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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéToujours à l'écoute du client avec le souci de bien faire!!!
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié- trop d'attente téléphonique, un préambule inutile
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien reçu au téléphone. l'intervention c'est bien déroulée , mais remise à la semaine prochaine. je n'ai pas été contactée car le professionnel était dans la même rue le numéro est déjà sur la chaudière
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéL agent qui est passé ce matin chee moi etait tres pro, avenant et discret.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique, bon an mal an, reste toujours fort désagréable !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéManu est un super technicien, sympa et très compétant.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéToujours aimable....que se soit au téléphone ou chez la personne
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu chez moi et est resté 2 minutes et n'a pas vérifié le filtre, n'a pas nettoyé les conduits d'évacuation. Il m'a dit qu'il avait vingt chaudières à faire dans la journée, ce qui n'est pas mon problème. Il m'a également que ma chaudière Frisquet était neuve (elle a 3 ans). La dernière révision fut faite en totalité. Vraiment pas sérieux quand il s'agit de gaz.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéDe très bons conseils et toujours avec le sourire.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne professionnel et très sympathique
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBelle réactivité du service. Créneau horaire respecté. Technicien sympa et à l'écoute. J'apprécie beaucoup sa réactivité pour le changement du thermostat. CONTINUEZ AINSI. BRAVO et MERCI
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié1. Au téléphone on m a appelé le mardi 21 sept a 10h pour me demander de modifier mon rdv et le faire le 21 en après midi. N étant pas chez moi j ai dit que j avais besoin de vérifier avec mon épouse et on m a dit qu on me rappelait dans 15 minutes. Depuis j attends toujours!!! 2. Suite au rdv qui a eu lieu ce jour (29 sep 2021). Le technicien qui a passe les 3/4 de son intervention au telephone a oublie de ferme les vannes de remplissage de la chaudiere (normal il devait etre pkus concentré sur sa conversation que ma chaudiere) si bien que le reseau est monte a 3 bars alors meme que vos techniciens m ont toujours dit de ne jamais monte au dessus de 2bar car cela abime les reseaux!! Heureusement je m en suis apercu ce soir et ai pu fermer les vannes avant probablement des degats graves. J ai appele votre servive mais bien entendu apres 19h30 plus personne. Bref j attend un retour demain matin et un geste fort de votre part notamment un engagemwnt se reparation de l ensemble des frais au cas ou mon reseau soit abime dqns les prochaines annees (y compris radiateur, vase d expansion...). Selon votre reponse et cette prise en cahrge je vius avoue meme que je reflechi a depose une plainte
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéMerci à votre équipe
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez moi ce matin a été super, très professionnel, de bons conseils et très investi dans son travail sans oublier son amabilité et sa gentillesse
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien tres compéten a l'ecoute des problemes resoud les problemes
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTout a été très bien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétres bien pour le moment continuez
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiévotre technicien très professionnel ces explications sont claire et précises, nous sommes satisfait.
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