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Résumé des avis
Savelys Val d’Oise revient comme un établissement réactif, avec des appels qui aboutissent en France et des interlocuteurs jugés plus disponibles. Les clients décrivent aussi des techniciens agréables, clairs dans leurs explications et respectueux des lieux, avec des rendez-vous souvent rapides et tenus.
Expertise des équipes
"L’intervenant était très agréable bon travail il a pris le temps de répondre à toutes mes questions un grand merci"
"Technicien très professionnel et très aimable"
"Le professionnalisme le écoute et la gentillesse"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et…"
Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et agréable. Merci, très satisfait.
"L’accueil téléphonique est à revoir à 2 reprises 2 personnes différentes et 2 discours différents 🤦🏻♀️🤦🏻♀️c’est vraiment pas compétent"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et professionnel très efficace et rapide. Mérite d'être féliciter"
"Un rdv rapide et une personne agréable au téléphone; Le technicien a été très gentil et a répondu à toutes mes questions."
"Très soucieux envers le client"
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersquelques couacs sur les engagements à rappeler mais pas catastrophique non plus
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUne semaine de délai avant intervention pour panne La veille de l'intervention, un appel pour informer d'un changement de date malgré une panne totale de la chaudière Le jour de l'intervention, pas de pièce pour changer les défectueuses et proposition téléphonique d'un dépannage 4 jours après, ce que je refuse Deuxième intervention le lendemain avec réparation enfin de la chaudière Le "service" baisse année après année et nous perdra comme client dès que possible.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPeut mieux faire
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel à l écoute aussi bien téléphonique que les techniciens
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai apprécié le relationnel et le professionnalisme tant de l'accueil téléphonique que du technicien intervenu rapidement.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très agréable, proposition de changement de rendez vous et d'horaire possibles. les interventions des agents techniques se déroulent sans difficulté, plusieurs agents sont intervenus depuis 2014, mais ils sont tous très professionnels et sympathiques.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersComme toujours, depuis des années, le service Engie Home Service est parfait, prise de rendez-vous , confirmation d'arrivée et intervention.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié votre technicien qui m'a appelé le lendemain pour savoir si je n'avait pas de souci. Mes compliments à ce monsieur.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersC'était parfait
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfaite. Merci
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn peu plus de précisions sur l'heure d'arrivée, de 8h à 13h c'est un peu vague. Merci
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique agréable et efficace. technicien compétent et sympathique. Montre de l'intérêt à son client.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire. Au top. Conseil, sympathie et efficacité.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersService rapide et efficient ! en un mot très pro !
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersun entretien fait correctement, et non juste un dépoussiérage comme précédemment…
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme du technicien et grande confiance en engie home .
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel aimable et professionnel. Prévenir avant intervention serait un plus.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention non réalisé
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersComme à l’accoutumée, appel du technicien avant son arrivée et intervention de qualité
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