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Résumé des avis
L'établissement à Fontaine les Dijon offre un service rapide et aimable, avec une préparation soignée des commandes et une équipe attentive. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du service en ligne et l'accueil chaleureux.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai fait le numéro de mon magasin ds le Gard et ma commande a été préparée à Dijon ! Il m’a fallu rappeler pour comprendre ,faire annuler la commande de Dijon que je n ai pas demandé et en refaire une sur Alès .... problème de plateforme téléphonique ? Heureusement le magasin de Alès a été très réactif pour activer ma commade et annuler celle que je n avais pas demandé . Perte de temps pour moi
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pascal, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Merci de l'avoir partagé, nous sommes désolés d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre commande. Nous ne manquerons pas de faire remonter ce bug auprès de notre service technique pour le solutionner, et vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéPas de soucis particulier
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéle matériel fournit était abimé
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Cyril, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients, et notre équipe se tient à votre disposition pour échanger avec vous. En parallèle, nous ne manquerons pas d'évoquer votre avis en interne pour vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéfacile,rapide et sans problème !
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéBon prix et bon service
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBien, hormis le fléchage qui n'était très clair. Bon accueil. Choix du matériel un tantinet réduit...
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéUn très bon service clients. Très réactif et très sympathique
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéCommande conforme. Petite remarque:ce serait mieux si les étiquettes étaient collées à l'intérieur.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéCommande passée facilement, retrait en temps et en heure .
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéLes produits ne correspondaient pas à ma commande en raison d’un stock non mis à jour
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Sébastien, Et merci pour votre commentaire, utile dans le cadre de notre démarche qualité. Votre remarque a bien été prise en compte, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site web correspondent aux produits disponibles dans les rayons de notre point de vente. Nous ne sommes donc pas à l'abri d'une variation au moment de préparer la commande, et en cas de rupture de stock, nous proposons toujours une solution de substitution à nos clients. Bien entendu, notre équipe se tient à votre disposition pour échanger avec vous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour comme d habitude un super service au drive et plus particulièrement à la dame qui étais au location de camionnette ce vendredi 8h30 le matin très charmante courtoise et attentionnée Je recommande vraiment votre magasin pour être un habitué des enseignes de bricolage vous êtes de loin les meilleurs au niveau accueil renseignement et serviabilité merci ne changez rien
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéproduits conformes et en stock!
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéL'équipe de l'entrepôt du bricolage de Dijon sont très réactifs et arrangeants! Je recommande!
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiécommande et réception sur le site OK RAS
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, comme d'habitude
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéBois coupé à la mauvaise dimension et même pas à l'équerre. Commande préparée avec un chevron au lieu d'un liteau ( les mm ne sont pas des cm!) 2 jours après je viens chercher une goutierre suite à un appel 10min avant me confirmant qu'il y en a alors que vous en vendez pas en D33. Ça commence à faire beaucoup, je perd beaucoup de temps et d'argent
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Clément, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de vos dernières visites en point de vente. Soyez assuré que votre contribution fera l'objet d'une réunion en interne afin d'améliorer le service que nous proposons à nos clients. Nous sommes très attachés à votre satisfaction, et espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
J'ai reçu une petite compensation mais que de perte de temps et d'énergie...
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéSuper commande personnel très à l écoute sympathique et toujours là pour vous aider sincèrement cela faisait longtemps que je n avais pas connu cela pour une première commande très satisfait je Recommande
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéBIEN , j'ai eu ce que j'ai demandé
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiérapidité, amabilité et compétence.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéAucun intéret à utiliser le click and collect. 1 premiere attente de plus de 5 mn car il manquait un papier au collaborateur. Je vais donc dans le magasin acheter d'autres produits, je reviens pour récupérer ma commande et là de nouveau 5 à 10 mn d'attente (je précise qu'il n'y avait pas d'autres clients les 2 fois). Une fois les produits en ma possession je rentre chez moi. 2H après je reçois un appel téléphonique me précisant qu'il y avait erreur sur les produits. Il m'a donc fallu retourner au click & collect pour redonner les produits en ma possession et récupérer les bons. Il est bien plus simple de prendre directement les produits dans les rayons et de passer à la caisse d'autant plus qu'il n'y a pas de queue.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Bernard, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, et nous ferons de notre mieux pour améliorer l'efficacité de notre service, notamment en partageant votre avis avec nos équipes. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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