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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien au top ….pro et .explique très bien …
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire,sympath et répond aux questions tout reste propre et fond bien le travail.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès grande satisfaction du personnel, problème de fuite sur joint d'arrivée d'eau au montage de notre chaudière neuve,le plombier ne pouvait rester après plusieurs tentatives d'étanchéité, donc un technicien Engie est arrivé seul pour la dépose et réfection portée de joint (soudure)avec repose de la chaudière avec un autre technicien venu pour finaliser le montage ,réglage. Engie à respecter le client, son engagement suite à la vente malgré ce désagrément, personnel professionnel, aimable,et avec la culture de l'entreprise je pense. Merci Messieurs,à bientôt comme vous avez le contrat de maintenance de la résidence.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas été prévenu du passage du technicien
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRien à signaler, toujours un bon accueil téléphonique, juste le temps d'attente parfois un peu long Quant à l'intervention du technicien très gentil, il nous explique bien ce qu'il vient faire et pour quelle raison
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéDepanneur tres pro comme d habtude et ponctuel.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéprogrammation respectée ( prise de rdv, rappel des conditions de rdv ...) technicien compétent, à l'écoute et aimable
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéUne équipe de professionnels aussi bien les techniciens, le personnels du bureau et le poseur de chaudière .
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait de votre technicien lors du passage de la révision de ma chaudière
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéBien agent très pro et sympa
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéquand j'ai appelé pour avoir des nouvelles sur l'arrivée du technicien la personne qui m'a répondu m'a donné l'air que je l'enquiquinait et me prenait pour un enqiquineur!!!!. Je lui souhaité bonne jour née et j'ai raccroché.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéCela faites plusieurs années que je suis abonné. Et chaque années après l entretien ma chaudière a un problème. Je confirme que c est le passage du technicien qui endommage mon matériel pour que l on fasse réparé. Vous êtes des voleurs !!!
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéComment verifier correctement lors d'une visite annuelle de la chaudière, en 10 mn. Le technicien n'a même pas pris le soin de vérifier le thermostat pour voir si le chauffage se remettait en route. Nous avons dû remettre nous mêmes en marche la chaudière. Je ne souhaite pas que ce technicien revienne pour une intervention. J'ai un contrat total, je prétends quand même à avoir des prestations correctes. Bien à vous. G.BOUQUET
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiérien a dire tres bien
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéL'intervention des techniciens de l'ancienne société Delta T , toujours très cordiaux et professionnels .
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéManque de connaissance dommage
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien très professionnel et agréable
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiérien à dire pour l'instant ! pourvu que çà dure merci
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRAS entreprise sérieuse. Suis très satisfaite dans l ensemble aussi bien du matériel que du personnel.
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