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Résumé des avis
Le magasin à Fontaine les Dijon offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et disponible, assurant une expérience agréable et pratique pour les clients.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès simple et efficace, mes commandes sont toujours prêtes à l heure et sans manque.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéLa commande était prête, pas d’attente !! Donc nickel
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéLes délais de préparation annoncés ont été respectés. Vendeurs très sympas
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéStock pas à jour et reste en stock à 80%, cassé. Commande annulée et remboursement ok
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons notre maximum pour préparer les commandes rapidement en fonction de la disponibilité en rayon. Cependant, il arrive que certains articles ne soient plus en stock. En effet, dans ce cas nos collaborateurs vous alertent afin de trouver une solution qui vous corresponde. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéAttende de plus de 30 minutes pour avoir ma commande, j'étais le seul client à attendre et la personne m'a indiqué que les personnes étaient en pause !!! il était 13 h 15
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Denis, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci. Notre équipe fait tout son possible pour garantir le meilleur service qu'il soit et nous sommes absolument navrés que l'attente vous ait paru longue. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait de vos articles et nous nous ferons un plaisir de vous retrouver lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrop d’attente = 30min au retrait colis. Personnel débordé ... aucun gain de temps à passer la commande par internet du coup
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Cyril, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour l'attente rencontrée en magasin lors du retrait de vos achats. Nos collaborateurs mettent tout en oeuvre pour offrir le meilleur service possible à nos clients, et nous prendrons le temps d'évoquer votre commentaire lors d'une prochaine réunion d'équipe afin de procéder à d'éventuelles modifications dans notre organisation. En espérant que vos articles vous donnent pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiétrès bonne démarche à refaire
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéAttente de 35 minutes j'aurais gagné mon temps à aller chercher mes courses dans le magasin. La personne arrive après moi servi avant moi
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéhoraire respecté, rien à redire sur la commande, parfait
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéProduits conformes. Accueil sympathique et livraison rapide.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai passé plus de temps à récupérer ma commande au drive que de faire mes achats directement sur place.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Luc, Nos collaborateurs mettent tout en place afin que notre service drive soit le plus adapté possible et qu’il vous garantisse les meilleurs délais lors des retraits de commandes. Nous sommes navrés que l'attente vous ait paru longue et nous ne manquerons pas de faire remonter cette information auprès de nos équipes. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéUn gros emballage plastique jetable pour deux petits produits. C'est une hont de procéder ainsi. J'aurais très bien pu prendre ces produits à la main. revoyez votre process.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Cédric, Notre équipe vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que vous n'ayez pas été conquis par l'expérience. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous assurons qu'elle nous aidera à nous améliorer sur ce point. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien !!!
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéPratique et efficace
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéproblème de réception et de stock commande de 30 plaques =stock théorique 31 ,que c'est il passé entre temps ? uniquement 19 physiquement le problème j' avais loué une remorque plateau 3x2 nous avons complété avec des plaques 10 40 la sympathie et ses essais de me joindre pour me prévenir de la rupture , le vendeur a su calmer mon ennervement <pour infos j' habite à 63 kms
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Yves, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons de n'avoir pu vous délivrer la totalité de votre commande lors du retrait à notre drive. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits encore disponibles dans nos rayons à l'instant "T". Il peut arriver que certains articles ne soient plus disponibles lors de la préparation de la commande. Dans ces cas là, l'un de nos collaborateurs vous contacte en amont pour vous en informer et trouver une solution qui vous convienne, ce qui a été fait et nous vous remercions de l'avoir souligné. Sachez que votre commentaire sera utile à notre démarche qualité, et que nous ferons de notre mieux pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéParfait et sympathique
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéVendeurs professionnel et disponible, commande en ligne et préparation pick and collect nickel
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéBien malgré un peu d'attente
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