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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaitement organisée et réalisée par un technicien compétent et très sympathique.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace et discret!
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa multiplication de l'information pour la date de la visite d'entretien (courrier, mails, sms, appel) est de l'ordre du harcèlement à mon avis comme déjà dit l'année dernière. Puis après la visite et la réception du rapport par mail je vois que le technicien a signé à ma place.......
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité, discrétion, propreté c'est OK. Prévoyez le même technicien pour l'année prochaine...
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est passé ce matin a notre domicile était très sympathique et a fait le contrôle de notre chaudière convenablement très satisfait
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersA l'époque actuelle, il est très agréable davoir, sur le plan administratif, un interlocuteur au téléphone et sur le plan technique, avoir un technicien compétent , de bon conseil et agréable sur le plan relationnel.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersl'important pour moi est que vous soyez souples sur les dates d'intervention je souhaite une intervention en septembre, ce n'est pas possible autrement
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien dans le cadre de notre contrat d entretien annuel de notre chaudière, parfaite ! Ponctuel, aimable, efficace, bref très professionnel.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersContact réactif, rv d'urgence fait en journée... jamais de soucis tjrs dispo. Merci.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très sympathique, horaire respecté, travail consciencieux, je suis très satisfaite de son passage
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu pour l’entretien de ma chaudière est un vrai professionnel
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons le même technicien depuis plusieurs années qui est très agréable puisqu’il connaît les lieux et il y a un réel suivi de notre chaudière
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons apprécié la compétence et le professionnalisme de votre technicienne. Celle-ci a su répondre à nos questions ou interrogations. Propreté du travail . Merci pour son intervention.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAucun commentaire rien de plus rien de moins juste la personne qui est venu aimable et sympathique
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierspremier appel mardi soir, j'ai eu une personne qui avait l'air compétente, qui a regardé le dernier compte rendu de la dernière intervention donc savait ce qui n'allait pas. Elle me dit que je serai rappelée le lendemain. Le lendemain, je ne suis pas rappelée. Je rappelle donc dans la soirée et une personne me dit que je serai rappelée le lendemain matin .Le lendemain matin je suis appelée par l'agence de Nantes. Je loupe l'appel de la personne de l'agence de Nantes, elle me laisse un message disant que je pouvais la rappeler directement. Ce que j'essaie de faire mais j'ai alors une personne robotisée, incapable de m'écouter, incapable d'accéder à mon dossier correctement, de lire, de comprendre, incapable de sortir de son plan de dialogue pré-établi, incapable d'accéder à ma demande simple : être mise en relation avec la personne de l'agence de Nantes qui venait de me laisser un message. Nous sommes jeudi matin, elle finit par me fixer un rendez-vous pour le vendredi après-midi. Le technicien est venu et a confirmé ce que j'avais dit au téléphone et aurait pu avoir un pièce si j'avais été écoutée. Attention, il ne s'est pas prononcé sur mes difficultés au téléphone. Voilà, une réparation provisoire alors qu'une écoute attentive dès le début nous aurait fait gagner du temps et de l'argent pour moi.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable, près à donner des conseils .
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersMerci Révision sérieuse
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien aimable souriant et competant
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous a été pris facilement. Le technicien s'est présenté à l'heure, a effectué l'intervention efficacement et a pris le temps de nous donner des conseils sur l'utilisation de la chaudière.
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