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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace et agréable
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTout c’est très passé 👍
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenant très gentil. Il m'a expliqué tout le déroulement de son intervention.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien aimable et très professionnel ! Merci
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTres ponctuel bon travail
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLes techniciens étaient très aimables et très compétents et ils ont bien répondu à mes questions. Cependant, je trouve le service un peu cher (pour une visite annuelle)...
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent technicien très professionnel
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPrévenant, organise, rapide, sérieux
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation (entretien chaudière)
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLa demande de RDV par MAIL ou SMS est bien , par contre le créneau 8H00 12H00 sans précision est trop large, surtout que le technicien nous appelle avant il faudrait au moins 2 créneaux en matinée et deux en après midi 8H00 10H00 10H00 12H00 14H00 16H00 16H00 18H00
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sympathique.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite très bon accueil bonne équipe technicien compétent hôtesse agréable continuez comme ça salutations
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéC est bien mais j ai eu 2 avis de passages par engie home service hier le 27 09 2021 dont personne n est passé et ont était présent par ailleurs j ai reçu un message me disant qu il était passé alors que c est faut ont en a parlé a la personne qui est passée ce matin le 28 09 2021 et il ne comprend pas non plus Autrement je n ai rien a rajouter
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfaite ce sont des professionnels compétents avec beaucoup d'amabilité. Merci
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe n ai absolument rien compris 1/ j ai reçu de votre entreprise vers fin août ou avant un courrier pour m aviser de la visite d un technicien de la révision annuelle puisque j ai un contrat d entretien La date proposée ne me convenait pas et nous avons donc convenu pour le mardi 28 septembre entre 8h et 12h et le technicien. Devait m appeler une heure avant de son passage ce qui n a pas été fait Il était surpris de ce rendez vous donc il a téléphoné à l agence. Je ne sais pas ce qui a été dit mais le technicien a Fait comme d habitude ( je n etais pas près de lui) c ertainement parfait comme d habitude
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéVisite prévue par courrier et déplacée par téléphone car absence ce jour-là, contact téléphonique chaleureux et nouveau rdv fixé facilement,horaires respectés… Technicien pro
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiédépanneur pas à l'heure dite pour un judas dépanneur qui ne vois pas que les fils pour prise box pas branchés je constate une grande incompétence dans vos et qu'il s'en va sans régler le problème à vous de juger.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPARFAIT !!!!!!!!!!!!!
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, se préoccupe de ne pas salir, port du masque, rien à dire impeccable. Je recommande.
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