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Résumé des avis
Chez Savelys Saint Nazaire, les clients décrivent surtout des interventions menées par des techniciens sympathiques, professionnels et à l’écoute. Plusieurs retours parlent d’une prestation de qualité, avec un passage jugé rapide, efficace et rassurant, dans un cadre d’entretien annuel qui semble simple à vivre.
Réactivité
"J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant…"
J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant son passage; J'ai appelé le mardi vers 17h. Finalement, le RDV n'a jamais été notifié par savelys !! J'ai donc attendu 1/2 journée pour rien, mobilisant 1/2 de congés. Un nouveau RDV a été fixé par le conseiller le mercredi. Ceci dès 13h. J'ai bien dit par téléphone, que le passage du technicien devait se faire avant 13h50 (horaire de mon départ). J'ai eu la confirmation oral. J'ai eu un écrit me disant que le technicien passerait en début d'AM. J'en ai donc informer le conseiller au téléphone qui m'a dit de ne pas tenir compte de ce message et réaffirmer que le technicien passerai bien à 13h. A 13h30, j'ai rappelé Savelys pour leur dire que le technicien n'était toujours pas venu. Sachant qu'il faut environ 30 minutes d'intervention, l'exactitude de ce qui a été dit ne sera pas. Impossible d'avoir une réponse de ce conseiller. Finalement, j'ai eu l'appel du technicien Savelys en début d'AM. J'ai du trouvé une solution qui m'a coûté pour avoir quelqu'un qui puisse ouvrir au technicien. En conclusion : Je trouve qu'il serait bien de faire le tri dans vos conseillers, de mieux les former afin d'éviter les mensonges. Pour cette intervention, j'ai du poser 1/2 journée de congé pour rien et faire venir une personne tiers à mes frais. Notez que vous pouvez écouter les appels téléphoniques passés entre le conseiller Savelys et moi.
"Technicien très agréable et respectueux. Merci"
"Intervention parfaite, très professionnelle. De plus le chauffagiste est très sympa !"
Expertise des équipes
"J’apprécie le professionnalisme de votre Technicien Pascal 👍"
"Le technicien toujours au top"
"L'intervenant a pris le temps de bien m'expliquer les choses."
Accueil et amabilité
"Tout était parfait et intervenant très sympathique"
"Technicien professionnel, gentil. Très content de son intervention"
"Intervenant très professionnel"
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéMerci au technicien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, efficace Et aimable.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJE SUIS TES SATISFAITE DE L INTERVENTION DE LA PERSONNE INTERVENU CHEZ MOI .AINSI QUE SES CONSEILS.MERCI.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUn peu long l'attente pour l'appel tel. Ensuite, tout fut parfait. Le technicien est passé une heure après
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiédans l entretien , la purges de tous les radiateurs est spécifiées....pas réalisé !!! aux prix des entretiens ..... l évacuation pas nettoyée pourtant niveau sécurité devrait être fait !!! non réalisée ..
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPersonne agréable au telephone mais reseau telephone moyen. Technicien a l heure et compétent.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire. Personnel compétant et serviable
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai mis zéro pour l'intervention mais ce n'est pas la faute des dépanneurs. Depuis toujours, la chaudière a des problèmes qui semblent compliqués à détectés.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUn Accueil téléphonique très compréhensif et l intervention d un technicien 2h00 après super efficace !! Bravo et merci.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très a l'écoute et de très bon conseil.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéDifficultés à avoir un rendez vous barrage de la standardiste il faut t insister
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéChaudière réparée dans les délais prévus et intervention avec sérieux et professionnalisme.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est très professionnel, connaît bien son travail et très sympa.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéaccueil téléphonique satisfaisant , à l' écoute de nos demandes , des solutions à nos problèmes rapidement , des techniciens au top , réactifs .
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe service téléphonique et les techniciens sont très professionnels . Le seul problème c'est les créneaux horaires qui oblige à bloquer une demi journée pour une intervention de 20min .
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéA l’heure, précis dans la diagnostic, transparent au niveau des prix
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnel, compétence rien à redire
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiénous apprécierons une tranche horaire d'intervention plus précise
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRendez vous fixé initialement non respecté sans prévenir et à l'accueil contacté téléphoniquement pas d'information pouvant nous aider. Le deuxième rendez vous a été respecté. Bonne intervention du technicien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAmabilité. Réactivité. professionnel
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