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Résumé des avis
Chez Savelys VANNES, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, efficaces et très professionnels. Plusieurs avis évoquent aussi des échanges clairs, avec des explications utiles et un contact jugé agréable, ce qui rend l’intervention plus rassurante.
Réactivité
"Un grand merci au technicien pour son efficacité et son sens relationnel très appréciable.."
"Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète.…"
Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète. Retraité , je déplore le manque de contact humain.
"Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des…"
Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des interventions et ne donne pas les bonnes informations. Le technicien qui est intervenu est très professionnel et agréable. De plus nous étions contents de savoir que c'était la même personne qui réalise l'entretien annuel. Intervention rapide, ce qui est appréciable quand on n'a plus de chauffage et qu'il commence a faire froid !
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire…"
Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire les réglages Au top
"Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour…"
Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour le moment.
"Personne très agréable et compétente"
Accueil et amabilité
"Un intervenant sérieux, efficace, très à l’écoute. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Nous recommandons."
"Intervenant très agréable et respectueux que nous remercions de son intervention"
"Personnel très compétent très sérieux dans son travail"
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Didier J.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable.
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Herve L.
31 oct. 2026
Avis vérifiétechnicien trés proféssionnelle entretien parfait a l'ecoute et sympa
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Christine P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien très sympathique,et efficace...
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Daniel C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervenant très sympa
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Basile B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien compétent a notre écoute
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Francoise P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéUn technicien très compétent et fort sympathique qui venait pour la 1 ère fois chez nous.
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Claudine G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPar telephonne impossible j ai donc fait surzur plescop pour prendre un rendez vous au prix du gasoil c est difficile a accepter
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Laurence B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPonctualité, professionnalisme et efficacité. Je recommande
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Jean-Francois E.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien à l écoute prestation très satisfaisante
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Marc B.
31 oct. 2026
Avis vérifiébonjour toujours tres satisfait de l intervention de votre technicien encore merci
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Laurence D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBon suivi pas besoin de relanced
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Philippe B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéEXCELLENT SERVICE APRÈS VENTE, DÉPANNAGE RAPIDE? RESPECT DES HORAIRES DE RENDEZ-VOUS
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Pascale H.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe problème est le respect des rendez-vous : 2 annulations l’avant-veille en août 2025 et également en août 2026. C’est très stressant et difficile à gérer quand on travaille. Je remercie Savely d’y remédier rapidement.
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Fabrice P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPour l'intervention du jour le technicien est parti sans remettre en état le lieu. Il a prévenu mais apparemment pas le temps pour lui de remettre en place. Pas terrible. De plus depuis 2019 l'entretien annuel est passé de 200,45€ à 263,73€ donc une progression de 31,57% en 7 ans. Il va falloir arrêter ces augmentations sinon je devrais changer de prestataire.
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Christophe R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéUn appel relayé sur une plateforme téléphonique vraisemblablement à l’étranger, une personne au bout du fil avec un fort accent étranger et une communication difficile pour faire comprendre une situation d’urgence, en l’occurrence une grosse fuite d’eau sur ma pompe à chaleur . J’ai été rappelée ensuite par le secretariat de Savelys ( environ 1h après), pour un rendez-vous en urgence 2 jours plus tard !!!!! D’après la personne que j’ai eu au téléphone, les créneaux d’urgence sont complets depuis longtemps : ça manque un peu de crédibilité….résultat nous avons réparé notre fuite nous-mêmes. Par contre un grand merci au technicien qui est venu 2 jours plus tard et qui a refait une révision complète de ma PAC !
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Gabriel E.
31 oct. 2026
Avis vérifiéje dsuis content d'avoir été dépanné assez rapidement . Merci
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Gerard G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien sympathique, ponctuel et sérieux.Je recommande 👍
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Ginette M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRas
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Lucie F.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRas
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Anne V.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRéduire l'enquête de satisfaction à l'intervention, c'est facile : l'intervenant est pro, efficace mais alors que d'obstacles pour en arriver là ! Au téléphone, plutôt que de tomber sur une plateforme, j"aurais préféré avoir mon agence locale qui aurait sûrement mieux pris en charge mon problème. Trois appel étalés sur 48h ont été nécessaires pour décrocher une intervention qui n'a eu lieu que 75 h après mon premier appel. Ce n'est pas conforme à vos délais contractuels : SAVELYS n'a pas respecté notre contrat qui prévoit des délais bien plus courts d'intervention, notamment en cas de panne totale d'eau chaude et chauffage ce qui était le cas. Tout cela pour que l'intervenant constate que la panne n' était dûe qu'à un désarmoçage au niveau du compteur de gaz. Moi, n'y connaissant rien , je ne pouvais transmette que le code d'erreur inscrit sur la machine. Une simple consigne intégrée dans la routine du premier interlocuteur du style " avec ce code d'erreur, vérifions tout d'abord que le gaz arrive bien jusqu'à votre installation : allez appuyer sur le bouton vert de réamorçage de votre compteur (c'est l'intervenant qui m'a montré, je n'avais jamais ouvert mon armoire-compteur. et cela aurait suffi, dès le premier coup de fil et sans déplacement de quiconque. Mes douches seraient immédiatement redevenues chaudes au lieu d' attendre 3 jours .... et j'aurais pu féliciter SAVELYS de respecter ses délais contractuels.
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