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Résumé des avis
Chez Margencel, l’établissement est surtout décrit comme simple à utiliser au quotidien, avec des commandes en ligne rapides, un retrait fluide et des équipes présentes au comptoir comme en rayon. Les clients retiennent surtout un accueil aimable, des conseils utiles et une organisation qui fait gagner du temps, que ce soit pour du bricolage, une livraison en véhicule ou la préparation d’un chantier.
Expertise des équipes
"Le magasin Entrepot du Bricolage de Margencel est un très bon magasin et le personnel est top"
"Très satisfait de ce magasin l’équipe compétente et très à l’écoute le sourire est au rendez-vous"
"Personnel très agréable et disponible. Produits de qualité."
Accueil et amabilité
"Très bien avec la gentillesse au retrait en plus"
"Conforme à mes attentes. Rien à redire. Personnel courtois, sérieux et serviable"
"équipe formidable de la réception à la caisse"
Livraison
"Bonne expérience le service retrait en ligne très pratique, produit bonne qualité prix."
"Très bien, retrait facile et rapide."
"Produit acheté sur Internet, avec livraison en magasin (très rapide : 1 h)."
Réactivité
"Achat rapide, personnel très serviable , camion de location pour le transport à un prix intéressant lorsqu'on est détenteur de la carte du magasin"
"Rapide"
"Personnel accueillant et matériel prêt pour enlèvement: délai respecté suite à commande sur le site."
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéDommage que nous ne recevons pas de mail pour dire que notre article est prêt j'ai du le réclamer au drive
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéDéjà , on me vend un produit qui à été souillé par son carton imbibé d'eau . Taché...Il ressemblait plus à un pied d'occasion que neuf. Le vendeur n'a pas voulu m'en donner un autre. Lamentable...
Réponse de Margencel
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Cela servira dans un soucis d'amélioration continue Nous sommes sincèrement désolé de l'expérience que vous avez vécu en magasin. Nous veillons quotidiennement à la satisfaction de nos clients En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons très heureux de vous revoir en magasin. A bientot dans notre magasin
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéAssez bien, prix supérieur à la concurrence
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéComme d'habitude, rien à redire, accès au site impeccable.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, à un tarif très intéressant.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéporter commandée auprès du magasin ; prévenue de sa disponibilité mais pas qu'elle était endommagée !
Réponse de Margencel
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous comprenons votre déception en apprenant que la porte commandé était endommagée. Nous sommes sincérement désolé que cela se soit produit, car la qualité du service offert par nos équipes est une préocupation de tous les jours. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons très heureux de vous revoir en magasin. A bientot dans notre magasin Toute l'équipe de l'Entrepot du Bricolage
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passe. RAS, commande prête, et même en avance, donc rien a dire. Merci
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéDe l'accueil, à la caisse en passant par tous les rayons, on peut souligner un service parfait ! Les matériaux sont de qualité mais delà de cela le personnel est exceptionnel. Félicition pour cette belle équipe du magasin d'Anthy.
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, ma commande était prête en avance, parfait !
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéUn téléphone privé m'a avisé que ma commande était prête
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéService de qualité
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiétres bien ; recu rapidement
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéCommande réservée. Très simple à récupérer et ... avec le sourire.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTop comme d'habitude !
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéSimple à monter
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéMa commande c'est très bien passée, service impeccable.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil de la vendeuse et réactive pour faire venir le produit d’un autre magasin
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéL’achat du salon 👍 contente le vendeur et la vendeuse parfait par contre l’achat du coffre 3 jours avant pas le même personnel j’ai attendu car personne la vendeuse discutait avec un collègue dehors cet j’ai dû demander de l’aide pour porter le carton à ma voiture la vendeuse ne me l’as pas proposée
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiétrès bien
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