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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-Bricolage Château-Thierry, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où le service est jugé impeccable et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’une commande facile, d’un retrait rapide et d’un personnel aimable et compétent, avec une vérification de la commande en présence du client qui rassure.
Livraison
"rapide"
"Livraison rapide"
"Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat,…"
Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat, on me prévient qu il y a rupture de stock et on annule ma commande alors qu il reste bien 3 exemplaires en stock sur internet mais la livraison n existe plus … donc le contrat initial n a pas été rempli et tromperie sur le motif de résiliation. L entreprise aurait dû honorer la commande et faire modifier le site internet plutôt que de raconter des bêtises aux clients. Ce n est pas très honorable !!!
Accueil et amabilité
"Impec, commande prête à mon arrivée, personnel sympathique"
"Très bien en retrait drive 2h c'est impeccable et le personnel château Thierry sympathique."
"tres bien service impeccable et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Commande disponible à temps . Personnel aimable et compétent"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
Réactivité
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
Expérience digitale
"Bonne expérience, commande facile et livraison rapide."
"J'ai aimé la facilité d'utilisation du site pour passer ma commande, ainsi que le service lors de l'enlèvement de cette commande."
"La commande a été facile et donc rapide."
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéUn personnel disponible, accueillant et serviable !
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéAimable, Simple, Efficace, rapide.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéSuper, réception de ma commande très rapidement.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéPrix compétitifs, stocks et disponibilités des matériaux corrects (mais sans plus)
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéJe trouve ce magasin et son personnel au top . Ils sont toujours là et à l’écoute . Je recommande
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSuper magasin personnel aimable tjr à l écoute . Juste signaler que dans ma livraison commander en retrait un article a eu 1 impact pendant le transport
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéUn peu difficile car il y a plusieurs magasin. Ensuite transport correct et produit très bien emballé et protégé
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéJe recommande ce magasin!
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéLamentable A ne pas conseiller Vraiment très dessus à tout les niveaux
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Tony, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons consulté votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre dernière expérience avec notre enseigne. Les avis de nos clients nous sont utiles, dès lors qu'ils sont constructifs. Le contenu de votre contribution ne nous permet toutefois pas de vous apporter une réponse circonstanciée, et nous souhaiterions en savoir plus. N'hésitez pas à contacter nos équipes. Elles sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant avoir le plaisir d'échanger avec vous, ce qui nous permettra de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéAccueil et services parfaits.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLes commerciaux m'ont aidés à charger la voiture, merci à eux
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéProduit conforme et personnel super agréable et serviable. Merci encore pour tout.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéBon matériel dans l'ensemble, conseils en magasin non adaptés à nos travaux.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéPrise en charge de la commande très efficace et rapide : Merci !
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéservice rapide RAS
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire … si ce n’est que très bien 👍🏻
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