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Résumé des avis
Chez Savelys BORDEAUX Rive Droite, les retours mettent surtout en avant un technicien sérieux, ponctuel et courtois. Plusieurs clients décrivent aussi une intervention efficace, avec un entretien bien effectué et des explications claires sur le fonctionnement de la clim.
Réactivité
"Technicien Très sympathique ,il explique l intervention et à l écoute quand lui posé une question."
"Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire…"
Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire plus précis (2 heures - voire moins- au lieu de la matinée) aurait été appréciable.
"lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous…"
lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous contacter" et bien NON, le technicien est venu.!!!!!
Expertise des équipes
"rien a redire , agent courtois, très correcte efficace. Parfait"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le calme et la gentillesse
"Bonjour, Un technicien très professionnel qui nous a expliqué bien des choses. Et qui a répondu à toutes mes questions,envie à lui."
Accueil et amabilité
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
"meme technicien que l'année dernière, très professionnel et courtois, très satisfaite"
"Très bon technicien très a l'écoute sympathique vous expliquant bien. Parfait"
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu faire l'entretien de ma pompe à chaleur et n'avait pas le nouveau filtre avec lui ( pourtant prévu dans la prestation). Depuis le 10 novembre 2021 je demande le changement du filtre, j'ai appelé à plusieurs reprises et on me ballade. Hier le technicien est venu sans m'en informer au préalable, à nouveau avec le mauvais filtre. Je suis vraiment déçue du service d'engie.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfais par votre petit jeune qui viens d être embaucher garder le il connais son travail
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMécontent,trois interventions pour une panne de chaudière, pièces inadaptées
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas Parfait.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe prinicipe d’imposer un rdv sans demander nos disponibilité n’est pas pratique car nous devons vous recontacter pour le modifier en cas de besoin. Le 1er rdv a été annulé au dernier moment pour des raisons obscures. Le second a été décalé a l’après midi sans prévenir. Dans les deux cas nous nous étions organisé pour recevoir le technicien et cela demande une organisation particulière pour se rendre disponible avec un travail.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès professionnel
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVraiment des acreable et il a rien fait du tout même pas la nettoyer
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAprès le passage du technicien, ma chaudière s'est remise en marche environ 1h. 2 appels téléphoniques à engie home et j'attends toujours leur réponse pour régler le problème ..... peut être demain ??? Il fait 14 degrés
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVisite annuelle tout fonctionnait , le technicien a tout démonté et ça ne fonctionne plus. Aucune solution de trouvé. Sans eau chaude et chauffage avec un bébé
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant était compétent et il a bien tout vérifié en nous expliquant ce qu'il faisait
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique aimable et qui cherche toujours à trouver la meilleure solution pour le rdv Technicien aimable, ponctuel très pro dans on intervention
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje ne suis pas payé pour de la délation !!!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudière Saunier Duval Duomax préconisée et installée par Engie Home Service est tombée 13 fois en panne !! Il a fallu changer 3 fois de valve de remplissage, faire corriger le conduit de fumée ( qui était en contrepente), rajouter un vas d'expansion et attendre la 14° intervention pour découvrir que les fils de phase et de neutre de l'alimentation électrique dans la chaudière étaient inversés ce qui provoquait ses mises en sécurité intempestives !!!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de votre service !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très à l'écoute de nos problèmes et à essayé de résoudre nos ennuis.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas très satisfaite, ça fait 2 semaines que je n'ai pas de nouvelles sur la commande de mon cumulus solaire. Du coup, j'ai un cumulus électrique provisoire, merci pour la consommation !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace prise de rdv moins agréable
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper , thecnicien a l heure , très pro
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour tout, gentillesse, rapidité. Rien à redire. Passez de bonnes fêtes 🥳 et à l'année prochaine pour l'entretien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout était très bien
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