L'établissement Château-Thierry offre un service attentif et efficace, avec un personnel accueillant et professionnel. Les clients apprécient la rapidité des préparations de commandes et la qualité des conseils, témoignant d'une satisfaction générale pour leurs besoins en bricolage.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéle pot de peinture est arrivé éclaté tenant avec du scotch et fuyant .livraison ou commande???? photos en preuves mais pas possible de les joindre ,disponibles si vous les souhaitez
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone (n° indiqué sur la fiche Google de notre magasin) ou à venir nous rencontré directement à l'accueil de notre point de vente. Sachez par ailleurs que nous transmettons immédiatement votre retour auprès de notre SAV pour que vous soyez recontacté. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéMagasin au top
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin de bricolage
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiél'article est arrivé abimé... et malgre mes relances je n'ai toujours pas eu d'instructions comment le retourner
Réponse de Château-Thierry
Chère Adrianna, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre article, et vous prions d'accepter nos excuses pour ce manque de réactivité. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone (n° inscrit sur Google) ou à venir rencontrer nos équipes directement à l'accueil de notre point de vente, elles feront de leur mieux pour trouver une solution qui vous convienne. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour Je n’habite pas à côté donc je ne peux pas passer au magasin. J’ai déjà appelé plusieurs fois et envoyé plusieurs messages
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéxxxxxxxxxx
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéxxxxxxxxxxxxxxx
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéAu top, magasin très professionnel dans le conseil. Je recommande
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéRespect des délais réactivité, site sérieux
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTout c’est bien passé. Livraison commande rapide
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiétout s'est très bien passé sauf que la reference nest était pas bonne et ils m'ont remboursés directement
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiébeaucoup de choix a pris abordable
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéSuper et dans les délais convenus.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiélivraison rapide et bon produit
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéxxxxxxxxxx
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable, bon rapport qualité/prix
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéLe principal article du colis reçu n’était pas du tout celui commandé (et n’avait rien à voir avec celui commandé). Signalé et pris en compte par le service client, pas encore de retour définitif
Réponse de Château-Thierry
Cher Monsieur Dano, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre situation lors d'une prochaine réunion en interne pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. La satisfaction de nos clients, tout comme leur fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Malgré relance du service client toujours aucun retour
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéla verification fut un peu longue mais sinon rien a dire
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéVendeur sérieux. Il manquait juste un emballage un peu plus solide car il est arrivé abîmé et ouvert mais le transporteur y est sans doute aussi en cause.
Avis affichés par ordre chronologique