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Résumé des avis
Chez Savelys BORDEAUX Rive Droite, les retours mettent surtout en avant un technicien sérieux, ponctuel et courtois. Plusieurs clients décrivent aussi une intervention efficace, avec un entretien bien effectué et des explications claires sur le fonctionnement de la clim.
Réactivité
"Technicien Très sympathique ,il explique l intervention et à l écoute quand lui posé une question."
"Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire…"
Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire plus précis (2 heures - voire moins- au lieu de la matinée) aurait été appréciable.
"lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous…"
lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous contacter" et bien NON, le technicien est venu.!!!!!
Expertise des équipes
"rien a redire , agent courtois, très correcte efficace. Parfait"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le calme et la gentillesse
"Bonjour, Un technicien très professionnel qui nous a expliqué bien des choses. Et qui a répondu à toutes mes questions,envie à lui."
Accueil et amabilité
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
"meme technicien que l'année dernière, très professionnel et courtois, très satisfaite"
"Très bon technicien très a l'écoute sympathique vous expliquant bien. Parfait"
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAprès le passage du technicien pour l’entretien annuel la chaudière ne fonctionne plus. Il est resté cinq minutes sur place, rentable pour vous l’entretien annuel !
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Intervention initialement programmée en février, repoussée 2 fois (Covid), avec problème chaudière entre temps. Lorsque l’on annule car le technicien a le Covid, on est prioritaire à son retour non ? À moins que l’isolement ait duré 3 mois
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRéponse rapidement et intervention tout aussi rapide
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique donnant des explications simples et claires.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu à notre domicile est très aimable et compétent
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai rencontré un probleme de chaudiere où j ai eu un premier diagnostique qui concluait au changement de ma chaudiere et produit anti boue à effectuer (3400€), puis une seconde intervention avec un diagnostique de changement d une piece( cout 90 €); c est quand meme scandaleux d avoir eu deux diagostiques differents ; de plus je regrette que lors de la premiere intervention d Engie sur cette chaudiere en 2017, on ne m est pas conseillé de mettre un filre à boue pour éviter un éventuel embouage. Les interventions d entretien annuel m ont toujours questionné quant au temps passé par vos techniciens, et suite à une intervention en 2020, la chaudiere a commencé à faire un drole de bruit ; j en avais parlé l année suivante au technicien qui m avait dit que c était normal et le dernier technicien me dit que non ce n est pas normal et que c est cette piece defectueuse qu il faut changer; j en suis à me demander si en 2020 l intervention de votre technicien n aurait pas generé l usure de cette piece que je viens de changer. Il m est difficile aujourd hui de me sentir en confiance avec les differents diagnostiques posés par vos differents technicien. En revanche la derniere intervention par Hugues a été de qualité tant au niveau de ses explications que du temps passé .
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très efficace, gentil
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersbon
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUne panne sur une chaudière neuve qui n'a que 4 mois et parce qu'il y a une pièce défectueuse (déjà !) et une autre qui n'a pas été installée mériterait un délai d'intervention plus rapide.....
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn créneau horaire seulement de 2h permettrait une organisation simple pour les deux parties, l'intervention était prévu le matin entre 8h et 13h beaucoup trop par contre l'intervention a eu lieu seulement à 17h, prévenu certe heureusement que j'avais pris ma journée c'est énorme pour a peine 45 minutes de présence et un manque à gagner pour 1 journée de repos le concernant. Grosse amélioration de votre côté a mettre en œuvre pour garder vos clients.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL agent d entretien était fort aimable à l ecoute et explicite à nos questions merci beaucoup Cordialement
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDonnez un rendez-vous d entretien pour une chaudière qu viens i d être posée bravo. De plus attend toujours une réponse sur des prélèvements non justifier
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa sérieux
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, suite à la visite du technicien, nous attendons le devis de remplacement de chaudière à GAZ Nous pourront noter nôtre satisfaction dés la réception de ce devis. CORDIALEMENT
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'appel était bien. Cependant, ma demande n'a pas était transféré au technicien dans sa totalité. Le technicien était parfait 👌🏽
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersUn peu cher
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a juste regardé le manomètre du ballon, fait couler un peu d'eau dans le lavabo de la salle de bain et dans l'évier de la cuisine et a fait sonner les avertisseurs sonores. Pour moi ce n'est pas un entretien général comme indiqué dans le courrier.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersLe jeune homme qui est intervenu à mon domicile était poli agréable et chaleureux maintenant pour ce qui est de son boulot je verrai cet hiver si tout se passe bien quand je vais mettre ma chaudière en route 👍
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