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Résumé des avis
L'établissement à Sallanches offre un service professionnel et accueillant. Le personnel est compétent et bienveillant, contribuant à une expérience client positive, avec des produits conformes aux attentes.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'attente pour récupérer ma commande, c'est habituel dans ce magasin. Il y a beaucoup de personnel a tourner dans le magasin, peu pour s'occuper des clients. turnover très important du personnel qui ne connait ni les produits ni le magasin. c'est dommage, on ressent une grande inefficacité et une incompétence notoire. Client depuis 40 ans en compte, le protocole oblige les caissières à me demander ma carte d'identité à chaque passages : cela me contrarie.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous sommes tout d’abord désolé pour l’attente que vous avez dû subir lors de votre retrait de commande, nous sommes soucieux de nous améliorer au quotidien et votre avis va nous aider à avancer dans ce sens. Nous prenons note de votre déconvenue concernant le protocole en caisse et l’utilisation de votre compte client, mais il s’agit d’une procédure pour vous préserver d’une possible tentative de fraude (utilisation de votre compte par un tier) et les équipes sont donc très attentive à ce détail. Nous comprenons votre déception sur les apports de compétences techniques lors de votre dernière visite et nous nous en excusons. Sachez néanmoins qu’il est très important pour l’entreprise d’accompagner la montée en compétence des nouveaux arrivants par des formations régulières effectuées en interne. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer les changements positifs lors de votre prochaine visite. Merci
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéAide très serviable du personnel pour charger les sacs de granulés.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Serge, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre avis est précieux pour nous et nous encourageons à persévérer dans notre quête de satisfaction client. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l'entrepôt du bricolage Maëva
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéRapidement et facile
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jacky, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage. Maëva
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéService client très bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Benjamin, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre avis est précieux pour nous et nous encourageons à persévérer dans notre quête de satisfaction client. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l'entrepôt du bricolage Maëva
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéAucun souci comme d habitude je recommande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Helene, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre avis est précieux pour nous et nous encourageons à persévérer dans notre quête de satisfaction client. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l'entrepôt du bricolage Maëva
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéVendeurs tres sympas
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Anne, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage. Maëva
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiébon intermédière
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Luc, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre avis est précieux pour nous et nous encourageons à persévérer dans notre quête de satisfaction client. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l'entrepôt du bricolage Maëva
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéLe personnel est super sympa et ça fait tout
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour d'expérience ! A très vite dans votre magasin EDB Sallanches Alexis.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien Personnel aimable et compétant
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéRapide, efficace et à l'heure.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Michel, Merci pour vos adjectifs ! A bientôt dans votre magasin EDB Sallanches Alexis
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéCommande rapide sans problème
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christian, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage. Maëva
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéCommande faite il y a 1 mois. pas reçu pas de nouvelle " commande en suspens " ?
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Bertrand, Nous avons bien pris connaissance de votre message, nous sommes désolés du problème de délai sur votre commande. Sachez que nous faisons notre maximum pour nous améliorer chaque jour sur ce sujet. Nous vous remercions de votre fidélité et en espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin. Maëva
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéService drive inexistant
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Rachel, Nous avons bien pris connaissance de votre message, nous sommes désolés du problème lié à notre service de drive. Sachez que nous faisons notre maximum pour nous améliorer chaque jour sur ce sujet, je vous propose donc de me contacter directement en magasin pour connaître le (s) point (s) qui vous ont déplu sur ce service Nous vous remercions de votre fidélité et en espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin. Maëva
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien . Je recommande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gilles, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage. Maëva
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Emmanuel, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage. Maëva
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiébien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Edouard, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéDelais respectes et le vendeur a gentiment chargé les sacs dans ma voiture
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJ'aime beaucoup votre magasin ; mais j'ai effectué une commande en ligne pour les charnières pour compléter mon achat d'un placard avec tiroirs creo ofitres. Ne sachant pas quelle charnière choisir, j'ai demandé l'aide en ligne et une personne très sympathique m'a confirmé le modèle 110 que j'ai donc acheté. Or, après montage, il s'avère que ce n'est pas le bon modèle ! je vais devoir démonter et aller échanger les charnières pour avoir celles qui conviennent. Dommage !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Thierry, Merci d’avoir pris le temps de déposer cet avis, les retours clients sont très importants à nos yeux. Comme échangé par mail ensemble, nous vous présentons nos sincères excuses pour l'erreur de produit et nous serons ravis de procéder au retour de votre produit par le modèle qui convient à votre placard. Merci et à bientôt dans votre magasin
Réponse de A. A.
Bonjour Juste pour info le lien ds le mail ne fonctionne pas… On va passer en magasin Cordialement
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéCarreau super humide dont un à cassé car de la mousse dessus
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable et gentil
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Anne, l'ensemble de notre équipe vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre visite. A bientôt dans votre magasin l'entrepôt du bricolage de Sallanches
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