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Résumé des avis
Chez Savelys Saint Nazaire, les clients décrivent surtout des interventions menées par des techniciens sympathiques, professionnels et à l’écoute. Plusieurs retours parlent d’une prestation de qualité, avec un passage jugé rapide, efficace et rassurant, dans un cadre d’entretien annuel qui semble simple à vivre.
Réactivité
"J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant…"
J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant son passage; J'ai appelé le mardi vers 17h. Finalement, le RDV n'a jamais été notifié par savelys !! J'ai donc attendu 1/2 journée pour rien, mobilisant 1/2 de congés. Un nouveau RDV a été fixé par le conseiller le mercredi. Ceci dès 13h. J'ai bien dit par téléphone, que le passage du technicien devait se faire avant 13h50 (horaire de mon départ). J'ai eu la confirmation oral. J'ai eu un écrit me disant que le technicien passerait en début d'AM. J'en ai donc informer le conseiller au téléphone qui m'a dit de ne pas tenir compte de ce message et réaffirmer que le technicien passerai bien à 13h. A 13h30, j'ai rappelé Savelys pour leur dire que le technicien n'était toujours pas venu. Sachant qu'il faut environ 30 minutes d'intervention, l'exactitude de ce qui a été dit ne sera pas. Impossible d'avoir une réponse de ce conseiller. Finalement, j'ai eu l'appel du technicien Savelys en début d'AM. J'ai du trouvé une solution qui m'a coûté pour avoir quelqu'un qui puisse ouvrir au technicien. En conclusion : Je trouve qu'il serait bien de faire le tri dans vos conseillers, de mieux les former afin d'éviter les mensonges. Pour cette intervention, j'ai du poser 1/2 journée de congé pour rien et faire venir une personne tiers à mes frais. Notez que vous pouvez écouter les appels téléphoniques passés entre le conseiller Savelys et moi.
"Technicien très agréable et respectueux. Merci"
"Intervention parfaite, très professionnelle. De plus le chauffagiste est très sympa !"
Expertise des équipes
"J’apprécie le professionnalisme de votre Technicien Pascal 👍"
"Le technicien toujours au top"
"L'intervenant a pris le temps de bien m'expliquer les choses."
Accueil et amabilité
"Tout était parfait et intervenant très sympathique"
"Technicien professionnel, gentil. Très content de son intervention"
"Intervenant très professionnel"
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLa visite c est parfaitement passée, personne polie , agréable et courtoise.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a fait le maximum pour que je sois dépannée le jour même et que ma chaudière fonctionne.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui s'est déplacé était professionnel, souriant et aimable avec la personne vivant dans l'appartement.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJ'apprécie la rapidité d'intervention, notamment en cas de panne de chaudière.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est arrivé dans la plage horaire annoncé, très aimable et compétent. Il a procédé au nettoyage , au contrôle et aux réglage de ma chaudière sol à gaz avec beaucoup de sérieux. Je suis très satisfait de son intervention.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéDépannage rapide et technicien très agréable
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent et intervention sous 24h
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien très pro a pu répondre a toutes mes questions. il a détecté une pièce défectueuse
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéGuillaume, technicien agréable, efficace, compétent
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéUn appel 10 mn avant l'arrivée du technicien. Une intervention rapide efficace et professionnelle.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent contact téléphonique auprès duquel j'ai pu avoir tous les renseignements nécessaires à ma prise de décision. Intervention d'un technicien très qualifié, sympathique et précieux quant à ses conseils avisés. Merci encore
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil , intervention au top ! Merci
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace avec un technicien très sympathique
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiépersonnel très avenant
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne professionnelle et sympathique, de très bon conseil.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPanne survenue fin aout réparée fin octobre. 1er intervenant incapable de trouver la panne. à fait appel à un collègue qui à trouvé. La technicienne qui est revenue avait la pièce mais pas la boulonnerie qui va avec . J'ai été obligé de fournir la boulonnerie. Pour un résultat négatif puisqu’à son départ la PAC ne fonctionnait toujours pas. Après le retour une semaine plus tard d'un autre technicien on s’aperçoit que la panne vient d'un autre boitier????. Tout cela fin octobre. Entre temps l'eau de la piscine à tournée et nous avons du changé 40m3 d'eau.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiébon accueil sur internet, et bon service du technicien
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéService et personnels intervenants au top.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTRES PROFESSIONNEL
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact et bien conseillé pat le technicien
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