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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès bien rien na dire
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAlerté par courrier et par mail de la venu du technicien Très professionnel, courtois répond à toutes mes questions et toujours disponible en cas de soucis dans les meilleurs délais Merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAucune visite d entretien annuel sur l annee 2021 en sachant que l on paie tous les mois et aucune facture en retard ,visite d entretien au mois de janvier annuler au dernier moment (si on n avait pas appeler le service client pour demander pourquoi que le technicien n est pas venue )car reçu le mail bien après la date de la visite .Aucun appelle du service pour s excuser ou tout du moins un geste .Le service est de pire en pire chaque année.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas encore assez d'expérience pour juger.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne accueil téléphonique et technicien très compétent merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas satisfait puisque j ai envoyé 5 mails à l agence du Havre sans nouvelle de leur part, j ai téléphoné 5 fois au centre d appel qui ont fait eux aussi des relances par rapport à mon contrat mais personne personne n a pris le temps de me recontacter
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise sérieuse .technicien compétent et sympathique.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersras intervention propre efficace
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail soigné et professionnel, satisfaction totale , rien a dire .d autre
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité, politesse et gentillesse du technicien ! Compétence du technicien.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour la personne que nous avons eu au téléphone nous vendu un contrat en nous expliquant que les pièces étaient inclus alors que le technicien nous a confirmé l'inverse
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité et efficacité, comme d'habitude.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil tel à l'écoute et très aimable. Technicien très compétent.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiers2 interventions et ça ne fonctionne toujours pas!
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersles technitiens appel en masque j'ai pas eu l'appel et n'a meme pas essaye de trouver ma maison alors que j'etais dehors la fois suivante j'ai retire cette fonction sur moin telephone et la pas de problemes et n'as change qu'une seule carte electronique sur les 2 alors que les 2 etais a changer ...
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité du technicien Efficacité de la prise en charge téléphonique après envoi de mon mail
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRas à recommander intervenant très sérieux
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour nous , rien à changer sinon l'entreprise qui change de nom et toujours satisfait de l'intervention .
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