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Résumé des avis
Chez Savelys BORDEAUX Rive Droite, les retours mettent surtout en avant un technicien sérieux, ponctuel et courtois. Plusieurs clients décrivent aussi une intervention efficace, avec un entretien bien effectué et des explications claires sur le fonctionnement de la clim.
Réactivité
"Technicien Très sympathique ,il explique l intervention et à l écoute quand lui posé une question."
"Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire…"
Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire plus précis (2 heures - voire moins- au lieu de la matinée) aurait été appréciable.
"lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous…"
lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous contacter" et bien NON, le technicien est venu.!!!!!
Expertise des équipes
"rien a redire , agent courtois, très correcte efficace. Parfait"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le calme et la gentillesse
"Bonjour, Un technicien très professionnel qui nous a expliqué bien des choses. Et qui a répondu à toutes mes questions,envie à lui."
Accueil et amabilité
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
"meme technicien que l'année dernière, très professionnel et courtois, très satisfaite"
"Très bon technicien très a l'écoute sympathique vous expliquant bien. Parfait"
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite en ce qui concerne votre personnel. Dommage de ne pas avoir reçu un rappel pour le rendez vous que j'avais demandé (oubli de ma part). Ce serait bien de pouvoir régler par CB.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéAucuns commentaires
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéL agence de bordeaux rive droite est nul Technicien incompétent Le technicien est resté 8 minutes pour l entretien de ma chaudière isotwin condens Arnaque inadmissible
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai toujours ce dépanneur que j'apprécie beaucoup pour toutes les interventions que je demande .
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPetit jeune très sympa,polie,efficace,qualité et rapidité.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai attendu pratiquement toute la matinée pour avoir un appel téléphonique pour me prévenir de l'heure de passage du technicien. Il est passé 30 minutes avant la fin de l'horaire prévu. Bon diagnostique du problème sur le ballon solaire mais pas de nettoyage annuel.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous non respectée et de plus on appelle pas le client pour en informer . Suite à l'installation de ma nouvelle chaudière à condensation, je me suis laissée tenter de souscrire un contrat avec Engie Home service , mais après avoir eu différents RDV annulés pour la pose d'un thermostat connecté , la seule dont je suis sure c'est qu'après les 2 ans de garanti de ma chaudière, je vais rompre mon contrat et revenir avec mon plombier de quartier bien plus sérieux que ce service proposé par Engie Home service !!!!!!!!!! Parce que franchement déçue que je ne recommande à personne........
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéOui ils fonts très bien le travaille et poli sastifaite et merci ENGIE HOME
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéComme d habitude un technicien intervient sur mon ballon d eau chaude qui a à peine 2ans . Le ballon ne fonctionne plus du tout . Mais non au lieu de le changer ils vont faire des tests sur la carte mère . Je ne suis pas prête d avoir de l eau chaude . Les techniciens sont des incapables
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention prévue initialement et programmée début Octobre n' a pas eue lieu sans échos d'Engie Home Service...
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiévisite du technicien annulée 2 fois et reporté et ceci malgré un impératif de date me concernant (absent 3 mois) donc ma chaudière ne sera pas réviser pour cette hiver, quand a l'accueil de votre sous traitant, il a été catastrophique, je me suis entendu dire que de toute façon une révision n'était pas nècessaire compte tenu de la future disparition des chaudières fuel.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéras c est parfait
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéil serait bien de nous avertir des intervention par MAIL et non sur l 'application engie-homeservices que l on ne consulte que rarement
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien aimable, pro et explicant bien tout à une personne âgée... tout le monde n est pas ainsi. J'ai eu renseignement techniques et papiers à faire pour la prim renov alors que j étais un peu perdue.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéaccueil téléphonique super.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéMadame Monsieur vous avez envoyé un technicien stage qui ne maîtrise pas bien son métier et qui manque des expériences.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTravail bien fait ...personne aimable et serieuse Travail propre
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéL’intervention s’est très bien déroulé mais l’agent téléphonique a été désagréable, peu accueillante et ne voulait pas reconnaître son erreur, pourtant flagrante. Elle ne s’est d’ailleurs même pas excusé.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéBonne prestation du technicien sympa et connaît son travail
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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