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Résumé des avis
Chez Savelys en Seine-Saint-Denis, l’expérience varie beaucoup selon les avis. Plusieurs clients décrivent des techniciens agréables, professionnels, ponctuels et capables de donner des explications claires, avec un entretien réalisé avec soin. D’autres signalent au contraire des rendez-vous non honorés, des appels téléphoniques difficiles et des interventions qui n’ont pas réglé la panne.
Réactivité
"Prise en charge rapide et efficace."
"Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais…"
Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais dès le soir même cela ne fonctionnait pas et cela a même empirer. De plus, c’est très compliqué d’avoir des rdv assez rapidement, clairement le service client s’en fou qu’on est pas d’eau chaude avec de telle température extérieure. À deux doigts de faire une mise en demeure
"Rdv rapide , technicien efficace"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable, professionnel, donne de bons conseils pour une bonne utilisation de ma chaudière."
"Technicien très à l'écoute et effectue du bon travail, très consciencieux."
"Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de…"
Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de compétence. Technicien ponctuel, efficace, à l'écoute et soucieux du travail bien fait. C'est particulièrement appréciable de rencontrer des professionnels aussi investis, qui prennent le temps d'expliquer les choses et de garantir une intervention de qualité. Un grand bravo à toute l'équipe SAVELYS pour son savoir-faire et son sens du service. Je recommande vivement leurs prestations et les remercie sincèrement pour leur excellent travail !
Accueil et amabilité
"Commercial très pro, équipe technique au top. Je suis ravi de les installations climatisation et Pompe à chaleur."
"Très très bon technicien et fort sympathique"
"Excellente prestation réalisée par votre technicien Alexis ! Très bon relationnel et à l'écoute du besoin client."
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéOn M’A proposé de changer ma chaudière ELM LEBLANC contre une chaffautteaux. En 2019. Qui tombe toujours en panne ! Je désire changer mon contrat passer en intégrale le technicien m’a dit que c’était possible et là j’ai eu jne secrétaire très désagréable qui me dit le contraire ! Qu’il fallait attendre l’échéance ! Les informations sont contradictoires ! Après 20. Années chez vous je trouve cela inadmissible ! Je compte porter plainte surtout que les techniciens me disent qu’il y a énormément de problème avec ce modèle ! Je n’ai pas arrêté de payer des pièces alors qu’elle est neuve !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéL'attitude du technicien principal me semble peu professionnelle. Extrêmement froid, qui semble vouloir en finir au plus vite, n'explique pas son intervention et donner l'impression de souhaiter en finir au plus vite. Je n'évalue pas ici l'intervention technique en elle-même mais la communication et l'attitude du technicien. PS : le second technicien a été très agréable.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPas très bien conseillé dans l achat de ma chaudière qui tombe en panne régulièrement...
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéintervention très rapide et efficace sur un panne de chaudière. technicien à l'heure au RV. Contrat d'entretien cher.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et précise ! Parfait.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAprès 5 mois de pb sans eau chaude et de multiples interventions ne faisant que dégrader l’état de notre chaudière. La dernière intervention de votre technicien Mr Rodriguez a permis d’ identifier la panne et corriger notre pb. Nous sommes très satisfaits de son intervention et le recommandons pour son professionnalisme car il a ponctué son intervention de phase de contrôle afin de garantir l’efficience de son intervention.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAprès une longue période, une référence de commande non correcte, un déplacement inutile, un changement de l’électrode d’allumage soit disant défectueux, le même code erreur 501 toujours présent avec cette fois ci, l’impossibilité totale de reset de la chaudière… ce qui n’etait le cas avant l’intervention. Donc un règlement qui n’a servi à rien pour une situation qui a empiré avec un chef d’equipe qui ignore mes messages aussi bien électroniques que téléphoniques….
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJ’attends depuis 1 semaine un devis pour éventuellement changer mon chauffe eau . Après plusieurs appels et e-mails , je n’ai toujours rien reçu .
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéMa chaudière est tombée en panne il y a trois mois et est retombée en panne ce mois ci. Je voudrais savoir si elle a un problème.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux et appliqué
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJ'avoue que la réactivité hyper rapide m'a agréablement surpris.: Appeler ert avoir un technicien pour le lendemain whaoouuuu whaaaoouuu félicitations à vous.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéMa chaudière a même pas 2 ans que j'ai acheté chez vous elle n'arrête pas de tombée en panne merci engie
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéService parfait, technicien à l'écoute et qui fourni de bons conseils.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéXxxxxx
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLa date fixée pour l'entretien n'a pas été respectée et le technicien ne nous a pas prévenu. Pour que l'entretien annuelle de ma chaudière se fasse, j'ai refait une demande d'intervention.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéRIEN À SIGNALER TOUT VA BIEN
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéDeux lapins posés par vos techniciens, les 14 décembre et 6 janvier. Il paraîtrait que le rv du 14 aurait été annulé... en tout cas pas par moi. Sincèrement, revoyez votre politique vis-à-vis de vos clients.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéAccueillant à l’écoute patient très professionnel
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est passé chez moi était trés à l'écoute et il a compris immediatement le probleme et il m'a donné la solution pour la fuite d'eau en attendant qu'un autre plombier engie passe. Par contre j'ai pas aimé les differents appel téléphonique j"ai passé depuis décembre qui est est resté sans réponse. J'éspere que cette fois ci que les interventions seront plus rapides.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéAprès avoir confirmé mon rendez-vous, le technicien ne s'est pas présenté, aucun appel . J'ai dû moi, reprendre contact pour reprendre rendez-vous. deux jours de travail perdu merci. Professionnalisme irréprochable du technicien .
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