Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifié6 mois pour la mise en place d’un contrat , relance 4 fois pour un appel afin de la mise en place du contrat , accueil agréable au téléphone selon la demande du client , dernier appel la conseillère agacée car j’étais dans l’attend d’un devis , tjr en attente d’un Apple pour fixer un rdv avec un technicien, on a pas de chauffage par votre faute , bref j’ai souscrit car ma Chaudière a était entretenue par l’ancien propriétaire, une c’est de 25 pour cent a était fait oui mais le service chauffage avec ce froid toujours rien donc on peut mourrir de froid
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéContrat de maintenance résilié par engie pour non respect de la sécurité alors qu il a été pris par la même société. Et on me laisse me débrouiller avec ma fuite c honteux.
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJe le recommande Engie home rapidité compétences pas trop d attente
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas de chauffage n'y d'eau chaude depuis une semaine et demi (8 décembre 2022) je n'ai aucune information sur une date d'intervention, aucun suivie.
-
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnes a l'écoute, rapides et agréables
-
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai pris rendez-vous pour le vendredi 16, mais surprise le technicien est arrivée le jeudi 15 alors que j'ai bien précisé au téléphone que je n'étais pas disponible ce jour là, lorsque le technicien m'a téléphoné pour me dire qu'il arrivait j'étais dans une après-midi dansant que j'avais organisé en tant que responsable, j'ai fait l'effort de m'absenter, pour rien puisque la panne n'a pas été résolu. J'ai eu pitié pour le technicien qui m'a dit au téléphone que j'étais sa dernière cliente.
-
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéRespect des consignes et des informations techniques, délais et réactivité, intervention rapide, que du bon.
-
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de l intervention des techniciens mais extrêmement déçu de la qualité d accueil de notre agence, de son manque de bienveillance et du délai d intervention, 6 jours en température négative, et sans revenir vers nous pour chercher une solution.
-
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire , bon rapport qualité prix et intervention d'un technicien compétent
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTout à fait satisfaisant
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien très agréable et professionnel
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJe recommande Damien pour ses compétences techniques.
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai été extrêmement déçue lorsque j'ai tenté de joindre la centrale téléphonique. La plate-forme se trouve manifestement à l'étranger. La conseillère ne comprenait pas la demande et était formatée. A la limite de la suffisance. Heureusement le technicien était formidable lui.
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRéactivité et professionnalisme du technicien
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès réactif suite à mon mail de dimanche Appel téléphonique des 8h le lendemain pour programmer l’intervention Et le technicien était très aimable Ça fait plaisir de pouvoir compter sur un tel service surtout en plein hiver Merci
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAucune possibilité de joindre l’entreprise par téléphone avant l’entretien.
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéService réactif
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour pas de sujet très bonne intervention du technicien
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire technicien parfait très compétent
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéDes techniciens ponctuels, précis, rapides, efficaces, propres et didactiques !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
