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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Réactivité
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
"Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très…"
Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très professionnel et impliqué : il a même vérifié auprès des voisins et constaté que plusieurs n’assuraient plus leur entretien. Personne agréable, consciencieuse, qui ne s’est pas contentée de refuser l’intervention.
"Technicien très sympa et à l écoute."
Expertise des équipes
"La personne tres gentil n esite pas a expliquer dialoguer"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Intervention très bien. Technicien très professionnel"
Accueil et amabilité
"Très agréable,professionnel et sociable."
"Technicien très professionnel à l'écoute des clients très sympathique"
"Très professionnel et humain"
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiétrès sympa, serviable efficace et rapide et très poli.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéPompe à chaleur de 6 mois qui s'arrête à cause d'une mauvaise mise en place du système électrique par engie. 4 jours pour avoir un technicien, rendez vous pris et non honorés. Incroyable avec des enfants en bas âge et 11 degrés dans les chambres. Je suis très déçue...
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiél'intervention c'est très bien déroulé. petit bémol du fait de l'iinstallation d'un capteur de pression d'occasion qui affiche une pression à 0.5 bar. A nous de faire le calcul de la bonne pression dans la chaudière. Mais au demeurant cela fonctionne trés bien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéSuper bien le technicien bien répondu à mes attente
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLe dernier Technicien qui a fait l’entretien est très professionnelle. Satisfait de sa prestation pas comme ses prédécesseurs !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiérien à dire, Dany le technicien est très compétent
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéaprès une proposition internet pour un RDV le 2 déc que je n 'ai pas pu accepter , j'ai pu proposer une autre date ( aujourd'huiç mer 4/12) mais dont je n 'ai jamais eu confirmation de la bonne prise en compte , ni internet , ni par téléphone . Dommage .
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiécette dernière intervention a été sérieuse. Le technicien explique ce qu'il a fait et fait les tests avant de vérifier le bon fonctionnement de la chaudière.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéL'amabilité, la compétence, l'écoute et la main tendue .. vous avez un technicien aux qualités multiples. Gardez le précieusement. Très très bien !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiépersonne empathique et minutieuse
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité de l'accueil avec un questionnaire qui permet de détailler le type de panne. Une intervention où le technicien donne explications et signale l'éventuel pièce à remplacer si la panne se reproduit
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel A l’écoute Répondant aux questions
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et très professionnel.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux, qui a cherché sérieusement la fuite d’eau et a tenu à réparer de suite en faisant modifier son emploi du temps pour les interventions non urgentes. Un grand merci à ce monsieur en plus bien sympathique.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très propre très impliqué.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRAS compétent et réactif . !!!!!
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéUne personne très agréable, ponctuelle et à l'écoute.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès contente des services mais pouvez me dire pourquoi ayant adhéré au bonus engie depuis début novembre je n'y ai toujours pas accès de même pour consulter mes consommations au jour le jour. Merci de faire le nécessaire pour mettre a jour. Merci beaucoup
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention du technicien rien a dire il connait son metier grand merci a lui
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéMa chaudière est en panne depuis 10 jours, le technicien est passé jeudi 8 décembre, m à indiqué qu il fallait 1 pièce et qu on me rappellerait. J ai appelé moi même le lendemain, on m à dit que je devais attendre qu on me rappelle quand la pièce serait disponible.sans nouvelles j appelle ce jour 14 décembre pour apprendre que la pièce n était pas commandée car j aurais du signer un devis!! Dont personne ne m à parlé!! Alors qu ill gelé sans la maison. Il y a un tres gros problème de suivi client
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