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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéQue ce soit l'accueil téléphonique ou le technicien, les informations sont claires et les personnes aimables et disponibles. Ils sont professionnels.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéNous sommes a priori satisfaits de l’intervention du technicien : aimable et paraissant compétent (nous ne sommes pas qualifiés pour juger de sa compétence effective). Par contre, il est intervenu dans le cadre d’un deuxième rv qui a été très difficile à obtenir alors qu’un premier rv avait été reporté de votre fait.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour Le technicien a fait son travail de recommandation dans l’utilisation optimisée de la PAC et a procédé à des réglages, mais il était aussi prévu une visite d’entretien qui n’a pas eu lieu et notamment de réaliser l’isolation des conduites d eau dans le vide sanitaire qui n’a pas été faite, me disant que cela ne relevait pas de ses fonctions mais qu’ effectivement cela aurait du être fait au moment de l’installation faite au printemps. Je l’avais cependant signalé au téléphone à la prise de rdv du calorifugeage manquant . Je reste donc dans l’attente. Bien cordialement
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéEntreprise très réactive. Des techniciens compétents et courtois.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact avec votre technicien •
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien agréable et efficace
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéR A S intervenant Très gentil
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéToujours à l’écoute. Aucun soucis depuis près de 20 ans
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPremiers contacts mitigés du fait de deux rendez-vous annulés par vos services et un retard sur le troisième , mais tout cela a été rattrapé par une un technicien et une intervention de haute qualité.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien connaissant son travail Ce monsieur a de l or dans les mains je demande pour d eventuel travaux concernant ma chaudiere de le reprendre D une grande proprete apres travaux
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéUn premier rdv imposé que j’ai décliné pour janvier et une bonne surprise avec un RDV avancé !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPrise de RV très difficile. Intervention a domicile géniale.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, sympathique et avenant. Merci à cette personne pour la qualité du service.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLaisser une personne de 84 sans chauffage ni eau chaude pendant 5 jours faute de pièce de rechange c’est anormal
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien serviable, bon travail bonne information
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien très performant et aimable. Chapeau à Engie pur le choix de son personnel.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAucun soucis avec vous
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéMerci pour cette intervention rapide par un agent très pro.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien qui possède un très bon contact relationnel ave la clientele, compétant, avec une grande conscience professionnelle.
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