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Résumé des avis
Château-Thierry ressort comme un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait est souvent prêt à l’heure annoncée. Les clients décrivent un passage fluide, avec un accueil agréable et des conseils utiles au moment de récupérer les matériaux.
Livraison
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"bien , site fiable , bon suivi commande mais libellé du produit uniquement vendu en ligne pas assez précis."
"Je suis très satisfait de ma commande qui était prête au jour et l'heure indiqué"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
"Comme toujours accueil et service très agréable"
Accueil et amabilité
"Pas déçu de notre achat, personnel très agréable horaires d'ouverture très bien"
"Personnel compétent"
"les personne vous donne un coup de main son tres serviable surtout comme vous etes malade merci encore"
Réactivité
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
"Personnels compétant et agréable"
Expérience digitale
"La commande a été facile et donc rapide."
"Commande passée facilement, mise à disposition et retrait rapides."
"Comme toujours, très satisfait du produit et du service de commande par internet."
Expérience en magasin
"Rien à dire, les vendeurs sont serviables, le magasin bien tenu, beaucoup de matériel et d'outillage, il faut parfois vérifier les prix avec la…"
Rien à dire, les vendeurs sont serviables, le magasin bien tenu, beaucoup de matériel et d'outillage, il faut parfois vérifier les prix avec la concurrence mais dans l'ensemble très bien
"ma commande est arrivé rapidement en magasin"
"peut être pas tous ce que je cherche , mais je trouve mon bonheur et toutes les personnes dans les rayons , caisse et accueil vraiment sympa et…"
peut être pas tous ce que je cherche , mais je trouve mon bonheur et toutes les personnes dans les rayons , caisse et accueil vraiment sympa et aimable
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès loin de chez moi(pas de livraison a domicile...😕)mais prix compétitifs !!
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBon magasin avec prix très corrects. Il y a du choix et du stock . Les vendeurs sont qualifiés et renseignent bien pour la plupart.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRapide, personnel sympa et prix intéressants
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéExcellent merci
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéDes piquets de clôture, commandés sur internet et en stock soi disant sur le site du magasin choisi et qui devait être disponibles en 2 heures en pick up... n'étaient pas disponibles (0 piquet en stock) ... aucun mail du magasin pour me prévenir ( le paiement ayant été fait par carte bancaire au moment de la commande). C'est lamentable.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Bernard, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Néanmoins si l'intégralité de votre commande est indisponible, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que des vérifications seront faites en interne pour nous assurer que cette procédure a bien été respectée. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Merci de vérifier, car cette démarche n'a pas été faite et je n'ai pas été prevenu
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéLivraison reçue rapidement dans les délais prévus. Tarif raisonnable pour ce type de produit. Produit correctement protégé et horaires de livraison respectés. A noter toutefois que le produit était mal fini (le côté droit du radiateur était un peu enfoncé même si cela ne gène pas le fonctionnement).
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéil faudrait que les préparateurs verifient les dates d'utilisations des produits afin d'éviter aux clients de payer pour des produits périmés
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Jérémie, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos articles ne sont pas conformes à vos attentes. Votre remarque est tout à fait légitime et nous ne manquerons pas de la transmettre à notre équipe afin qu'elle fasse preuve de la plus grande vigilance. Il s'agit d'un cas tout à fait exceptionnel qui ne reflète pas la qualité habituelle du service proposé à nos clients. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire, personnel sympa et réactif
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien,pas de problème
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéaaa
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