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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-Bricolage Château-Thierry, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où le service est jugé impeccable et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’une commande facile, d’un retrait rapide et d’un personnel aimable et compétent, avec une vérification de la commande en présence du client qui rassure.
Livraison
"rapide"
"Livraison rapide"
"Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat,…"
Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat, on me prévient qu il y a rupture de stock et on annule ma commande alors qu il reste bien 3 exemplaires en stock sur internet mais la livraison n existe plus … donc le contrat initial n a pas été rempli et tromperie sur le motif de résiliation. L entreprise aurait dû honorer la commande et faire modifier le site internet plutôt que de raconter des bêtises aux clients. Ce n est pas très honorable !!!
Accueil et amabilité
"Impec, commande prête à mon arrivée, personnel sympathique"
"Très bien en retrait drive 2h c'est impeccable et le personnel château Thierry sympathique."
"tres bien service impeccable et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Commande disponible à temps . Personnel aimable et compétent"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
Réactivité
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
Expérience digitale
"Bonne expérience, commande facile et livraison rapide."
"J'ai aimé la facilité d'utilisation du site pour passer ma commande, ainsi que le service lors de l'enlèvement de cette commande."
"La commande a été facile et donc rapide."
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Marilyn J.
28 juin 2025
Avis vérifiéApres avoir téléphoné au magasin, qui a confirmé la disponibilite de larticle en ligne et apres avoir commandé l'article en ligne, avec un délai estimé entre 10 a 15 jours.... au bout de 18j sans nouvelle. Nous avons appelé, la personne en ligne a fait des recherches, et l'article était non seulement indisponible, mais même pas en usine, donc avec un délai tres long et fort incertain. Ce qui nous a amené a devoir annuler, et demander un remboursement. Nous sommes donc déçu, car l'article était note disponible sur votre site
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à vote commande. Nous avons effectivement échangé ensemble pour trouver une solution à votre commande mais notre fournisseur n'a pas pu répondre à vos attentes. Nous sommes désolés ppour cette commande et nous espérons que vos prochaines commande se passe mieux. Bonne journée à vous. L'équipe de L'Entrepôt du Bricolage de Château-Thierry
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Stephane D.
27 juin 2025
Avis vérifiéPersonnels de grande qualité tant professionnelle qu' humaine
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Thierry C.
27 juin 2025
Avis vérifiéPrix correct, Livraison sans soucis.
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S. C.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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S. C.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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S. C.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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Guillaume L.
22 juin 2025
Avis vérifiéVraiment très bien
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V. G.
22 juin 2025
Avis vérifiéEnvoi trop long .
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Andre B.
20 juin 2025
Avis vérifiépersonnel aimable et poli
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S. C.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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S. P.
17 juin 2025
Avis vérifiéBonjour commande du 23 mai 2025 .. le colis a semble t' il été bloqué pendant un moment,sans savoir le pourquoi Mais vite oublié,j' ai appelé le n° de tel donné par Mail, le Lundi suivant, la personne ma indiqué qu' il devait finalement être bien arrivé, elle a appelé elle même La magasin, puis m' a rappelé, pour me confirmer, que je pouvais le récupérer le lendemain ! Donc déçu sur le mode de livraison, son suivi , mais des employés très à l' écoute, et efficaces, merci à eux
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le suivi de la livraison et nous en sommes désolés. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que nos employés ont su vous apporter une assistance efficace. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'Entrepôt du Bricolage de Château-Thierry
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H. T.
15 juin 2025
Avis vérifiéEfficace et agréable. Les produits sont conforme à mon attente
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Alain R.
15 juin 2025
Avis vérifiéProblème avec le transporteur réglé avec efficacité par l entrepôt du bricolage
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S. C.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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S. C.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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Jean pierre L.
13 juin 2025
Avis vérifiéCommande toujours pas arrivée après 11 jours ouvrés ..
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Cedric R.
12 juin 2025
Avis vérifiéLa personne en contact a régler le problème que j'ai rencontré. Un magasin au service du client.
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Remy P.
11 juin 2025
Avis vérifiéPrix compétitifs Les délais de livraison sont bien plus longs qu'annoncés
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J. F.
10 juin 2025
Avis vérifiéSimple rapide et tarifs compétitifs
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes heureux de savoir que vous trouvez votre bonheur dans notre magasin. En vous souhaitant une bonne journée, L'Entrepôt du Bricolage de Château-Thierry
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Luc C.
9 juin 2025
Avis vérifiéParfait pour l'achat en ligne et l'enlevement au magasin
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir laisser un avis suite à votre commande internet et nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. En vous souhaitant une bonne journée, L'Entrepôt du Bricolage de Château-Thierry
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