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Résumé des avis
Entrepôt du Bricolage à Fontaine les Dijon donne surtout l’impression d’un établissement où les achats se font simplement, avec un accueil jugé agréable et un retrait rapide. Les clients décrivent aussi une expérience fluide entre commande en ligne, drive et passage sur place, ce qui rend les démarches plus pratiques au quotidien.
Livraison
"J'y vais régulièrement. Toujours pas déçu. Mes commandes Internet sont toujours prêtes rapidement"
"Bon déroulement de ma commande, les deux articles reçus correspondaient à leur présentation catalogue."
"J'ai commandé en ligne et je n'ai pas reçu car quelqu'un m'a appelé pour me dire que il y en a pas de stock. Je trouve ça pas professionnel."
Accueil et amabilité
"Le personnel est très disponible"
"Très bien tant pour l'accueil que pour les modalites"
"Top aucun souci. Personnel agréable"
Expertise des équipes
"Commande facile, personnel agréable et efficace, Parfait !"
"Personnel très compétant et agréable"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Beaucoup de choix. Je recommande !"
Réactivité
"Commande complète et prête à l'heure. Personnel agréable et souriant. Je recommande 👍"
"Commande passée sur Internet après avoir eu un téléconseiller pour bénéficier d'un véhicule. Processus simple, tout était très clair, la personne a…"
Commande passée sur Internet après avoir eu un téléconseiller pour bénéficier d'un véhicule. Processus simple, tout était très clair, la personne a récupéré mon panier et a déclenché une commande que j'ai réglé dans la foulée. Le jour même, la commande m'attendait déjà chargée dans le véhicule et l'accueil qu'on m'a réservé était très sympathique.
"A la réception accueil, attente dans les normes. Les articles mis dans la voiture par un employé, l'ensemble du personnel, aimable."
Expérience digitale
"Comment on fait pour le web aucun souci pour le retrait en magasin"
"Toujours bien servi, je vais régulièrement dans ce magasin. J'utilise les commandes par Internet, ça fonctionne super bien."
"Commande Internet, bien préparée et prête quand je suis arrivé. Toujours bien servi"
Expérience en magasin
"Personnel a l'écoute et très compétent Très aimable c'est un plaisir d'aller dans ce magasin"
"14 ans que l'on fréquente le magasin et toujours un très bon accueil et beaucoup de choix à des prix corrects. Le site internet est très bien…"
14 ans que l'on fréquente le magasin et toujours un très bon accueil et beaucoup de choix à des prix corrects. Le site internet est très bien également pour choisir avant d'aller en magasin ou commander.
"C'est la première fois que je me rends d&ns cet établissement. Ayant obtenu ce que je voulais je ne peux être que satisfait de ce commerce."
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéun paquet démonté
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Gérard, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec attention. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service proposé à notre drive. Votre remarque nous permettra de nous améliorer, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéService de commandes toujours parfait ! Aide au chargement très appréciable.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéLe produit acheté en ligne n’était plus disponible en stock dans le magasin !
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Si l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que cette procédure a bien été respectée, puisque votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéNickel, comme d'habitude.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéToujours très satisfait de cette entreprise. Le personnel est serviable et compétent.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéRas. Tout c'est bien passé
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé pour la prise de commande
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéCommande sur le site facile, paiement sécurisé. J'ai reçu l'e-mail pour venir récupérer le produit au bout de 48h. Le retrait en magasin a été rapide, l'équipe sur place était très agréable.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, pas de soucis particulier
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéCommande facile à passer
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéSuite à une commande faite sur le site internet de l'entrepôt du bricolage je me suis rendu retrait marchandise. un seul article sur les deux commander était emdisponible et aucune offre commercial n'a été fait sur cet article qui était normalement en stock du coup j'ai préféré annuler la vente de 284 €. Dommage pour l'image du magasin
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré suite à une variation de nos stocks. Soyez assuré que votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations et que nous ferons de notre mieux pour continuer de nous améliorer pour vous éviter ce genre de mésaventure lors d'une prochaine commande. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéCommande drive conforme et préparée dans un délai très court
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon acceuil
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTrès rapide et serviable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéCetta commande s'est bien passée, conforme et rapide
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéDes prix "exclusif Web" très compétitif, un retrait facile.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéCommande Prête en temps et Heure
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéCommande conforme et réception rapide au drive , c'est très pratique .
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