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Résumé des avis
L'établissement à Margencel est reconnu pour son personnel accueillant et compétent, offrant un service rapide et efficace. Les clients apprécient la facilité de commande et la variété des produits disponibles. Le professionnalisme de l'équipe, notamment dans le rayon peinture, est souvent souligné.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnels accueillant et agréable. Et surtout très, très professionnel.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéArticles commandés conformes à ma demande dans un délai parfait .
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon complément de ma gamme Einhell. Première fois que j'ai à passer commande pour un matériel. (Peut-être qu'on ne sait plus attendre à notre époque..)
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéC’est pas souvent que l’on a les produits commandés, dispo sur le site mais pas dispo en magasin, c’est vraiment agaçant et c’est pas la première fois
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Maximilien, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur vos dernières expériences. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec vos diverses commandes. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que vos retours nous inciteront à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéDispo comme prévu
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéStock en ligne pas à jour. 2 commandes , 2 remboursements des choses manquantes.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Aurélien, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSuper rapide
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBien . Conforme . Dans les délais
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonne livraison
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéCommande incomplète, produits manquant sur erreur de stock
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Guy, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Sachez que vos remarques nous inciteront à rechercher des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et aidant, produit conforme.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéCommande OK, service de location de camion tres pratique et ma commande était chargée et attachée dans le camion à l’heure dite.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel à amphi on pro et cherche à aider. Matériel de qualité quoique pas forcément le moins cher si on compare à la concurrence.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéJe ne communique habituellement jamais sur ces avis mais cette fois, je suis très en colère et puisque vous me le demandez! Très mauvaise expérience avec la vendeuse du bâti. Je raccourcis le témoignage car je l'ai déjà fait sur google en détail. Personne très désagréable et irrespectueuse (je pourrais être sa grand mère) mais quand je me suis fâchée, j'ai été traitée de raciste!! Tellement facile, terriblement insultant et surtout complètement faux!! un de ses collègues m'en a remis une couche dans le magasin! formidable!! bref, je fais tranquillement mes achats mais c'était de ma faute, j'aurais du faire profil bas devant une jeune fille qui me parle comme à sa meilleure pote! (et encore, je suis sûre qu'elle la traite mieux!) Heureusement un autre vendeur très sympa et très pro m'a beaucoup aidée pour terminer mes achats. Il a relevé le niveau. Un petit conseil, changez vos panneaux sur les portes fermées du magasin à l'intérieur du bâti qui vous indique de ressortir et de re rentrer par la porte principale, ça évitera aux clients de se faire alpaguer de manière désagréable parce que vous n'avez pas payé!! Il y a une minuscule caisse quasiment invisible et qui ressemble à tout sauf à une caisse!! il faut donc payer avant de sortir même si vous avez d'autres achats à faire. Pas malin! Dommage , c'est vraiment une question de personne car je vais depuis longtemps et régulièrement dans ce magasin où j'ai toujours été bien accueillie et bien accompagnée. J'y retournerai quand même malgré ma déception.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéaucun souci tout nickel
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiérien à signaler concernant le magasin ou le personnel.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéDu jamais vu une organisation pitoyable
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Brice, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que votre dernière expérience au drive de notre point de vente ne vous a pas donné satisfaction. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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