m'attendait déjà chargée dans le véhicule et l'accueil qu'on m'a réservé était très sympathique.
"A la réception accueil, attente dans les normes. Les articles mis dans la voiture par un employé, l'ensemble du personnel, aimable."
Expérience digitale
"Comment on fait pour le web aucun souci pour le retrait en magasin"
"Toujours bien servi, je vais régulièrement dans ce magasin. J'utilise les commandes par Internet, ça fonctionne super bien."
"Commande Internet, bien préparée et prête quand je suis arrivé. Toujours bien servi"
Expérience en magasin
"Personnel a l'écoute et très compétent Très aimable c'est un plaisir d'aller dans ce magasin"
"14 ans que l'on fréquente le magasin et toujours un très bon accueil et beaucoup de choix à des prix corrects. Le site internet est très bien…"
14 ans que l'on fréquente le magasin et toujours un très bon accueil et beaucoup de choix à des prix corrects. Le site internet est très bien également pour choisir avant d'aller en magasin ou commander.
"C'est la première fois que je me rends d&ns cet établissement. Ayant obtenu ce que je voulais je ne peux être que satisfait de ce commerce."
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiécommande sur internet dispo en magasin mais en réel après mon deplacement en magasin stock 0 attente 1 semaine
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Patrick, Notre personnel a pour objectif commun de satisfaire notre clientèle. Nous sommes donc navrés si vous n'avez reçu le suivi adapté à votre situation. Pour que vous ne restiez pas sur une mauvaise impression, vous pouvez nous contacter directement pour nous permettre d’améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTout était parfait, le prix, la qualité, le service
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjoru Gerard, Merci pour ce retour positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous vous remercions pour votre visite et espérons vous retrouver très prochainement en magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Avec plaisir, la prochaine commande va suivre bientôt. Cordialement Gérard
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTout s'est déroulé comme prévu. Les matériels étaient prêts à mon arrivée.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Philippe, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Claude, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiétout est parfait
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Richard, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéBonne réception
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas pu trouver ce que je voulais et ai tenté d'en trouver, à tout hasard, en ligne
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Christian , Merci pour votre avis. Si vous ne trouvez pas un produit en rayon, n'hésitez pas à demander à l'un de nos vendeurs. Il peut vous le commander. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour cette information Christian SOMMAY
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéProduit complet et simple d utilisation
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous . Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéLes coussins de chaise ne sont absolument pas imperméables.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Marie Noelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été totalement satisfaisante. Pour que vous ne restiez pas sur une mauvaise impression, vous pouvez nous contacter directement pour nous permettre d’améliorer notre qualité de service. Nous sommes là pour vous et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance dans le futur. Passez une agréable journée. Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéService très bien organisé et très bon accueil.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Françoise, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéparfaitement
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéCommande en ligne assurée et rapide
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Roger, Merci pour ce retour positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTop 👍 une équipe sympa et de bon conseil
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéDélai respecté.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Eric, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Robert, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéEn stock, payé, retrait pour le lendemain.Le lendemain, pièce plus référencé, on vous rembourse.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Christian, Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour la gène occasionnée car malheureusement il y avait une erreur de stock sur ce produit. Avez-vous pu voir avec un vendeur pour commander votre produit ? Le produit est livré en 3 à 10 jours si vous le souhaitez ! Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiénon conforme Rénovation des réseaux VDI Lycée Jacques Duhamel Rue Charles Laurent Thouverey 39107 DOLE
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Jean Michel, Nous vous remercions pour votre avis. Si vous rencontrez un problème de qualité sur l’un de nos produits, n’hésitez pas à le signaler à notre équipe lors de votre réception de marchandise afin que l'on procède à un échange. Je vous invite donc à venir en magasin afin de procéder à un échange afin que votre produit soit conforme à vos attentes. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, rapide et conforme à la commande
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien passé
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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