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Résumé des avis
Chez Savelys en Seine-Saint-Denis, l’expérience varie beaucoup selon les avis. Plusieurs clients décrivent des techniciens agréables, professionnels, ponctuels et capables de donner des explications claires, avec un entretien réalisé avec soin. D’autres signalent au contraire des rendez-vous non honorés, des appels téléphoniques difficiles et des interventions qui n’ont pas réglé la panne.
Réactivité
"Prise en charge rapide et efficace."
"Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais…"
Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais dès le soir même cela ne fonctionnait pas et cela a même empirer. De plus, c’est très compliqué d’avoir des rdv assez rapidement, clairement le service client s’en fou qu’on est pas d’eau chaude avec de telle température extérieure. À deux doigts de faire une mise en demeure
"Rdv rapide , technicien efficace"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable, professionnel, donne de bons conseils pour une bonne utilisation de ma chaudière."
"Technicien très à l'écoute et effectue du bon travail, très consciencieux."
"Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de…"
Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de compétence. Technicien ponctuel, efficace, à l'écoute et soucieux du travail bien fait. C'est particulièrement appréciable de rencontrer des professionnels aussi investis, qui prennent le temps d'expliquer les choses et de garantir une intervention de qualité. Un grand bravo à toute l'équipe SAVELYS pour son savoir-faire et son sens du service. Je recommande vivement leurs prestations et les remercie sincèrement pour leur excellent travail !
Accueil et amabilité
"Commercial très pro, équipe technique au top. Je suis ravi de les installations climatisation et Pompe à chaleur."
"Très très bon technicien et fort sympathique"
"Excellente prestation réalisée par votre technicien Alexis ! Très bon relationnel et à l'écoute du besoin client."
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel qualifier et très serviables rien à dire
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très désagréable, aucun sens commercial. Aucune envie de l intervention et se plaint d avoir passer trop de temps sur mon dossier pour au final me dire qu il refuse de prendre le contrat. Et en plus je reçois un pv mentionnant entretien fait et signature client alors qu il ne m a rien montré. J aurai besoin d explication sur ça. Je ne ferai plus appel à engie home service
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersles techniciens sont venus pour le changement de ma chaudière et on mal posé la gaine d'évacuation de la chaudière dans la cheminée.j'ai meintenant un dégats des eaux et mon assureur va se retourner contre engie Ensuite, nous avons reçu une demande de passage pour l'entretien de la chaudière. Après le dpart du technicien, nous avons découvert que nous n'avions plus de chauffage. Le thermostat avait été changé de position. Est-ce que le technicien ne pouvait pas juste remettre les chose en ordre avant de partir au lieu de nous laisser galerer pendant 24H pour comprendre d'ou venait le problème ? Je suis désolé mais vos équipes techniques ne sont pas sérieuses du tout.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersvos interventions ne sont pas très rapides surtout quand il y a URGENCE.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens d'entretien très sympathiques et surtout efficaces dans leur travail. RDV respecté (jour et créneau horaire comme sur le courrier envoyé) très satisfait du service, merci.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCompétences et amabilité des techniciens. Respect des gestes barrières. Un créneau horaire plus précis serait un plus
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiers3 semaines pour.... Rien Devait réparer une chaudière résultat toujours en panne après 3 visites Ce n'est pas fini... Incompétence ???
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBjr une simple remarque, soyez plus précis pour les horaires quand la date du rendez-vous est actée...
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersil reste juste les ramonage de nos vmc
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTres satisfaite par l appel téléphonique par contre le technicien un peu froid mais as fait sont travail
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait sauf le délai d intervention. Sans chauffage ni eau chaude 4 jours!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien TOUT EST PARFAIT
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersStandardiste mal aimable, pour obtention pièce attendre 3 mois (problème de compréhension, de commande). Dommage cela fait longtemps que je suis avec cette société. Les services se dégradent.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était vraiment d'excellent conseil, pas du tout pousse à la vente et c'est ce que j'apprécie le plus. Le jour où je pourrai changer l'installation, ce sera avec vous sans comparaison.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a fait son travail et il était parfait
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne n'est venu
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai fait appel à Engie de la Plaine Saint Denis 93. Le mercredi 23 mars,pour une panne de chaudière du à un problème d electrovanne. Pièce commandé le lendemain. A ce jour toujours rien. Je ne trouve cela un peu limite pour une grande enseigne comme Engie. Ce qui va m'obliger à prochainement résilier mon contrat chaudière...
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité et efficacité sont au rendez-vous !
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