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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme des intervenants, leurs explications claires et leur attitude agréable. Plusieurs clients disent avoir apprécié un dépannage ou un entretien mené avec sérieux, ponctualité et des conseils utiles pour comprendre l’intervention ou optimiser la chaudière.
Expertise des équipes
"Je suis très contente de l’intervention et recommande vivement le technicien très professionnel et agréable."
"Personnel compétent"
"Technicien à l'écoute et donnant des conseils."
Réactivité
"Service téléphonique très difficile à joindre avec une attente supérieure à 19 min après renouvellement de l appel"
"Des techniciens à l’écoute et à la hauteur"
"Le technicien ma prévenue de son horaire d'arrivée, ce que j'ai très apprécié. Merci"
Accueil et amabilité
"Technicien agréable et professionnel"
"Technicien très professionnel et aimable"
"Les intervenants sont sympathiques, compétents et réactifs (intervention complémentaire dans la foulée)"
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, à l'écoute, très bonnes explications. Je suis très satisfaite de son passage qui a été éducatif et rassurant.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVérification annuelle sérieuse par un technicien sérieux et très agréable ! MAIS Engie devrait donner un créneau de passage du technicien - 2heures environ- et non pas bloquer TOUT l'apres-midi le client
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAucun radiateurs de vérifiés. Le technicien s'est présenté sans masques. Pas de compte rendu. L'intervention laisse à désirer
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOn m’a appelée pour fixer un rrdv qui a été honoré . Le technicien m’a tout expliqué clairement et a été efficace
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle bemol est l'attente au telephone
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes intervenants sont tres souvent top
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierspersonne très minutieux dans son travail, et bonne explication sur la panne.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, je suis en l attente d une pièce défectueuse sur ma chaudière suite à l entretien.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctualité Conseil Gestes de fidélisation (détecteur monoxyde de carbone)
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux à l'écoute du client. Explications intéressantes. Travail propre.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent (m'a conseillé utilement sur l'utilisation de ma chaudière) et sociable
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et très sympa.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNotre chaudière ne fonctionne plus depuis l'intervention !!!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil ,il m'a apporté de précieux conseils pour moins consommer
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAbsence de RV préalable à la visite... Heureusement j'étais là....
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon contact aussi bien au téléphone qu’avec le technicien,intervention rapide
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrop peu de flexibilité pour prendre rendez vous, obligatoire de fixer des demi journées, alors que la plupart des clients travaille en journée complète...
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas facile de vous joindre au téléphone Beaucoup d attente et d essais
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne au téléphone m'a prise de haut. Elle m'a dit que j'étais répétitive (je cite). Je travaille et ne peux être à la disposition de Engie Home Service qui vous donne une plage horaire d'une demi-journée pour une intervention. Elle ne voulait pas entendre que je pouvais être dispo tel jour et seulement ce jour-là. Je n'étais pas en panne mais un robinet de ma chaudière ne fonctionnait plus. Elle m'a dit que si je n'étais toujours pas en panne le jour prévu pour l'intervention, je devais annuler le rendez-vous... Chose que je n'ai bien sût pas fait !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne qui s'est déplacée à mon domicile à Rennes a été très courtoise et a respecté les mesures sanitaires. De plus j'ai senti que le travail avait été bien réalisé. Les principes de fonctionnement de base m'ont été rappelé.
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