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Résumé des avis
Chez Savelys BORDEAUX Rive Droite, les retours mettent surtout en avant un technicien sérieux, ponctuel et courtois. Plusieurs clients décrivent aussi une intervention efficace, avec un entretien bien effectué et des explications claires sur le fonctionnement de la clim.
Réactivité
"Technicien Très sympathique ,il explique l intervention et à l écoute quand lui posé une question."
"Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire…"
Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire plus précis (2 heures - voire moins- au lieu de la matinée) aurait été appréciable.
"lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous…"
lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous contacter" et bien NON, le technicien est venu.!!!!!
Expertise des équipes
"rien a redire , agent courtois, très correcte efficace. Parfait"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le calme et la gentillesse
"Bonjour, Un technicien très professionnel qui nous a expliqué bien des choses. Et qui a répondu à toutes mes questions,envie à lui."
Accueil et amabilité
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
"meme technicien que l'année dernière, très professionnel et courtois, très satisfaite"
"Très bon technicien très a l'écoute sympathique vous expliquant bien. Parfait"
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéla prestation du service entretien et la politesse du technicien sont tout en faveur de votre entreprise merci
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai signalé au technicien que le programmateur de la chaudière ne fonctionnait plus. Il a modifié la température et m'a laissé ce même programmateur.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès très satisfait pour une fois le travail a été très bien fait
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien très compétent
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, j'ai bien expliqué lors de mon appel que je souhaitais une intervention pour deux radiateurs qui ne redémarraient pas et on m'a proposé de faire l'entretien annuel par la meme occasion, seul mon fils majeur était present à la maison lorsque votre technicien est intervenu et ce dernier lui a affirmer qu'on lui avait simplement demandé de venir pour l'entretien annuel bien que mon fils lui ait dit qu'il y avait aussi la panne à trouver, cela lui coutait quoi d'appeler son centre pour vérifier l'objet de son intervention. Il est reparti et nous sommes toujours en panne de chauffage dans deux chambres, beau professionnalisme.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré un premier rendez vous non annulé par le technicien et qui m'a fait perdre mon après-midi, j'ai été obligé de téléphoner pour un autre rendez-vous car celui-ci n'avait pas prévenu la société.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBONJOUR,l'intervention s'est très bien passée, toutefois je déplore d'être obligé d'attendre de 13h30 à 18h pour une intervention faite à 17h15. J'étais artisan plombier et je n'ai jamais fait attendre un client une demie journée pour une intervention. Je pense qu'il y aurait des progrés dans ce domaine. A voir cordialement
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéBesoin urgent pour une intervention Chaudiere en panne , intervention dès le lendemain !
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéle technicien bien à l'écoute et qui connait bien son métier
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéIl a fallu que j'appelle pour demander le rendez-vous pour l'entretien (alors que je paie le contrat). Une fuite sur l'évacuation signalée l'année dernière persiste, les rendez-vous précédents ayant été annulés (de votre côté) j'avais fini par me résigner à attendre, et le technicien, non informé, n'avait pas le nécessaire pour réparer correctement (Il faut simplement du ruban adhésif d'étanchéité).
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLe rendez vous était prévu le jeudi AM, a 17H ne voyant personne j'ai du appeler pour m'entendre dire que le technicien ne viendrait pas à priori beaucoup de chaudières en panne. Donc un nouveau rendez vous le samedi suivant; juste à reprocher le fait que c'est moi qui ai du appeler vos services.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLe rdv annuel est de plus en plus tardif dans l'année
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéJ ai pris rdv vs 3 fois pour l entretien de ma chaudière Le technicien a repousser à chaque fois le jour même et n est pas venu non plus à la date convenu... du coup 6 fois planté chez moi à attendre un technicien
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLa secrétaire ne prend pas les bonnes informations au téléphone donc pendant l'intervention le plombier n'a rien pu faire
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très mécontent car la pompe a chaleur ne fonctionne toujours pas
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéAprès quelques déboires avec un installateur indépendant, la situation s’est vite améliorée après l’intervention du responsable. Nous attendons maintenant la prise en charge d’ Hitachi ..... affaire à suivre...
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLe rdv nettoyage chaudière est devenue très...court ???
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique et technicien très professionnel avec une très bonne connaissance et mémoire de mon dossier
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéL'Intervenant à été très efficace contrairement aux autres
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifié...nous n'avons eu aucun problème avec le technicien qui était très correct, professionnel, et très sympa mais nous avons été décus de ne pas avoir été dépannés plus tôt.
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