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Résumé des avis
L'établissement à Pont de Beauvoisin se distingue par un service rapide et professionnel, avec un personnel aimable et attentif aux besoins des clients. L'accueil chaleureux et l'aide au chargement sont particulièrement appréciés, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéToujours bien accueilli, toujours bien servi.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiésuivi de commande a améliorer : commande en magasin , délai de livraison 7/10 jour.15 jour après ma commande , je contacte le magasin et ma commande n'a pas été traité .Heureusement , mon contact a fait livrer ma commande en express : reçu 2 jour plus tard.
Réponse de Pont de Beauvoisin
Cher François, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour ce retard. En espérant que votre article vous convient, et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Ma démarche est constructive , pas négative . Suite a mon appel , la réactivité a été vite.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéSuper accueil au magasin, rapidité d'exécution car j'avais réservé un produit, et pour le petit matériel j'ai eu droit à des conseils très pertinents.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéIl n'y avait plus l'article que je souhaitais donc un vendeur m'a proposé de le A la réception je suis venu le retirer très facilement.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéService après vente déplorable
Réponse de Pont de Beauvoisin
Bonjour Chihr, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons d'apprendre que vous n''êtes pas satisfait de la qualité du service offert par nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Nous serons ravis d'échanger avec vous et ferons de notre mieux pour tenter de répondre à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéBien, seul bémol les articles étaient mouillés, normal pour la gaine réseau entérré qui est stockée dehors mais pour le reste ?
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéParfait en clic et connect, commande de granulés de chauffage
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéConseiller très efficace, à l'écoute de nos projets
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéAgents très accueillants, efficaces, dynamiques.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéToujours satisfait ,bien conseillé par le personnel,
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiécommande par le site et récupération du produit le lendemain très bien
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiécommande reçu rapidement
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéUn très bon suivi de Cde avec ponctualité et amabilité. Je n'hésiterais pas à refaire l'opération.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéPour cette commande uniquement délai de livraison annoncé très long et non respecté d'où la mauvaise note
Réponse de Pont de Beauvoisin
Cher Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous partager cet avis. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par l'efficacité du service que nous proposons à nos clients. Votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine commande. En espérant que votre article vous donne satisfaction, et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéEQUIPE AU TOP
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiécommande bien préparée et donnée à l'heure ,merci
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison de la commande très rapide
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBon conseil équipe très agréable
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéFacilité de navigation et de paiement sur le site. Retrait en magasin rapide. Personnel accueillant.
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