L'établissement à Pont de Beauvoisin se distingue par un service rapide et professionnel, avec un personnel aimable et attentif aux besoins des clients. L'accueil chaleureux et l'aide au chargement sont particulièrement appréciés, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéCommande prête à l’heure prévue. La personne au service retrait très aimable.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéTrès mal. La commande via le site web ok mais depuis deux semaines, pas de nouvelles alors qu'il est marqué dans le suivi prêt à expédier. Après appel au magasin, ceux ci ne voient pas ma commande donc c'est absolument nul.
Réponse de Pont de Beauvoisin
Bonjour Patrick, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter notre SAV au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540 ou par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", muni de votre n° de commande. Nos conseillers feront de leur mieux pour vous renseigner. En espérant que ces indications vous aideront, votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude avec EDB. tout le monde est agréable, professionnel et pour la première fois après 2 ans de fournitures chez eux, j'ai pris l'heure gratuite avec le camion et c'était impeccable
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLe site a un bon moteur de recherche, la richesse de l'offre s'étoffe, les produits sont prêts au Drive in à l'heure convenue : très bon service
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéPas de souci
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéMa commande n'a pas été honoré
Réponse de Pont de Beauvoisin
Bonjour Wolfgang, Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a finalement pas été honorée. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente, il peut donc arriver qu'un article disponible lors de la validation d'une commande ne le soit plus au moment de sa préparation. Dans ces cas là et si la rupture concerne l'intégralité de la commande, l'un de nos collaborateurs vous prévient en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéSuper, rapide, tenu au courant quand la commande était prête, aide au chargement !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiécommande internet, retrait magasin créneau horaire, tout était prêt quand je suis arrivé super service
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon suivi, toujours un bon accueil
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifié****
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéToujours au top
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéCommande prête à temps. Bien protégé. Personnel efficace et aimable
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéAu top comme toujours
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéAU TELEPHONE POUR INFO ET INTERNET, RECEPTION AUSSI IMPECABLE
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil en magasin comme d'habitude
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéCommande faite par le site internet , dommage que ce ne soit pas plus clair pour réserver un camion en même temps. Mais au magasin ils ont été au top en 10mn la commande était préparée dans un camion de prêt. Bravo super service a Pont de Beauvoisin.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTout est conforme à la commande, prestation de service de qualité.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrés mal reçu, délai trés long
Réponse de Pont de Beauvoisin
Bonjour Fabien, Et merci d'être revenu sur votre dernière visite en point de vente. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil de notre équipe dédiée au drive. La satisfaction de nos clients est une priorité, et des actions de formation sont régulièrement mises en place pour leur offrir le meilleur service possible. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour vous donner pleine satisfaction lors d'une prochaine visite. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Je précise que j'ai toujours bien été reçu à l'accueil du magasin sauf cette fois-ci sur cette commande. Cdlt.
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